如何提高免費手游留存和付費率? 這5項指標必須分析
對F2P手游開發者來說,要想真正理解玩家,除了跟蹤游戲打開率、安裝游戲的玩家數量和內購消費次數之外,還需要跟蹤5項關鍵的游戲內指標。移動應用數據分析公司deltaDNA首席執行官馬克?羅賓森(Mark Robinson)在一篇文章中解釋了跟蹤這5項指標的原因。
1)首次用戶體驗(FTUE)
要想吸引用戶沉浸到游戲中,開發者有必要分析用戶在初次體驗游戲時的各項行為。開發者可通過拆解游戲的各個環節分析用戶行為。
雖然用戶首次體驗游戲的時長有可能僅1-2分鐘,但通過這種做法,開發者可以清楚地看到玩家卡在了游戲的哪些環節,以及哪些體驗對他們缺乏吸引力。
有數據顯示,在絕大部分F2P游戲中,約20%玩家在初次打開游戲后的2分鐘內流失。有鑒于此,開發者應努力改善玩家的首次體驗,降低用戶流失率。
2)任務/關卡完成率
游戲分析的難點之一,是確保將在游戲中處于類似階段的玩家進行對比——比較新手玩家與老玩家的用戶行為意義不大。在移動平臺,開發者可以將游戲內進度相當的玩家進行歸類,通常來說,我們將完成特定關卡的玩家劃入同一類別。
通過此舉開發者將能夠發現,游戲內的哪些關卡對玩家產生較大阻力;同時也能發現玩家在哪些關卡的付費率最高,以及哪些關卡的留存率最高。基于這些分析結果,開發者可以調整游戲平衡性,降低玩家流失率。
3)虛擬貨幣交易
在絕大多數F2P游戲中,玩家既可以花錢購買虛擬貨幣,也可以通過時間更長、重復性高的長期體驗來積攢貨幣。如果平衡性較好,這種設定對游戲收益與留存率都有益處。
因此,開發者需要了解游戲內哪些道具最能夠激發玩家的購買欲,并將其作為誘餌來提升用戶留存率,或者將它們與其他道具打包,以相對優惠的價格出售,從而提升付費轉化率。
4)成就完成率
絕大多數F2P游戲都在核心機制之外擁有一套成就或任務系統。這些成就通常不是玩家游戲進程推進的必然需求,但能夠為活躍玩家或完成支線任務的玩家提供獎勵。
通過了解哪些玩家完成了哪些成就,以及玩家查閱成就進度條的頻率,開發者將更深入了解玩家的想法。經常做任務,獲取成就的玩家更有可能成為游戲的忠實玩家,并最終在游戲中發生付費行為。與此同時,了解玩家如何與游戲內的成就互動,也將有助于開發者設計讓用戶更有沉浸感的成就系統。
5)分享、邀請,與社交網絡的連接
很多F2P游戲都允許玩家將游戲內容分享到自己的社交網絡,并邀請朋友加入游戲。如果玩家參與社交網絡分享,開發者將在游戲內為玩家提供獎勵。一般來說,與不參與社媒分享的玩家相比,將游戲分享到社交網絡的玩家更有可能成為一款游戲的忠實和付費玩家。此外,開發者也可以研究玩家在哪些時候的分享意愿最高,并以此為依據調整為這些玩家提供的游戲內獎勵,讓它們更具吸引力,進一步贏得玩家信任。