世界電信日主題:移動寬帶和女性
5月17日消息,移動寬帶興起促進了經濟的增長和社會的進步。據愛立信對全球領先的學術和商業咨詢機構所出的120份報告分析后得出,寬帶(移動寬帶和固定寬帶)滲透率每增加10%,GDP可增長約1%,寬帶速度每翻一番,GDP就可增長0.3%,每建立1000個寬帶連接,就能提供80個新的工作崗位。移動寬帶所帶來的不僅僅是這些枯燥的數字,更重要是對使用者生產、生活和學習方式的深遠影響。今年世界電信日的主題是“信息通信和女性”。
值此5.17世界電信日來臨之際,讓我們聚焦移動寬帶對女性的影響,了解移動寬帶如何豐富女性的生活、生產和學習方式,塑造女性獨特的互聯網使用行為,幫助女性實現對平等、自由、美好和幸福的追求。
在移動寬帶較為普及的發達國家,對女性互聯網用戶的行為研究已經受到了運營商和三方咨詢機構的關注,2010年7月,市場研究公司comScore發布了一份《女性在上網:女性如何影響互聯網》 (Women on Web: How Women are shaping the internet)的白皮書,對全球女性互聯網使用行為進行了研究,調查發現盡管女性網民只占全球網民的46%,但她們網絡活動更為活躍,該研究從社交網絡、電子商務、網上社區、在線搜索、在線游戲、移動性等6個方面研究女性網上行為,并得出如下發現
女性網絡更強調網絡的社交屬性,在美國,56%的被訪女性用戶認為上網是為了和朋友保持聯系,而只有46%的男網民持有同樣觀點。同樣,女性使用社交網絡的時間要長于男性網民。2010年,全球女性網民將16.3%的在線時間貢獻給了社交網絡,而男性網民這一比例僅為11.7%。從年齡分布上看,45歲以上的女性網民成為推動社交網站成長的主要力量,無論從訪問次數還是訪問時間,都遠遠高于同年齡組的男性網民。在社交網站中,女性網民中對圖片分享網站的訪問使用次數明顯高于男性網民。
女性網民對網上購物的興趣明顯高于男性網民,盡管女性網民訪問購物網站的次數和男性網民大體相當,但女性網民會多花20%的時間在購物網站上。同時,女性網上購物的比例要高于男性網民,根據2010年2月的調查,12.5%的女性網民有網上購物的經歷,男性網民購物的比例只有9.3%。從買家數量、交易數量和交易金額上,女性網民對電子商務的貢獻多要大于男性網民。在網上購物細分上,女性偏好衣服、珠寶、配飾,家居用品和玩具。同時,相比于男性網民購物時傾向于使用專業垂直購物網站,女性網民對專業購物網站和多渠道購物網站(如walmart,Macy)均來者不拒。同時女性網民也是團購網站、閃購網站交易量增長的重要推手。
女性網民對親子社區、教育社區、食品和寵物食品的論壇和社區的訪問次數及時間明顯高于男性網民。在對和健康相關的社區/網站的統計中,22.8%的女性網民訪問過相關網站,而男性網民訪問的比例只有17.4%。
在使用搜索工具上,女性網民使用搜索工具的頻率要低于男性網民(男性每月71.6次,女性64次),在選擇搜素工具上,選擇Bing作為搜素工具的女性網民要明顯多于男性網民。
隨著社交網絡的興起,玩在線游戲的女性網民也開始逐漸增多。與男性網民偏愛動作、體育類游戲不同,女性網民喜歡休閑類游戲(猜謎,紙牌等)。在年齡組中,45歲以上的女性網民是休閑游戲的主力人群。
在智能手機用戶比例上,在美國和歐洲,女性用戶和男性用戶比例大致為40:60,發展中國家更少一些,原因在于和男性相比,女性的較低收入導致女性用戶無法承擔高昂的購機費用和月使用費。
這些發現證明了女性網民和男性網民相比,更注重情感的交流與分享,有著更為強烈的網上購物需求。盡管這僅是對女性用戶互聯網使用行為的分析,但隨著移動寬帶和移動互聯網的出現,女性用戶的網絡使用行為必將在移動互聯網上得到強化,因為移動互聯網不是桌面互聯網的簡單延伸,它是一個無時不在和無處不在的“泛在”網絡,能夠賦予女性更多情感溝通、交流和分享的機會和自由。移動寬帶的高帶寬將提高分享質量,改善用戶體驗。移動寬帶結合增強實境和電子支付,使得女性用戶網上購物真正做到“何時何地,隨心所欲”,女性網民的移動流量會隨著智能手機的普及而呈現快速上升的態勢。在移動寬帶比較發達的國家,女性市場已經成為移動互聯網業務的一個重要細分市場,運營商紛紛投入資源開發這一市場。日本運營商NTTDoCoMO在2010年夏季開發了多款針對女性市場的智能手機,帶來了智能手機的大賣,2011年二季度NTTDoCoMo銷售的智能手機占據了全日本當季智能手機銷售份額的50%以上,并成功將智能手機女性用戶占比由2010年二季度的28%大幅提升到2011年二季度的44%。通過關注女性用戶和女性市場,帶來了手機數據流量的提升和數據ARPU值的提升,2010年底,NTTDoCoMO的數據ARPU值首次超越話音ARPU值,實現綜合ARPU值觸底反彈。
移動寬帶不但豐富了女性的生活方式,也深刻地影響著女性受教育的方式。在發展中國家,女性受教育的機會要遠少于男性。特別是在這些國家的偏僻農村,農村基礎教育投資不足,教育設施落后,師資力量薄弱使得教育成為一種稀缺資源,而長期存在的“重男輕女”的觀念使得女性在和男性獲取教育資源上處于弱勢地位。據聯合國教科文組織統計,2007年全球有7.8億文盲,其中2/3是女性,這些女性文盲多來自貧困國家的農村地區,許多女性面臨著無法上學或一上學及輟學的困難。女性受教育機會的不平等,制約了女性在未來的發展空間;文盲女性成為社會的弱勢群體和邊緣人群,滋生了賣淫等社會丑惡現象,造成了嚴重的社會問題。還應看到,由于女性擔負著繁衍后代和教育子女的使命,女性缺乏受教育機會將會導致整個國家民族的國民素質下降,因此,增加偏遠地區女性受教育的機會已經成為越來越多國家消除城鄉差距,推動社會進步的重要組成部分。從供給角度看,解決女性受教育問題有賴于教育資源持續不斷投入,尤其是“軟”資源-即有經驗有能力的師資向農村流動,但是,由于目前的城鄉差別,許多農村很難招募到符合要求的老師,因此,遠程教育成為解決農村教育問題的重要手段。過去,遠程教育以電視廣播為主,存在著時間安排不靈活,沒有互動等缺陷,教學效果并不理想。我們認為,隨著農村地區寬帶的普及,將會推動“網校”,“Webinar””多媒體互動學習“網上女子學校“等創新教育形式在偏遠地區的導入,學生足不出戶,便可以接受具有豐富經驗老師的線上教育,同時學生可以自主選擇接受教育的時間,地點和內容,這無疑將為偏遠地區的女性學生獲取教育資源帶來更多選擇,促進女性受教育機會的平等。
許多國家,目前正致力于消除城鄉差距的“數字鴻溝”,推動寬帶在偏遠地區的普及,這其中移動寬帶,由于覆蓋廣、部署靈活、維護簡便,適用于多種復雜地形,受到了國家和運營商的青睞,許多國家和地區通過產業政策推動移動寬帶加速向農村的滲透。如美國的國家寬帶計劃(National Broadband Program)明確提出通過移動寬帶,提高寬帶服務在農村的覆蓋范圍,同時完善法律、政策、標準和獎勵措施,在政府主要部門最大限度發揮寬帶帶來的好處,在教育方面,明確提出通過使用寬帶服務,學生能夠進行遠程教育并獲取在線內容,促進公共教育改革。歐盟在推動移動寬帶向農村普及更是不遺余力,電信監管機構允許沃達豐德國以優惠的價格購買800MHZ提供LTE商用服務,條件是必須先完成LTE在農村覆蓋,實現農村家庭用戶的寬帶接入。
展望未來,移動寬帶的普及和速率的提升將會惠及越來越多的女性,為女性的生活增添新的色彩,為女性的進步創造新的機會。