技術正成為企業家的戰略思維、驅動企業發展的引擎。去年有一個國際公司調研了全球1000家企業的CEO，調查結論是技術取代市場、勞動力成為影響企業發展最重要的外部因素，這也是技術因素***排在***位。

 

對中國的企業來說，尤其如此。

 

一方面，中國的勞動力成本正在提高，機器的成本正在不斷下降。在五年甚至十年前的中國，推動中國企業發展的引擎是勞動力的成本，是人口紅利。雖然在2008年金融危機以后，中國政府的4萬億人民幣投資帶來很多市場機會，但這些因素的作用都正在消失。

 

另一方面，很多傳統企業都在不斷思考和探索，借助移動互聯網、云計算、大數據技術等來進行創新。如招商銀行借助移動互聯網，通過微信平臺，信用卡用戶可以使用智能手機，方便查帳單、額度、積分、消費通知等各種類型的服務，創造了非常好的客戶體驗，更好建立和維護了客戶關系。交通銀行也在制定全新的三步走的業務規劃：通過移動互聯網進行支付服務、通過大數據分析進行信用服務、信貸服務通過互聯網來完成。

 

零售企業利用大數據進行精準營銷。比如某服裝店在服裝人體模特模型的眼睛里安裝著攝像頭，當顧客在選購或觀看服裝的時候，通過圖像識別技術判斷顧客的停留時間、目光關注熱區，高矮胖瘦，甚至消費者是否懷孕，把用戶的消費形為全都記錄下來了，在后臺做大數據分析等等，以進行精準營銷服務。

 

還有一些大型集團企業，利用云計算重構企業IT架構，簡化IT，創新業務。比如中國聯通的私有云U-Cloud，將 IT進行集中和虛擬化，大量的系統部署在開源軟件上，每年節省大量IT投資；而且，因為IT的集中，客戶數據得到集中，可以再利用大數據技術進行分析，優化客戶體驗，提供個性化的服務和精準營銷等。

 

 

作為CIO，主管著支撐并創新企業業務的企業信息化建設，可以思考并利用新技術創新企業信息化模式，這是CIO的責任，也是機會。

 

首先思考重新架構企業的計算平臺。企業計算平臺要實現三個重要支撐：***是信息化；第二是電子商務；第三是移動化和社會化。所有行業都需要用互聯網的模式來考慮企業的管理和生意，并通過信息化、電子商務、移動化、社會化來完成。

 

其次思考重構應用模式和協作方式。比如企業信息化的個性化開發的問題，除了直接找供應商象用友的產業鏈伙伴模式外，也可以采用建構一個社區平臺和開發者社區，利用企業外部的社會化力量來完成企業個性化應用開發的“眾包”，來支撐企業信息化發展的模式。有一個造船企業，在構建企業移動應用的時候，不再僅僅是通常的移動辦公和審批，而是將企業最關鍵的業務應用：現場作業、質量控制、項目管理等通過移動數據服務來完成。

 

第三思考的是通過信息化模式創新，去進一步思考重構企業的管理模式、運營模式、甚至是商業模式。

 

 

軟件正在改變著每個行業，每一個應用和服務的背后都離不開軟件。

 

已經有很多行業被顛覆或正在被顛覆，早先郵政行業的企業如美國郵政，在一百年以前是高技術企業和引人注目的行業，但由于互聯網的發展和電子郵件的出現，在2006年美國郵政市值開始懸崖式的跳樓。還包括：剛被顛覆的媒體與出版行業；正在被顛覆的零售行業。銀行業也將要被互聯網金融改變，互聯網金融就是通過互聯網擁有企業的信用數據和企業的生意數據，然后基于對這些數據的分析來做信貸。

 

最需要改變的并且產生***影響的將會發生在制造業，其實革命已經開始了：在農業經濟時代是手工和個性化制造；工業時代是大規模制造；在信息的互聯網時代，將是大規模和個性化的制造，這是機遇和挑戰。

 

其實，在這樣一個時代，要改變的是自己，尤其是重塑自己的思想，世界將會因此而不同。