最近保持每天瀏覽2，3個(gè)新的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站的習(xí)慣。在這個(gè)過(guò)程中，我注意到一個(gè)現(xiàn)象，社會(huì)化搜索(Social Search)這個(gè)關(guān)鍵字多次出現(xiàn)，關(guān)于Social Search, google 上有1.8億個(gè)網(wǎng)頁(yè)的搜索結(jié)果。也有超過(guò)40個(gè)網(wǎng)站號(hào)稱自己是社會(huì)化搜索 – 我想如果國(guó)內(nèi)的業(yè)內(nèi)人士注意到這個(gè)并且開(kāi)始拷貝的話，這個(gè)數(shù)字應(yīng)該是400 個(gè)。此外，在百度搜索“社會(huì)化搜索”，結(jié)果大約只有一百萬(wàn)個(gè)(2009年3月)。所以有必要做一點(diǎn)稍微深入的研究。

首先，需要定義社會(huì)化搜索 (social search)。

在Wiki里有這樣的定義：“Social searchor a social search engine is a type of web search method that determines the relevance of search results by considering the interactions or contributions of users” – 社會(huì)化搜索或者社會(huì)化搜索引擎是搜索結(jié)果考慮用戶的交互性和貢獻(xiàn)的一種網(wǎng)站搜索方法。

在百度百科里，對(duì)社會(huì)化搜索也有說(shuō)明，但是基本算離題萬(wàn)里的胡說(shuō)八道。讀者可以自己點(diǎn)這里去看看。

當(dāng)然，關(guān)于搜索我們不能忽略來(lái)自Google 的意見(jiàn)。這些意見(jiàn)大多來(lái)自著名的美女副總裁 --- Marissa Mayer。其中最著名的有兩份，一份來(lái)自 VentureBeat 的2008年1月的訪談，標(biāo)題是“社會(huì)化搜索就是未來(lái)”，一份是2008年9月10日GOOGLE的名為“搜索的未來(lái)”的官方BLOG。中文版可以點(diǎn)這里。

在這些資料中，MM對(duì)社會(huì)化搜索的定義更加寬泛：“We believe social search is any search aided by a social interaction or a social connection…”我們相信社會(huì)化搜索是任何運(yùn)用社會(huì)性交互和聯(lián)系來(lái)協(xié)助的搜索。

Wiki 的定義比較準(zhǔn)確，但仍然沒(méi)有足夠考慮到社會(huì)化的因素。也許我們可以把它們合在一起，定義社會(huì)化搜索如下：

社會(huì)化搜索是指考慮了社會(huì)化因素例如交互，聯(lián)系，用戶行為模式等的網(wǎng)絡(luò)搜索方法。

社會(huì)化搜索的概念，起始于2004年，但是真的被重視和發(fā)展，是從2008年開(kāi)始的。以這個(gè)美女副總裁自己為例：2007年8月，她說(shuō)，還沒(méi)有看到社會(huì)化搜索的前景;2008年1月，開(kāi)始說(shuō) 社會(huì)化搜索就是未來(lái);而08年9月，更發(fā)表了正式的搜索的未來(lái)的官方博客。

你可以喜歡任何顏色，但我們只提供黑色的車 -- 福特

搜索引擎大致可以劃分為三個(gè)階段：

l 純粹的機(jī)器算法階段：這個(gè)階段可以上溯到Y(jié)AHOO的第一個(gè)目錄，而Google 的PR，雖然有據(jù)說(shuō)超過(guò)200 個(gè)參數(shù) – 比如鏈接數(shù)目，域名注冊(cè)時(shí)間等--的加權(quán)調(diào)整，目前能提供給用戶的搜索答案，仍然是千人一面的結(jié)果。無(wú)論你是非洲的黑人小孩，還是紐約的白人老頭。

l 基于用戶的算法(user-based)優(yōu)化：在這個(gè)階段，用戶的參與被加入考慮。運(yùn)用的技術(shù)包括，專家打分，多用戶投票，META-TAG，點(diǎn)擊跟蹤技術(shù)等等。基本的思路是，用戶參與決定哪些搜索結(jié)果比較重要。類似的嘗試是Google+Digg. 很遺憾，搜索結(jié)果還是統(tǒng)一的唯一結(jié)果。而且還有一個(gè)問(wèn)題：最熱門的答案，一定就是最準(zhǔn)確的嗎?

l 個(gè)性化的搜索 (Subjective)：每一個(gè)用戶，獲得不同的搜索結(jié)果。而社會(huì)化搜索，是其中的一個(gè)方向。這個(gè)個(gè)性化，可以來(lái)自如下的信息：

n 該用戶的個(gè)體搜索歷史 – 可以從Cookie 獲得

n 該用戶的行為，興趣模式 – 可以從社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)獲得

n 用戶自己提供的興趣 – 用戶自己提供

在福特汽車的黑T時(shí)代，老福特可以只提供黑色的車。但是在門檻很低互聯(lián)網(wǎng)上，只提供黑色車的商業(yè)環(huán)境，正在被挑戰(zhàn)。就算Google 自己，也在致力于社會(huì)化搜索的研究。Google 也在廣告系統(tǒng)中開(kāi)始試驗(yàn)Cookie 和用戶自己提供信息的辦法。

從5W 說(shuō)起

如果我們借用新聞的5W 概念，也許可以推導(dǎo)出后面的一個(gè) HOW。

和目前所有人面對(duì)同一搜索結(jié)果相比，個(gè)性化的搜索需要搜索的結(jié)果來(lái)源于如下的信息：

l WHO：搜索引擎開(kāi)始試圖理解屏幕前輸入查詢關(guān)鍵字的用戶是怎樣的人。或者叫市場(chǎng)細(xì)分。一個(gè)期貨商搜索“天氣”和天文學(xué)家搜索“天氣”，背后關(guān)注的興趣點(diǎn)顯然不同。而這個(gè)社會(huì)身份的認(rèn)定，來(lái)自于個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)行為模式，搜索歷史和他參與，聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)人群。

在這里這個(gè)WHO，往往還具備了一個(gè)社會(huì)人的很多屬性。或者可以用消費(fèi)者細(xì)分的幾個(gè)緯度來(lái)進(jìn)行區(qū)隔。這些緯度包括：種族，文化，亞文化，職業(yè)，年齡，性格，消費(fèi)習(xí)慣等等。而很多信息，都可以從其它途徑例如FACEBOOK 里的好友，個(gè)人信息等獲得。

l WHEN: 很遺憾，目前的搜索結(jié)果是按照相關(guān)性排列的，而時(shí)間戳的問(wèn)題一直沒(méi)有解決。我們知道，網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)可以提供按不同時(shí)間顯示不同內(nèi)容的服務(wù)了。但是在搜索結(jié)果上，如何做到與時(shí)俱進(jìn)，還有待考慮。

l WHERE: 雖然有很多本地搜索和生活型網(wǎng)站的出現(xiàn)，但如果搜索引擎能從IP 所在地，提供更相關(guān)的搜索結(jié)果，對(duì)相當(dāng)多搜索者，是有用的。-- 百度前 CTO 說(shuō)，本地搜索大約是搜索總量的40% 。

l WHY: 搜索是為了獲得答案。目前的基于分詞匹配技術(shù)的算法，不能理解問(wèn)題背后的原因。換言之，不能理解“需求背后的需求”。在搜索引擎的發(fā)展方向上，語(yǔ)義理解或者說(shuō)自然語(yǔ)言搜索一直是一個(gè)重要分支，但是進(jìn)展不大，比較有名的是Powerset。社會(huì)化搜索，一般可以從who來(lái)推導(dǎo)這個(gè)why, 也有直接繞過(guò)文本分詞匹配的一些嘗試。