在“客戶至上”的現代客戶服務模式下，越來越多的企業開始重視基于網絡的客戶服務體驗，因此，在線客服是每個企業必然會考慮到的服務手段。于是在企業網站的建設中，對于需要實現在線客服功能的網站來說，我們必須要編寫一段在線客服代碼，以便訪客進行在線咨詢。目前用得比較多的可能就是百度商橋和QQ在線客服了，但是相信很多站長都比較清楚，百度商橋需要開啟百度推廣，費用不菲；而QQ在線客服只能實現簡單的即時通訊，而后續的客戶管理與數據統計等功能可能存在欠缺。

今天小編就為大家推薦一款功能強大的客服軟件易維幫助臺，可自動生成在線客服代碼，而且完全免費，沒有任何附加條件。

沒有易維幫助臺賬號的同學注意了，請先登陸易維幫助臺的官網（http://www.infocare.cn/ ）免費注冊一個賬號，然后進入管理中心，接下來就可以設置Web求助按鈕外鏈（即在線客服代碼）了。按照下面的步驟，分分鐘生成代碼。

一、 在遠程協助管理標簽下，選擇Web求助按鈕外鏈，點擊添加。如圖1所示：

圖1 添加外鏈代碼界面

二、如圖2所示，完成服務請求來源名稱、備注、服務請求分派規則的設置，然后選擇業務類型，在易維幫助臺中涉及到3種業務類型：在線交談（即時通訊）、遠程協助（附帶遠程協助組件，可開啟遠程桌面進行技術支持）、提交問題（離線留言），同學們可根據自己需求選擇類型。

圖2 外鏈代碼定制界面

三、接下來是設置表單字段，也就是用于訪客填寫自身信息的頁面，如圖3所示，需要勾選哪些字段就看你想要從客戶那里得到什么信息了。

圖3 表單字段設置界面

四、選擇按鈕風格，易維幫助臺有8種風格的在線客服按鈕風格（固定、浮動、彈層），風格類型各有千秋，就看你自己選擇了。

圖4 按鈕風格選擇界面

五、設置完畢，點擊保存并顯示代碼，你就會看到在線客服代碼了。接下來就不需要小編廢話了，復制粘貼的事誰都能做。

圖5 定制成功界面

有了易維幫助臺，你既不需要費心勞力地寫代碼，也不需要額外費用，而且還可以設置出各種不同功能不同風格的在線客服按鈕安裝到任何你需要的頁面，既方便又省錢。