玩轉最強公眾賬號:英特爾中國帶你體驗O2O
隨著智能手機和平板電腦的逐漸普及,微信已經成為了很多人生活中必不可少的通訊工具之一,在當下所有APP應用中,微信的安裝率可以說是驚人的。截止2013年1月,微信用戶就已經突破了3億,另外根據第三方數據顯示,截止到2013年年底,微信國內用戶超過五億,海外用戶超過1億。
玩轉***公眾賬號:英特爾中國帶你體驗O2O
筆者身邊的同事朋友,基本每人都擁有一個微信賬號。微信不僅僅在年輕人中流行,甚至很多中老年人同樣也會使用。微信的強大影響力在海外也積累不少固定用戶群體。英特爾CEO布萊恩·柯再奇就是微信海外用戶之一,柯再奇先生在邀請英特爾大中華區總裁楊敘互加微信的時候,楊旭也感到非常震驚。
微信的發展我們有目共睹。微信公眾平臺2012年8月23日正式上線,從這里開始,微信已經不能簡單的稱之為一款通訊社交工具,微信公眾平臺的出現,使其擁有了媒體屬性。通過這一平臺,個人和企業都可以打造一個微信的公眾號,可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。
微信的火熱也讓更多企業看到了其中的商機,眾多品牌開始建立自己的微信公眾賬號,為用戶推送相關資訊。英特爾作為全球***的半導體芯片制造商,當然也不會放過這個好機會。
英特爾中國微信公眾賬號,是英特爾官方打造的一個融合了產品查詢,產品優惠,***資訊,線下購買等功能于一身的應用類公眾賬號。用戶可通過添加關注“英特爾中國”公眾賬號,獲取***最官方的產品信息,產業資訊等。筆者在體驗之后發現,與其他公眾賬號不同,英特爾中國除了能夠讓用戶獲取資訊之外,還具有著很強的O2O屬性。
O2O即Online To Offline,也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。O2O電子商務模式需具備四大要素:獨立網上商城、***權威行業可信網站認證、在線網絡廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動。
在筆者體驗過英特爾中國微信公眾賬號之后,它給我的感覺與其他公眾賬號完全不一樣。我們完全可以將英特爾中國微信公眾賬號理解成一個線上商城。用戶可以通過英特爾中國微信公眾賬號,查詢自己感興趣的產品,獲取產品信息,相關資訊以及***的優惠政策。并且還可以查看線下體驗店地址,以方便用戶能夠輕松找到實體店,進行產品體驗。可以說,這是到目前為止,筆者見過做的最出色的的一個公眾賬號,沒有之一。下面筆者就詳細的為大家介紹一下。
英特爾中國微信公眾賬號基本功能
首先,我們需要添加英特爾中國公眾賬號。點擊“通訊錄”中的“服務號”,再點擊右上角添加按鈕,在搜索欄中輸入“英特爾中國”點擊“搜索”。在搜索結果中選擇“英特爾中國”進行添加關注。之后我們便可以在“通訊錄”里面的“服務號”中,看到英特爾中國公眾賬號了。
點擊進入之后,我們將會收到歡迎信息以及簡單的功能介紹。在這個頁面下,我們打開鍵盤,按照介紹中提示的內容進行回復,我們即可獲得相應信息,回復1,查看熱門機型;回復2,產找IT產品優惠,回復3,查看***資訊,另外用戶還可以發送“CX產品型號”,查看產品詳情;也可以發送用戶當前地理位置,查看附近的英特爾體驗店。
看到這里,也許會有朋友覺得,這與以往的公眾賬號沒什么太大不同,都是通過回復關鍵詞與其互動,那你就錯了,精彩的從這里才剛剛開始。當你點擊屏幕下方的“立即進入”按鈕之后,將會有一個完全不一樣的世界展現在你面前。在這里除了屏幕上方的返回和分享按鈕以外,你甚至看不到微信的任何影子,這更像是一個獨立的APP應用,功能之完善,使用之方便,至少是筆者在同類產品中,從未體會過的。
進入之后,主頁內容分為“熱門產品”“優惠劵”以及“附近體驗店”三大部分,屏幕下方則分別為“主頁”“個人中心”“菜單”和“返回”四個按鈕。
熱門產品
就目前來看,熱門產品下分為“英特爾芯平板”“二合一電腦”“***性價比筆記本”三大類。點擊進入之后,便可以進入相應的產品推薦界面,在這里,用戶將能夠看到當下***的相關產品。點擊相應產品之后,將會進入”產品詳情“界面用戶將能夠詳細的看到產品配置信息,價格,相關文章,用戶點評,以及當前的優惠政策。
在主頁面,“熱門產品”下的更多按鈕,即可跳轉到產品庫,在這里,英特爾提供了“熱門”“新品”“價格”“篩選”四大選項,用戶可以根據自己需求,在相應分類下進行產品選擇。另外,點擊“篩選”按鈕還可以按照“品牌”和“價格”進行篩選查詢。點擊產品進入后,也會進入上面我們介紹的“產品詳情”頁面。
優惠劵
主頁面的“優惠劵”下,用戶可以查看當下各個實體店的優惠信息,點擊右上“更多”按鈕,則可查看所有優惠政策。點擊相應優惠劵即可進入“優惠劵詳情”界面,點擊“領取”按鈕之后,會出現領取成功的信息提示。已經領取的優惠劵可以在個人中心進行查看。
在產品詳情界面中,點擊產品圖右下角的優惠劵圖標,即可產看該產品當下的優惠政策領取禮券。如果這款產品當時沒有優惠活動,也可點擊“+優惠關注”按鈕,顯示關注成功之后,用戶即可在個人中心中產看該產品的***優惠信息了。
附近的體驗店
優惠劵需要在相對應的線下實體店進行使用,點擊店鋪地址,即可跳轉到導航頁面,實體店所處位置將會在地圖上標示出來,方便用戶查看前往。
或者在主頁面最下方,我們可以看到用戶附近的體驗店。點擊進入之后,則進入體驗店詳情界面。在這里我們能看到體驗店的詳細地址,電話,地圖以及距離我們現在有多遠。另外,進入導航頁面之后,點擊實體店電話,即可直接對其進行呼叫。
屏幕下方有四個按鈕,分別是“主頁”“個人中心”“菜單”以及“返回”
這里詳細為大家介紹一下“個人中心”以及“菜單”兩個按鈕。
“個人中心”
點擊個人中心,則會進入個人中心頁面,在這里我們能夠看到我們領取過的優惠劵,禮品,以及添加過的產品優惠追蹤。在這里用戶可以快速的找到自己領取過的優惠劵等,以方面在實體店進行產品購買時,能夠快速的找到相應優惠劵,展示給售貨員查看。
“菜單”
點擊“菜單”按鈕用戶會彈出“優惠劵”“體驗店”“產品庫”“***資訊”四個按鈕,用戶可以在認可界面下點擊“菜單”按鈕呼出這個頁面,方便用戶進行相應的跳轉。在“***資訊”中用戶可以看到與英特爾相關的***報道。
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英特爾中國微信公眾賬號實際體驗
筆者在體驗了英特爾中國微信公眾賬號兩天后,按捺不住心情,舉著手機去賣場跑了一圈。筆者事先領取好了一個優惠力度比較大的禮券,然后按照上面提供的店家地址,來到了中關村鼎好商城。
筆者按照在英特爾中國公眾賬號上給出的地址,在中關村鼎好商城一層,找到了一家華碩電腦專賣店。按照優惠劵上的說明,憑優惠劵,在這家店鋪可以領取專屬清潔套裝一套。
走進這家店,工作人員很熱情。筆者向其出示了之前下載好的優惠劵之后,工作人員表示,現在店內確實有此活動,在店內購買電腦,可以贈送清潔套裝。
隨后在另一家店鋪內,筆者出示了一個5元Q幣的禮券,店家表示也可以使用,沒有問題。
由此看來,英特爾中國微信公眾賬號給我們提供的優惠信息還是比較準確的,用戶的的確確可以從中得到一些優惠。
從線上產品查詢,到購買優惠促銷,再到實體店導航,最終通過線下實體店進行產品購買。我們看到英特爾中國微信公眾賬號整個的促銷方式是非常明確的,這已經完整的形成了一個O2O的營銷模式。即線上篩選產品,提供完整產品資料信息,之后引導用戶進行線下實際體驗和購買。
在B2C、B2B等網絡商城火熱的今天,O2O模式有著其自己獨特的優勢,O2O恰恰彌補了B2C等模式的弊端。O2O的優勢在于把網上和網下的優勢***結合。通過網購導購機,把互聯網與地面店***對接,實現互聯網落地。讓消費者在享受線上優惠價格的同時,又可享受線下貼身的服務。同時,O2O模式還可實現不同商家的聯盟。
英特爾中國微信公眾賬號,也不同于傳統的產品信息查詢應用。英特爾中國微信公眾賬號,在能夠滿足用戶在線對產品的篩選之后,能夠通過線下實體店禮券等方式,吸引用戶到線下進行體驗和了解。這就促使一個完成的O2O模式流程的形成,也進而提升了能夠成功完成一筆交易的概率。
除此之外,英特爾中國微信公眾賬號還可以起到協助消費者購買,幫助消費者查詢產品信息,價格,以及商家位置等功能。即使用戶身處賣場,通過該公眾賬號,亦可迅速獲取靠譜商家的地址和柜臺號。并且能夠獲得***的產品價格,以防止不法商家對于消費者進行詐騙。
英特爾中國微信公眾賬號,已經遠遠不只一個簡單的信息獲取平臺。它擁有著非常強的導購屬性,這是筆者在微信公眾賬號上,很少見到的。在互聯網和智能移動設備日益火熱的今天,雖然通過微信進行營銷的案例不再少數,但是如同英特爾這樣子如此完善的,成體系的案例并不多,可以說***。相信如果推廣得力,英特爾中國微信公眾賬號,將會給其帶來無限的商機。