Equinix公司執行副總裁兼首席信息官MilindWagle表示:“考慮到通貨膨脹、供應鏈問題、地緣政治緊張局勢和經濟不確定性等因素，許多人預計2023年的宏觀經濟狀況將具有更大的挑戰性。在這種動蕩的環境下，所有企業都面臨著保護其收入模式和保持競爭優勢的巨大壓力。 毫無疑問，數字技術將在實現和確保這些收入流以及釋放提高效率的更多機會方面發揮巨大作用。”

獲得2022年ORBIE CIO獎項的一些首席信息官分享了他們對數字化轉型哪些方面最重要以及為什么重要的看法。從混合云到自動化，再到無摩擦的數字體驗，以下是首席信息官們在2023年及以后的工作重點。

1、云計算、移動和虛擬協作

蘋果公司副總裁Dave Smoley：我認為，在2023年及以后，數字化轉型的三個領域將繼續發揮重要作用。第一個領域是云計算(包括彈性計算和存儲)。雖然這一領域已經得到了顯著的發展，但潛力是巨大的，很多行業組織并沒有充分利用云計算的力量。

第二個領域是移動技術，企業利用移動設備計算的潛力也是巨大的。

第三個領域是虛擬協作和會議。新冠疫情迫使企業在這一領域向前邁進，并且沒有回頭的余地。企業必須繼續發展技術，使遠程工作更加無縫和簡單。

2、無摩擦的數字體驗

Procore公司副總裁兼業務技術主管Ellora Sengupta說，“在2023年及以后，設計和選擇吸引和留住客戶和員工的、互動的、無摩擦的數字體驗，對首席信息官來說非常重要。客戶和員工有很多選擇，其中最好的選擇將提供簡單、連接、直觀的體驗，從而提高生產力。

我們希望在個人生活中實現一切互聯(智能家居、機場和醫院的自動化，以及接近設施等)，這正開始擴展到智能城市和智能國家。此外，利用數據的力量，以靈活和智能的API為動力，并采用數據推動下一個行動將非常重要。”

3、網絡安全與人工智能

Equinix公司執行副總裁兼首席信息官Milind Wagle：網絡安全和人工智能這兩種趨勢將在2023年繼續增強。特別是隨著技術變得更容易獲得和民主化，這兩種技術將變得至關重要，以確保企業的安全，并推動獨特的商業機會和效率。

這些趨勢將在2023年開啟一個創新的新世界，云遷移將是數字基礎設施的必然選擇。我們認為云計算將無處不在，是任何技術趨勢對話的一個標準。

4、實時數據共享和超自動化

加州Blue Shield公司高級副總裁兼首席信息官Lisa Davis：在醫療生態系統中，我們認為有必要在會員、供應商和保險公司之間進行實時訪問和數據共享，不僅可以滿足會員的需求和治療需求，還可以闡明健康不平等的關鍵問題。

在未來的一年里，我還將更多地關注超級自動化——企業可以快速地識別、審查解決方案，并盡可能多地自動化業務流程。我們多年前建立業務的技術已不再像現在這樣支持云原生平臺。云計算技術必須成為我們運營的核心，以便隨時隨地提供數字能力。

通過云計算技術提供可擴展和彈性的IT功能即服務，如果醫療機構使用先進技術(包括人工智能和機器學習)在需要醫療保健服務的時間和地點提供服務，那么將能夠更好地響應和滿足社區的健康需求。

5、遠程工作和文化的技術解決方案

Lyft公司首席信息官Amy Farrow：技術現在比以往任何時候都更重要。工作靈活性將繼續存在，是包容性、生產力和現代化的勝利。我們將會看到利用這一機遇的企業與在這方面落后的企業之間的差距越來越大。

最關鍵的方面包括協作和靈活的工作工具、投資組合管理、知識管理、數據洞察力、工作流自動化、虛擬化、確保分布式的靈活工作。嘗試用技術解決方案來解決文化問題，但這還不成熟。

“數字化轉型”這個詞對我來說已經過時了。對我來說，這意味著用技術推動業務發展，創造優勢。這不是一個獨立于核心戰略的任務，這樣看待它已經過時了。

6、混合云

Five9公司首席信息官Tony Sorensen：數字化轉型對每個公司來說都有不同的意義，因為我們都處于不同的階段，需要管理的變量也各不相同。鑒于此，未來幾年有兩個領域將非常重要：使用協同人工智能來創造更好的客戶體驗以及管理公有云成本。

協作式人工智能在與客戶交互的人員中起輔助作用。其基本理念是，兩個實體支持客戶可以比一個實體支持提供更好的服務。

公有云通常是首席信息官數字化轉型計劃的一部分，以實現所有已知的好處。面臨的挑戰在于，成本可能會迅速失控。經過深思熟慮和精心管理的方法將產生公有云和內部部署的優化混合。一些企業已經將業務從云平臺遣返回內部部署數據中心，以創建一個平衡的成本模型。

7、靈活的架構

Workato公司首席信息官Carter Busse：在2023年及以后，首席信息官們將繼續面臨跟上業務發展步伐的挑戰。通過關注健壯、安全和靈活的架構，當IT或業務引入新技術時，首席信息官能夠接受它們。同樣重要的是，首席信息官們要深思熟慮地將團隊外部的資源與技術結合起來，使他們能夠創造自己的內部產品。

8、數據存儲和分析

希捷科技公司首席信息官兼執行副總裁Ravi Naik：在我們努力克服未來挑戰的過程中，正在形成三個趨勢。一個是工作負載的地理分布，這是一個獨立的數據平臺，數據駐留在一個位置，因此不需要在不同位置之間進行傳輸，并且根據需要更改應用程序堆棧。這種情況將會減少摩擦和洞察時間，并降低與數據相關的成本。

另一個趨勢是用于日志流和智能分析的成本友好的存儲。為了實現日志流和分析，需要構建依賴于更廉價的大容量存儲的存儲庫。

云簡化是另一個值得關注的趨勢。企業正在尋求架構的簡化，而避免了成本、服務和復雜的技術層的不可預測性。誠然，這是一項棘手的工作，因為修復本身可能會帶來更多的復雜性和破壞。