隨著業務系統的更新換代，建設銀行原有的通信系統已無法滿足新一代核心業務的建設需求，通信系統變革提上日程。在經過全面業務測試和多方考察后，建設銀行最終選擇與華為合作，共同構建迄今為止中國金融行業的***大統一通信系統。

端到端的華為統一通信解決方案，擁有音、視頻及協同辦公能力和開放的業務接口，單系統用戶容量高達40萬，并支持平滑擴展。可同現有P2系統實現深度融合，是建行選擇華為的關鍵原因。通信能力融入業務流程，促使高效辦公成就高業務績效，助推建行業務的穩定和飛速發展。

低效溝通影響業務發展，內部通信系統亟需革新

中國建設銀行(以下簡稱建設銀行或建行)是國有五大商業銀行之一，其主要經營領域包括公司銀行業務，個人銀行業務和資金業務，在國內設有分支機構14,295 家，在海外設有10家一級分行。建設銀行擁有建信基金、建信租賃等多家子公司，可為全球客戶提供全面的金融服務，2014年在福布斯榜單蟬聯全球第二大企業。

建設銀行目前員工數量近40萬，支撐全球員工日常辦公的各個通信系統間相對獨立，日常跨區域的溝通以語音、郵件及會議室視頻為主，溝通效率較低，也影響了生產業務的受理速度。

為滿足其新一代核心業務系統建設的需要，提升業務受理效率，建行亟需建設新一代的統一通信平臺：基于建行內部網絡，通過音視頻、Web會議等多種溝通手段，與新一代核心業務系統融合，在提升辦公效率的同時，助力核心業務敏捷。

構建大容量統一通信平臺，實現業務流與通信融合

建設銀行原有通信系統，各分支機構間相對獨立，管理復雜。基于安全因素的生產系統內外網隔離后，原有即時通訊工具無法再使用，導致核心業務受理效率受影響。

鑒于建行原有通信系統存在的問題，同時為滿足建行提出的與下一代核心業務系統集成的訴求，華為提出了端到端的統一通信建設方案：建設兩套***容量40萬用戶的統一通信平臺，一套以生產系統集成為主，一套以辦公應用為主。

華為統一通信整體解決方案基于IP技術，將通信與應用平臺融合，采用語音、數據、視頻會議、即時通信等業務，同時滿足建行近40萬用戶生產業務、辦公應用的需求。

在網絡架構上按照分層結構和模塊化方式來設計全行通信應用。在數據中心建立整個通信系統平臺核心服務，在各級分行分別部署媒體流處理設備，實現媒體資源的下沉。覆蓋全網用戶的企業通訊錄，通過即時消息、音視頻通話及多媒體會議等方式，打破了內外網的限制，從而為建行跨區域的高效協同提供了保障。采用標準的eSDK接口完成與建行核心業務系統對接，其良好的開放性包含了豐富的數據及音視頻等能力，在優化業務流程的同時，為實現建行未來統一通信平臺的核心價值奠定了堅實的基礎。

華為統一通信解決方案，擁有冗余、主備和容災等多重安全機制，具有靈活的擴展架構和統一的業務管理平臺，易維護。這使得建行未來在用戶容量增加時，可平滑擴展總行和分行的通信應用業務。

通信能力融于業務，轉化為生產力

通過全網音視頻通信的全IP化，使建行各分支機構間的通信通過內部網絡即可完成，大大降低了通信成本，實現綠色通信。

核心業務生產系統中融入通信功能，使員工在業務處理的過程中，可采用豐富的通信工具，隨時發起即時消息、呼叫、會議和短信等操作，為快速的溝通和決策提供了豐富的渠道支撐。同時，移動辦公和協同應用方案打破了建行內外部溝通的壁壘，業務處理更為順暢。

核心業務流程的優化轉變為生產力，促進建行業務績效的提升。華為統一通信將不斷助力建行業務的穩定和飛速發展，展示其作為強大的企業通信平臺的價值。