對(duì)于今天的許多全球企業(yè)來(lái)說(shuō)，快速適應(yīng)新出現(xiàn)的挑戰(zhàn)相當(dāng)棘手。

隨著供應(yīng)鏈問(wèn)題和即將到來(lái)的經(jīng)濟(jì)衰退，數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然是緊迫的戰(zhàn)略要?jiǎng)?wù)。然而，對(duì)于太多的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵的數(shù)字化轉(zhuǎn)型里程碑仍然遙不可及。為了在每一個(gè)領(lǐng)域取得真正的進(jìn)步，價(jià)值流管理（VSM）已經(jīng)成為一項(xiàng)迫切需求。

為了了解 VSM 的采用是如何演變的，以及 2023 年將出現(xiàn)哪些關(guān)鍵趨勢(shì)，今年年初，Broadcom 委托進(jìn)行了廣泛的行業(yè)研究。這項(xiàng)調(diào)查由 Dimensional Research 進(jìn)行，調(diào)查了 500 多名 IT 和商業(yè)領(lǐng)袖。受訪(fǎng)者來(lái)自五大洲，代表了廣泛的行業(yè)。

這項(xiàng)調(diào)查的成果呈現(xiàn)在題為 " 2023 年價(jià)值流管理趨勢(shì) "的報(bào)告中。本文把報(bào)告中的重要觀點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。

#1. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者比以往任何時(shí)候都更加關(guān)注客戶(hù)

當(dāng)被問(wèn)及他們 2023 年的首要戰(zhàn)略業(yè)務(wù)重點(diǎn)時(shí)，58%的受訪(fǎng)者提到了 “增強(qiáng)客戶(hù)價(jià)值”，這是評(píng)價(jià)最高的回答。這一目標(biāo)在前一年進(jìn)行的類(lèi)似調(diào)查中僅排名第三。

報(bào)告作者指出：“現(xiàn)在看來(lái)，企業(yè)正在將重點(diǎn)從寧愿冒著缺陷、錯(cuò)誤或質(zhì)量問(wèn)題降低客戶(hù)價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)也要急于將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，轉(zhuǎn)向明確關(guān)注以?xún)r(jià)值和質(zhì)量最大化客戶(hù)滿(mǎn)意度。”

#2. 業(yè)務(wù)和 IT 之間的脫節(jié)正在阻礙關(guān)鍵目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

談到對(duì) 2023 年面臨挑戰(zhàn)的展望時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)者的表達(dá)可能會(huì)讓人感覺(jué)老生常談。不過(guò)，這其實(shí)情有可原。超過(guò)三分之二（68%）的受訪(fǎng)者表示，他們的企業(yè)仍然被一個(gè)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題所困擾：軟件開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間的脫節(jié)。更高比例的技術(shù)團(tuán)隊(duì)（72%）對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不斷更換業(yè)務(wù)人員感到沮喪。

自疫情爆發(fā)以來(lái)，供應(yīng)鏈給各行各業(yè)的企業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)--當(dāng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入 2023 年時(shí)，供應(yīng)鏈仍然是排名最高的挑戰(zhàn)。49%的受訪(fǎng)者表示，確保他們的公司擁有可靠的供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)首要挑戰(zhàn)。

#3. VSM 得到廣泛采用且不斷增長(zhǎng)

今天，圍繞 VSM 已經(jīng)得到基本一致的共識(shí)：92%的人同意 VSM 可以幫助優(yōu)化產(chǎn)品生命周期。此外，86%的人已經(jīng)采用或計(jì)劃采用 VSM。到 2023 年底，60%的組織將使用 VSM 交付產(chǎn)品。

該調(diào)查還顯示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃與 VSM 緊密結(jié)合。目前正在實(shí)施 VSM 計(jì)劃的組織中，95%也在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

#4. VSM 正在為數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)巨大效益

對(duì)于已經(jīng)實(shí)施 VSM 的團(tuán)隊(duì)，絕大多數(shù)的受訪(fǎng)者（95%）表示 VSM 已經(jīng)幫助取得關(guān)鍵的收效。當(dāng)被問(wèn)及 VSM 已經(jīng)顯示出哪些好處時(shí)，有 6 項(xiàng)答案被三分之一或更多的調(diào)查參與者選中。排名第一的是增加透明度（42%），改善組織協(xié)調(diào)（39%），更快地向客戶(hù)交付解決方案（38%），以及加強(qiáng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策（37%）。這幾項(xiàng)是推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可或缺的。

研究表明，那些建立 VSM 能力的企業(yè)的衡量和跟蹤客戶(hù)價(jià)值的能力正在得到提升。如前所述，這是領(lǐng)導(dǎo)者的首要戰(zhàn)略任務(wù)。

來(lái)源：www.cio.com