疫情面前，我們是否需要遠(yuǎn)程辦公？

作者：Nauyus 2020-02-01 07:32:22

新型冠狀病毒的疫情突如其來(lái)、愈演愈烈，舉國(guó)上下打起了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。1月26日，國(guó)務(wù)院發(fā)布通知，全國(guó)春節(jié)假期延長(zhǎng)三天，很多互聯(lián)網(wǎng)公司也開(kāi)啟了遠(yuǎn)程辦公模式。

新型冠狀病毒的疫情突如其來(lái)、愈演愈烈，舉國(guó)上下打起了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。

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圖片來(lái)自 Pexels

1 月 26 日，國(guó)務(wù)院發(fā)布通知，全國(guó)春節(jié)假期延長(zhǎng)三天，很多互聯(lián)網(wǎng)公司也開(kāi)啟了遠(yuǎn)程辦公模式。

遠(yuǎn)程辦公在國(guó)外并不是一件新鮮的事情。在硅谷，尤其是新一代的科技公司幾乎都有遠(yuǎn)程工作的基因。

在國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程辦公并不多見(jiàn)，但就如 2003 年的 SARS 間接造成了淘寶、京東等電商的興起，相信 2020 年的疫情會(huì)掀起遠(yuǎn)程辦公的浪潮。

遠(yuǎn)程辦公，分“遠(yuǎn)程”和“辦公”兩部分，是指通過(guò)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)非本地辦公：在家辦公、異地辦公、移動(dòng)辦公等遠(yuǎn)程辦公模式。

遠(yuǎn)程辦公的優(yōu)勢(shì)

無(wú)疑，遠(yuǎn)程辦公擁有著眾多優(yōu)勢(shì)：

對(duì)于員工而言，可以減少通勤時(shí)間，可以更靈活的安排自己的工作(比如不用非要請(qǐng)個(gè)假才能去接自己的孩子)，甚至可以選擇自己喜歡的城市。
對(duì)于企業(yè)而言，也可以減少辦公場(chǎng)地，招聘到世界各地的人才。

遠(yuǎn)程辦公的挑戰(zhàn)

但是遠(yuǎn)程辦公也帶來(lái)了多個(gè)方面的挑戰(zhàn)。需要我們適應(yīng)遠(yuǎn)程辦公帶來(lái)的工作方式的變遷。

人力管理方面：

員工現(xiàn)在是什么狀態(tài)，在哪個(gè)城市，健康程度如何，是否具備遠(yuǎn)程辦公的條件?
延長(zhǎng)三天假期，原來(lái)請(qǐng)假員工的考勤、銷假怎么處理，工資按什么標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，未能及時(shí)投入工作的員工是什么樣的機(jī)制?
節(jié)前還有很多 Offer 已發(fā)，他們?cè)趺窗磿r(shí)入職，怎么簽定合同?

工作方式上面：目前互聯(lián)網(wǎng)公司的大部分工作都是電子化的，工程師、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)們坐在電腦前就可以完成各項(xiàng)工作。

所以遠(yuǎn)程辦公對(duì)工作方式帶來(lái)的挑戰(zhàn)更多的在溝通交流上面。比如我們習(xí)慣早上站在一起開(kāi)早會(huì)，在白板上寫寫畫畫討論問(wèn)題，使用實(shí)體的敏捷看板觀察項(xiàng)目進(jìn)度，有了需求產(chǎn)品可以肉身來(lái)到技術(shù)工位提……

遠(yuǎn)程辦公后，我們必須適應(yīng)視頻會(huì)議，電子白板等工具，這些工具可能開(kāi)始用起來(lái)沒(méi)有當(dāng)面溝通那樣順暢，產(chǎn)品有了需求也必須發(fā)一份需求文檔給開(kāi)發(fā)人員，沒(méi)有辦法直接來(lái)到工位提出“一句話需求”。(哎貌似這是個(gè)優(yōu)點(diǎn)來(lái)著?)

信息安全方面：有些企業(yè)對(duì)于敏感信息可能保存在內(nèi)網(wǎng)，遠(yuǎn)程辦公將不得不開(kāi)啟 VPN 供人訪問(wèn)，如何實(shí)現(xiàn)信息的安全性。

信任方面：還有一部分源于信任方面，如何能夠保證員工遠(yuǎn)程在為公司辦公而不是還進(jìn)行著其他工作?這一方面?zhèn)€人感覺(jué)不是太大問(wèn)題，一切可以以結(jié)果為導(dǎo)向。

遠(yuǎn)程辦公的工具

工欲善其事，必先利其器。這里總結(jié)了各項(xiàng)遠(yuǎn)程辦公所需要的工具，主要包括遠(yuǎn)程連接，通訊工具，在線協(xié)同，考勤打卡等方面。

比如依賴 GitHub 的一系列遠(yuǎn)程辦公可能是這樣的：

GitHub：代碼托管，公開(kāi)的 RFC，社區(qū) Issue 反饋，產(chǎn)品發(fā)布，Code Review 等。
Zoom：在線會(huì)議。
Slack：即時(shí)通訊，機(jī)器人消息中樞。
在線文檔：文檔協(xié)作，幻燈片，表格。郵件，日歷。
Confluence：內(nèi)部的文檔，包括已成型的設(shè)計(jì)文檔(如內(nèi)部的 RFC 文檔)，Wiki 等。
Jira：Bug 和 Milestone 跟蹤。
Trello：看板，記錄一些重要客戶和事件的備忘。
Jenkins：持續(xù)集成，daily build。

最近針對(duì)疫情，GitHub 驚現(xiàn)武漢防疫信息收集項(xiàng)目，短短幾天時(shí)間就集合了千余名志愿者參與進(jìn)來(lái)。

開(kāi)發(fā)者使用 GitHub 提交代碼，使用 Slack 和微信群討論問(wèn)題，使用石墨文檔協(xié)同，搜集數(shù)據(jù)，短短幾天就取得了很大的成果。

而這些人分布在全國(guó)乃至全球各地，是各種工具和責(zé)任把他們連接在了一起。這也說(shuō)明了通過(guò)現(xiàn)有工具，遠(yuǎn)程的溝通，交流，參與也可以是高效的。

遠(yuǎn)程辦公，巨頭在行動(dòng)

飛書

字節(jié)跳動(dòng)旗下辦公套件飛書宣布，2020 年 1 月 28 日至 5 月 1 日期間，將向所有用戶免費(fèi)提供遠(yuǎn)程辦公及視頻會(huì)議服務(wù)。

對(duì)在上述時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)的所有湖北地區(qū)醫(yī)院、學(xué)校及公益組織，飛書將持續(xù)提供三年的免費(fèi)服務(wù)。

據(jù)介紹，此次飛書將提供的免費(fèi)服務(wù)包括但不限于：商業(yè)版完整辦公套件、不限時(shí)長(zhǎng)的音視頻會(huì)議、無(wú)限量在線文檔、審批管理等。有關(guān)機(jī)構(gòu)組織可以直接下載飛書開(kāi)通服務(wù)。

騰訊文檔

騰訊 TIM 團(tuán)隊(duì)宣布，針對(duì)疫情騰訊文檔開(kāi)放免費(fèi)會(huì)員，全面支持遠(yuǎn)程辦公。

騰訊文檔是一款多人在線協(xié)作文檔，支持 Word、PPT、Excel 等多種文檔類型在線編輯，并實(shí)時(shí)保存在云端，打通了微信、QQ 和 PC 等多個(gè)平臺(tái)的編輯和分享能力，還擁有多人協(xié)作、自由設(shè)定查看和編輯權(quán)限、Word 和 PPT 遠(yuǎn)程演示、智能翻譯和糾錯(cuò)等功能。