第二次走進云之訊是7月5日的晚上9點半，當時公司幾乎還有一多半人在加班。這次見到了CEO彭玉龍和聯合創始人羅志堅，他們都是技術出身，一慣的低調，有時甚至會稍顯羞澀。在一個多小時的訪談里，談到了行業、談到了營銷、也談到了云之訊的快速成長。

　　去年云之訊的營業收入接近2個億，要知道這是一家2014年成立的公司在2015年所取得的成績,這個成績在國內新興的企業級市場也是值得關注的。

　　然而，我卻把注意力放到了他們所服務的客戶身上，小米、滴滴、釘釘……個個都是國內炙手可熱的互聯網企業。做為他們背后的支撐，他們一直堅持著自己不做應用，提供能力，正在被集成。

　　在采訪的過程中，甲佳老師說：“云之訊是站在這些大佬背后的大佬。”的確，這就如站在巨人的肩膀上一樣，默默站在巨頭背后的云之訊值得期待和關注。

　　從2015年起，“風口”這個詞開始不斷被人們提起，SaaS的風口來臨，也讓諸多創業企業大放異彩。當我們更細致地研究行業風口的時候，發現不少垂直細分領域都出現了令人為之驚嘆的新力量。

　　崔牛會中有不少扎根通訊領域的2B企業，也曾和其中部分佼佼者有過深度交流。恰逢一次到深圳參加活動的機會，牛透社主筆與崔牛會創始人一起，在云之訊看到了更多……

　　未來的通訊，一定是有場景的

　　云之訊多年來都專注于做通訊。在我之前的認知里，所謂的通訊其實是沒有場景的，只是一個工具，打電話聊聊天而已。但羅志堅卻說，他們認為將來的溝通、或者說通訊，一定是有場景的。

　　比如：工作上，聊聊項目進度、合同審批等，各有不同的場景。并且，工作上的聊天不是目的，而是為了解決某件事情。

　　但我們也能看到，其實企業級的場景非常碎片化，或者說個性化。這種情況下，就很難用通用的產品去覆蓋所有場景。因此，羅志堅特意提到：“未來并非一定要聚焦某個產品，而是要聚焦某個場景。”

　　事實上，也的確如此。產品總是以廠商自身的觀點和認知去提出解決方案，而聚焦到場景，則會是真正以用戶為對象去解決問題。企業每天面對著各種各樣的場景，而一個場景面對的其實只是一類客戶群體，也正是因此，國內出現了諸多ISV，切入不同的場景。

[[171092]]

　　談到這里，羅志堅也提到，云之訊本身不可能做好所有的場景，但又要通過各種場景真正做好溝通和通訊。因此，云之訊一直以來都在致力于做好“溝通”的工作，讓做各種場景的ISV能很容易地集成云之訊。當然，這里的被集成并非是提供一個簡單的產品，云之訊本身還需要根據這個場景本身作出變化。

　　也正如羅志堅所說：“云之訊并不是想做一個通用型的通訊工具，而是想要解決具體場景問題，并給予各種場景盡可能實現閉環。”

　　云之訊的合作戰略

　　我們能看到，國內很多廠商，在某一領域做得足夠出色后，往往會向別的方向開拓業務。云之訊在國內PaaS領域已經是佼佼者了，也會在之后涉足SaaS領域嗎?

　　當我們拋出這個問題的時候，羅志堅毫不猶豫地就回答——不會，并為我們講了云之訊的戰略。

　　云之訊一直推行合作戰略。什么是合作戰略呢?羅志堅認為，從某種角度上來說，云之訊沒有客戶，只有合作伙伴，所有的ISV都是其合作伙伴。此前已經提到了，云之訊是“被集成”的，因此，他們堅決不會涉足合作伙伴所處領域，他們不希望以這樣的方式去瓜分合作伙伴的利益。

　　當然，這個戰略也是云之訊考慮和糾結了很長時間的結果。云之訊也看到很多同行，一開始是做PaaS，干著干著突然發現某一領域比較掙錢，于是一家PaaS公司開始做SaaS。

　　而一家企業本身的資源是有限的，同時涉足兩個需要深耕的領域去做，顯然是不現實的。集成、合作的戰略反而更容易賺錢，從而獲得更多資源，做更多事情。

　　從云之訊當下的發展狀況來看，這個“合作戰略”無疑是成功的。

　　另外，目前的企業級市場，大家都在考慮企業級是不是應該有一個門戶?

　　羅志堅所理解的門戶其實就應當是微信或是釘釘那樣的產品。微信，是一種生活方式，釘釘是一種工作方式。這二者都希望通過一個應用統一所有場景，能否成功尚未可知，但有一點可以肯定——溝通是一個基本要素。我們也可以很容易地看到，釘釘就是很典型的以通訊做門戶的入口。

　　云之訊目前和釘釘有著深度合作，為釘釘提供了基礎的通訊服務，而其他東西都是由釘釘自己研發完成。其實這也是云之訊“合作戰略”的體現。

　　“被集成”下的四大業務板塊

　　牛透社此前曾和通信領域的另一巨頭Simba有過深度交流，同處通信領域，云之訊又是怎樣的業務模式呢?

　　羅志堅說，其實云之訊本身是做API和SDK的，正如此前所提到的——“為了被集成”。但這其實并不好理解。

　　因此，云之訊就基于API和SDK做了一些演示程序，以讓更多人明白自身業務，告訴用戶，最終能達到什么樣的效果。

　　具體來說，云之訊有四大業務板塊：

　　行業語音能力：

　　為各行各業提供語音的場景化通訊服務 ，滿足行業客戶對用戶隱私保護，客戶聯系方式防盜，錄音，通訊數據分析，多方通話等需求。

　　例如：云之訊為Uber提供的隱號方案就可以有效防止乘客被司機騷擾。

　　企業通信能力：

　　開放面向企業辦公場景的各類通信能力，包括企業云呼叫中心、云會議、以及企業UC等。

　　例如：云之訊為Udesk，亞信等云客服企業提供了呼叫中心接口，方便其聚焦客戶的業務流程

　　新短信能力：

　　把短信和IM的能力結合，做一個類似于跨手機品牌的“iMessage”的新短信。

　　互聯網通信及后向流量接入能力：

　　把互聯網通訊和運營商的上網流量結合，對外提供：

　　1.互聯網通訊能力;2.互聯網通訊網絡能力;3.定向流量。

　　當前翼卡車聯網，金立手機都在使用云之訊的互聯網通訊解決方案

　　提供的是能力，而非產品

　　云之訊出色的產品體驗，讓其獲取了大量用戶和行業***的企業合作伙伴。

　　比如：國內房地產企業信息化領域的龍頭企業明源就和云之訊是合作伙伴。明源云客將云之訊呼叫中心的點擊通話接口內嵌在云客的應用程序中，讓案場的主管可以有效管理到案場經紀的銷售行為。而由于云之訊的能力都是在云端的，這讓客戶端無需本地部署，具有調用云端的能力。

　　而如果沒有這種基于云端的能力呢?明源需要購買或者開發一個呼叫中心系統，還要在全國各地的案場進行部署，并且需要向全國各地的當地運營商申請通訊資源。

　　而對于云之訊來說，其本質是已經建立完成了一個通訊的虛擬網絡，用戶可以調用其SDK/API。用戶花費幾天時間就可以集成所有的通訊能力，并運用到實際工作中。

　　因此，從本質上來說，云之訊提供的是一種通訊能力，而非產品。

　　未來，有兩類公司能“活”下來

　　在和羅志堅的交流中，我們談到了企業生存和發展的問題。他說：“未來，有兩類公司能活下來。”

　　一類是非常貼近用戶，場景做得非常好的企業;另一類是技術非常出色，并且適配了各種場景的企業。而云之訊選擇的就是扎根技術。

　　說起來，云之訊一開始的起步也是“盲目”的，沒有想太多，就因為認準了這是未來的一個發展趨勢，于是堅持至今。

　　羅志堅坦言，剛開始的時候，他們并沒有想要做到現在這么大。一開始的時候只有二十多人，后來，大家都發現這是一個風口，于是開始加速發展。到現在，云之訊已經有了近兩百人。明源、飛企互聯、釘釘、騰訊、金蝶、用友都是其合作伙伴。

　　獨特的商業模式

　　我們一般所熟知的軟件產品都是按使用期限或者人數收費，這幾乎可說是IT領域的常態。但羅志堅卻說，他們的收費模式是按使用量收費。

　　我們開始思考這其中緣由，或者與一般收費模式在本質上的不同之處。其實深度研究下來，這其實是取決于云之訊這樣的廠商對待ISV的看法和態度——究竟是把ISV當成客戶還是合作伙伴?

　　如果廠商試講ISV當做客戶，就會想著賣給他，不論對方能否賣出產品，至少自己都收到錢了。但云之訊的模式顯然并非如此，他們與企業集成是免費的。當ISV找到用戶，并開始使用了，才會收費，這是典型的按使用收費的模型。而這一模型與云之訊的“被集成”戰略是高度一致的。