最初，這家公司是從x.com和Confinity發(fā)展而來的，是一家加密公司，開發(fā)P2P支付并使用PalmPilot的Beam技術。PayPal執(zhí)行副總裁兼首席技術官斯里·希瓦南達表示：“隨著時間的推移，我們成為了一種基于電子郵件的支付解決方案，所以只要有一個電子郵件地址，你就可以收到錢?！焙芸?，該品牌成為非官方的第三方服務提供商，eBay用戶在商品描述中將其作為一種支付方式?！癳Bay看到了歡迎我們加入他們的懷抱的機會，最終，我們被收購了，成為他們的官方支付服務，”Shivananda補充道。“我們與eBay攜手成長，并在2015年分道揚鑣后繼續(xù)這樣做?！?nbsp;

自PayPal成立以來，創(chuàng)新和技術一直是該品牌成功不可或缺的一部分，Shivananda表示，該品牌的成功經(jīng)歷了初創(chuàng)階段、成長階段、擴張階段，然后以平臺思維定位，使用云理念，整合收購，統(tǒng)一數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并使用數(shù)據(jù)科學和AI。 

一個戰(zhàn)略，五個關鍵 

從技術角度來看，品牌的戰(zhàn)略引擎分為五個投資領域。根據(jù)Shivananda的說法，安全是重中之重，因為在安全漏洞不斷增加的環(huán)境下，為客戶提供一個可信的平臺是至關重要的。他說：“當我們談論安全問題時，昨天足夠的東西今天就不再足夠了。”PayPal和許多其他大公司一樣，每秒都在遭受攻擊，我們只能通過一個具有加強的安全層和堅實的技術的架構，如AI，來管理這大量的威脅。 

穩(wěn)定是另一個目標。對于3500萬信任PayPal作為其業(yè)務支付手段的商家來說，高質量、可靠和始終可用的服務至關重要。他說：“我們有責任確保每一筆有效的交易都完成，并送到商家手中。” 

另一個根本因素是速度，即以高于行業(yè)的速度保持創(chuàng)新的能力。Shivananda表示，為了做到這一點，該公司在其平臺、工具和產(chǎn)品開發(fā)生命周期流程上投入了大量資金，以改善流程并消除執(zhí)行過程中出現(xiàn)的障礙?！斑@讓我們提高了開發(fā)人員的生產(chǎn)率和創(chuàng)造力。”他說。 

從2016年到2022年，該公司處理的支付額從3540億美元增加到去年的1.36萬億美元。Shivananda說，這種增長“需要一種技術架構來支持，這種架構可以通過增加容量來增長，而不需要繁重的工程、重建或重新架構工作?！睋Q句話說，就是可伸縮性。 

最后，還有效率。當我們在這些領域工作時，我們必須密切監(jiān)測效率和支出，以確保我們的每筆交易成本最低，并確保我們在所有技術領域保持卓越的運營。 

為了應對這些挑戰(zhàn)，PayPal擁有一支高素質的技術團隊，去年，全球在技術和開發(fā)方面的投資超過32億美元。希瓦南達說：“我們的技術員工隊伍在全球范圍內(nèi)和所有地區(qū)開展業(yè)務，因此我們從每個人身上學到了不同的教訓，我們將這些經(jīng)驗應用于我們開展業(yè)務的其他市場?！边@還使我們能夠在所有市場的全球技術、欺詐緩解和預防以及網(wǎng)絡安全措施方面擁有最好的，同時遵守當?shù)胤ㄒ?guī)和合規(guī)要求。 

技術層 

為了使所有這些戰(zhàn)略領域盡可能順暢地流動，PayPal的技術被組織成四個主要層面。最底層是基礎設施，由數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)湖組成。這些應用程序運行在數(shù)不清的服務器上，但有些技術托管在公共云中。這種結合使該公司能夠連接世界各地的客戶，并提供他們所期望的速度、價值和可靠性。用戶數(shù)據(jù)也存儲在這一層中，包括配置文件、行為、交易和風險。因此，簡而言之，這是PayPal的結構框架。 

第二層由一套支撐所有PayPal產(chǎn)品和服務的技術組成。他表示：“我們稱它們?yōu)榛A性平臺，它們讓我們能夠有效地利用底層基礎設施?！边@些平臺由一系列功能組成，如面向開發(fā)人員和工程師的內(nèi)部工具，或緩存、消息傳遞、密碼管理和加密等服務，他補充說：“這對我們的業(yè)務至關重要?！薄斑@就像PayPal的神經(jīng)系統(tǒng)。” 

下一層稱為公共平臺，是構成產(chǎn)品和服務的技術所在的位置，包括身份(用戶身份驗證)、支付(交易)、風險(信托和安全)、合規(guī)(在所有司法管轄區(qū)履行義務)、隱私(保護上下文信息)、稅收、財務(資金流動)和資金管理(資金管理)。根據(jù)PayPal的大腦Shivananda的說法，這是。 

第四層稱為商家、消費者和開發(fā)者體驗層，它包括Web界面、移動應用程序和允許客戶以交互和編程方式使用PayPal服務的API。這被認為是心，離客戶最近的東西。 

前瞻性顛覆性技術 

盡管該品牌手中掌握著各種尖端技術，但與該業(yè)務未來發(fā)展最相關的技術之一是AI。“我們已經(jīng)在這方面工作了十多年，包括基于變壓器的深度學習，”Shivananda說。今天，我們在我們的業(yè)務中應用AI和ML，包括減少欺詐、風險管理、客戶保護、個性化服務和全球貿(mào)易賦權。 

作為一家擁有超過4.31億活躍賬戶的公司，它看到了AI在創(chuàng)造下一代支付和商務方面的巨大潛力。在兩端解鎖價值的數(shù)據(jù)是關鍵?！澳壳埃琍ayPal擁有超過200 PB的支付數(shù)據(jù)，這是一種競爭優(yōu)勢，擁有寶貴的信息，并有潛力為消費者和商家?guī)砀玫纳虅阵w驗，”他說。 

AI影響的一個例子可以從2019年到2022年看到，當時該公司的虧損率減少了近一半，這在一定程度上要歸功于算法和AI技術的進步?！敖裉欤捎谖覀冊贏I方面的進步，我們可以迅速適應不斷變化的欺詐模式，以保護我們的客戶，”他表示。PayPal的深度學習模型可以在兩周內(nèi)訓練并投入生產(chǎn)，更簡單的算法甚至更快。這使我們能夠使用最新的生產(chǎn)數(shù)據(jù)對模型進行培訓，納入新的欺詐模式，并從內(nèi)部代理和客戶那里獲得反饋。 

該品牌還在努力塑造下一代數(shù)字貨幣和相應的金融基礎設施。為了做到這一點，PayPal投資了自己的技術、人員和專注于區(qū)塊鏈的公司，并申請了與加密貨幣相關的專利。鑒于PayPal作為一家值得信賴的數(shù)字支付公司的經(jīng)驗，以及PayPal與監(jiān)管和金融生態(tài)系統(tǒng)的密切關系，PayPal相信，PayPal的區(qū)塊鏈、加密貨幣和數(shù)字貨幣(BCDC)團隊的結合，以及PayPal在技術和監(jiān)管基礎設施方面的投資，將為PayPal在這一領域的抱負提供一個堅實的平臺。 

歸根結底，目標是推動數(shù)字資產(chǎn)的包容性、普及性和實用性，以進一步定義商業(yè)和價值交換的未來。