5月23日，隨著總決賽前三強(qiáng)的產(chǎn)生，歷時(shí)9個(gè)月的首屆《智慧產(chǎn)品圈》、云智易物聯(lián)平臺和云漢芯城聯(lián)合舉辦的“尋找智能硬件的爆品”活動在深圳會展中心正式落下帷幕。從產(chǎn)業(yè)的角度看去，這樁賽事的意義并不在于評獎(jiǎng)本身，更在于為智能硬件行業(yè)梳理打造爆品的思路。

現(xiàn)在，就是梳理結(jié)論的時(shí)候了。

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做硬件產(chǎn)品不能單打獨(dú)斗，憑一己之力必然做不出爆品

隨著所謂互聯(lián)網(wǎng)思維的深入人心，人們越來越能夠接受硬件虧本、服務(wù)盈利的方式。這也使產(chǎn)品之間的競爭從單純的硬件層面上升到了生態(tài)層面。

縱向來看，智能硬件接入的云服務(wù)能否幫助其智能化程度更上一層樓？上游元器件供應(yīng)商是否有能力且有動力支撐產(chǎn)品大規(guī)模起量？下游渠道和代理是否足夠值 得信賴，是否比起為廠商分憂，實(shí)際上卻帶來了更多的麻煩？這些都是影響一款產(chǎn)品能否成為市場上的爆款的重要因素。因此本次也邀請了云智易物聯(lián)平臺、云漢芯 城IC采購渠道、神州數(shù)碼銷售渠道、蘇寧眾籌等一起為硬件企業(yè)提供幫助。

橫向來看。一家企業(yè)的實(shí)力相對于整體市場來說永遠(yuǎn)是薄弱的，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和長期規(guī)劃也總會有不足之處。因此，對于智能硬件這個(gè)新興行業(yè)來說，市場上的企 業(yè)想憑一己之力打造出廣受認(rèn)可的爆品幾乎是不可能的。只有在同行甚至直接競爭者廣泛存在的情況下，企業(yè)才能獲取足夠的靈感，彼此之間取長補(bǔ)短，快速把產(chǎn)品 體驗(yàn)推升到令用戶滿意的水平；此外，同樣由于智能硬件“新”這個(gè)特性，從開始用戶教育到市場成熟，行業(yè)企業(yè)所需要支付的成本是巨大的，只有大量企業(yè)共同發(fā) 力，才能完成市場的培育，否則只有一家企業(yè)去做，在用戶認(rèn)知十分低下的情況下，同樣是難以打造出爆品的。

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既然一定要打團(tuán)戰(zhàn)，就得認(rèn)真選好隊(duì)友

當(dāng)然，目前智能硬件行業(yè)的發(fā)展階段，還遠(yuǎn)未達(dá)到需要考慮橫向整合的時(shí)候，主要矛盾還集中在縱向的生態(tài)整合方面。只要上下游擰成一股繩，足以推動產(chǎn)品在同類競爭者中脫穎而出，即便跑不贏市場，至少也能夠跑贏競爭者。

對智能硬件企業(yè)來說，目前阻礙產(chǎn)品起量的瓶頸主要集中在生態(tài)下游。這不僅僅是因?yàn)樯嫌芜x擇本就不多，而且基本都是看錢下菜碟；也是因?yàn)閯?chuàng)造需求、對接需求才是任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)生發(fā)展的根本。

目前來看，大部分的智能硬件在“創(chuàng)造需求”方面都是半斤八兩，通俗的講就是普遍沒有抓住用戶的痛點(diǎn)：用戶買了，是可以享受到新功能；但是不買呢？日子 還是照樣過，而且過得還可以接受。怎樣找到用戶痛點(diǎn)，并用產(chǎn)品的功能來解決這個(gè)痛點(diǎn)，再輔以媒體傳播、市場教育，這樣才算是把用戶和市場針對這一產(chǎn)品形態(tài) 的需求真正的創(chuàng)造出來了。在所有的智能硬件產(chǎn)品中，目前安防、醫(yī)療類的產(chǎn)品是在創(chuàng)造需求方面做得***的，但各方面體驗(yàn)還有很大提升空間。因此，即便是對于 這些用戶已經(jīng)比較感興趣的產(chǎn)品來說，媒體傳播、輿論導(dǎo)向、產(chǎn)品推廣也是很重要的，企業(yè)需要尋找在這些領(lǐng)域術(shù)業(yè)有專攻的隊(duì)友進(jìn)行合作。

上面***所說的“體驗(yàn)”不僅僅是指功能上的，也包括購買、安裝、維護(hù)方面。也就是說，當(dāng)用戶真的想買你的產(chǎn)品了，他買不買得到，安裝是否容易，售后是 否妥當(dāng)，這些也是他們十分關(guān)心的，這實(shí)際上屬于“對接需求”的范疇，也就是常說的產(chǎn)品落地。在產(chǎn)品落地方面，智能硬件企業(yè)同樣需要慎重遴選渠道、代理等合 作伙伴，幫助產(chǎn)品順利走完通向用戶的“***一公里。”

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供應(yīng)鏈管理耗神費(fèi)力，有沒有整合服務(wù)？

從上文可知，目前智能硬件產(chǎn)品之間的競爭已經(jīng)是全方位的、生態(tài)上的競爭，App、云、元器件模塊、O2O服務(wù)等等，已經(jīng)形成了一整套任何一環(huán)都不可怠 慢的供應(yīng)鏈；但是要投入專人來進(jìn)行這些環(huán)節(jié)的管理，畢竟太耗神費(fèi)力，是否可以找到整合好的整體服務(wù)，讓智能硬件企業(yè)只須對接少量的合作伙伴，即可統(tǒng)籌上下 游資源共同打造出成功的產(chǎn)品？

值得慶幸的是，目前已經(jīng)有面向智能硬件的整合服務(wù)出現(xiàn)。在“尋找爆品”活動決賽現(xiàn)場，就有一位專家評委來自智能硬件一站式服務(wù)平臺——xlink云智 易物聯(lián)平臺的CEO雷巧萍。云智易物聯(lián)平臺以云服務(wù)為核心，目前為750萬臺接入的各類設(shè)備提供遠(yuǎn)程接入、數(shù)據(jù)收集與分析、設(shè)備管理和設(shè)備維護(hù)等云端服 務(wù)。

雷巧萍表示，作為專業(yè)的云服務(wù)商，云智易接觸過大量的智能硬件產(chǎn)品。他們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)每個(gè)家庭都有許多的痛點(diǎn)，比如慢性疾病護(hù)理、獨(dú)居老人照料、廚房健 康等，且已部分產(chǎn)品在解決用戶痛點(diǎn)方面做得不錯(cuò)，目前存在的問題主要在于市場教育不夠、產(chǎn)品和服務(wù)的延伸能力弱等問題。

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正是出于對這種現(xiàn)狀的認(rèn)知，作為易居系成員，云智易整合了易居集團(tuán)的傳媒推廣、電商渠道、安裝維護(hù)、O2O服務(wù)等眾多資源，并與外部伙伴合作，以云智易為出口，以服務(wù)云的方式輸出，為智能硬件企業(yè)提供全套的智能硬件生態(tài)資源對接。

傳媒推廣方面，由于云智易負(fù)責(zé)新浪智能家居頻道的整體內(nèi)容運(yùn)營，可以把平臺內(nèi)智能硬件產(chǎn)品在***的范圍內(nèi)進(jìn)行曝光，從而幫助廠商完成用戶認(rèn)知、市場教 育的工作；服務(wù)延伸方面，目前云智易可以全面應(yīng)用實(shí)惠O2O開放平臺的資源，實(shí)惠APP是易居中國斥資1億美元打造的全國性社區(qū)O2O開放平臺，目前已覆 蓋各類型O2O合作伙伴；同時(shí)易居旗下家居電商平臺家居就也向云智易全面開放電商資源；裝修市場方面，裝修O2O平臺新浪搶工長與云智易平臺結(jié)合，將產(chǎn)品 推向裝修市場，這是很多家居類產(chǎn)品繞不開的安裝工作。作為易居中國在物聯(lián)網(wǎng)和O2O戰(zhàn)略布局的重要一環(huán)，云智易運(yùn)籌帷幄易居中國旗下的所有資源，作為服務(wù) 云的方式，為智能硬件企業(yè)提供一站式的輸出。目前已為健康類、廚電類和母嬰類產(chǎn)品輸出對應(yīng)的服務(wù)云資源，雷巧萍表示目前也正在聯(lián)合更多資源，面向智能化路 途中的傳統(tǒng)家電行業(yè)，以服務(wù)云方式輸出幫助他們實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式上的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)真正的互聯(lián)網(wǎng)+。

作為一站式服務(wù)平臺，歸根結(jié)底云智易的服務(wù)都是圍繞智能硬件廠家需求而出發(fā)，專業(yè)的物聯(lián)云平臺+強(qiáng)有力的資源整合一站式的服務(wù)云模式，最終還是以B端用戶利益為主，以C端用戶體驗(yàn)為首。

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“爆”是一座山，“品”只是一角。當(dāng)我們審視一款成功的產(chǎn)品時(shí)，如果只看產(chǎn)品本身，就猶如只看到了冰山的一角；而實(shí)際上為了讓產(chǎn)品這一角浮出水面，水 下沉沒的才是主體和根本。智能硬件爆品的打造，需要產(chǎn)業(yè)上下游通力合作，這可能是“尋找爆品”大賽得到的最重要的結(jié)論之一。