用友U8+相伴客戶進入“軟件和云服務”新時代
用友軟件股份有限公司執行總裁 向奇漢
新技術新模式催生用友U8+
一個新產品的發布,最關鍵是要考慮這個產品對應的客戶,他們需要什么?從用友U8+來說,最寶貴的財富是擁有六十多萬家客戶。
高絲化妝品公司2012年借助電子商務平臺實現營銷模式的創新,實現了線上線下同時做生意。通過高絲,我們可以看出電子商務應用已成為成長型企業經營的一個重點。
上海外電是一家外貿型企業,從關注內部精細化管理到關注客戶營銷服務一體化管理,企業期望通過CRM和ERP集成應用,實現以客戶為中心的全生命周期管理。通過上海外電,我們可以看出營銷服務一體化也已成為成長型企業信息化關注的另一個重點。
常熟恒意公司,借助條碼與用友U8+的集成應用,解決了長期困擾企業的出入庫效率和發貨準確性問題。運用掃描槍后,發貨速度比手工提高了3倍以上,準確率提高到100%。通過恒意化纖,我們可以看出軟硬一體化應用已成為企業提高效率的一個選擇。
在互聯網經濟與移動應用浪潮下,越來越多成長型企業的經營管理重心已經從產品經營轉向服務經營,從重視內部精細管理轉變為更加關注客戶和產業鏈的協同。在此過程中,企業的信息化管理也發生著重大變化,不僅要更注重內部一體化應用集成,還要為企業經營管理模式的創新提供更有力地支撐,企業經營管理者對新技術、新模式的渴求變得尤為明顯。
用友軟件股份有限公司執行總裁 向奇漢
U8產品線始終***著國內成長型企業信息化發展的潮流。歷經16年,走過了財務業務一體化、U8ERP、U8All-in-One、U8+四個發展階段,已經成長為亞太***的中型企業管理軟件和云服務平臺。從2004年開啟中國ERP普及時代,到2010年U8 All-in-One推動進入企業全面信息化時代,已經幫助60余萬家企業實現了管理升級,并在企業成長發展、信息化人才培養等眾多方面成為企業必備的管理工具。
今天的用友U8+已不再是一款單純的ERP產品,通過“軟件及和服務”的模式,用先進技術為成長型企業構建出集“精細管理、產業鏈協同、云服務”為一體的管理與電子商務平臺,可以讓企業管理者管理更輕松、經營更敏捷、決策更智慧、協同更緊密、應用更時尚!
用友U8+為企業創造更大的商業價值
用友U8+從某種意義上講是U8 All-in-One的一個延伸。成長型企業可以按照企業管理的重點和新市場環境下的要求選擇相匹配的解決方案。
用友U8+就是企業做生意的平臺。用友U8+支持傳統的分銷模式、批發業務、實體店的銷售、電商的銷售模式,以及B2B的客戶協同銷售作業方式,能夠充分滿足企業全面接觸客戶,銷售產品與提供服務的需求。
用友U8+讓產業鏈協同更緊密。用友U8+提供供應商門戶、客戶門戶等供應鏈協同應用,讓成長型企業在整個產業鏈當中有更好的市場表現,實現更緊密的產業鏈協同。
用友U8+移動應用讓管理無處不在。用友U8+移動應用將企業的經營與運作從電腦轉移到了移動終端,實現移動中的客戶管理維系和商機漏斗把握,更可以實時了解客戶訂單、商品存量和有關企業商業政策等信息,快速拓展銷售業務。
用友U8+讓成長型企業信息化整體收益***
用友U8+除了在經營模式方面給成長型企業提供幫助外,它還在應用體驗、業務溝通、自助實施、服務方面提供了很好的支持,讓成長型企業信息化建設快速應用、快速見效,信息化整體收益達到***。
用友U8+創造全新的交互體驗。在原有U8基礎上更加強調應用體驗。這是U8+全新的界面,這種界面使我們中小企業應用更舒適、更簡約。
用友U8+讓溝通更高效。現在在用友U8+里加入了UTU,業務人員可以實時在線溝通業務,實現了社交平臺和ERP有機結合。我們將實時通訊技術融入到業務流程單據中,可以實時看到對話和討論,方便決策者高效決策。
用友U8+讓客戶獲取服務支持更及時。用友U8+除了企業應用以外,更強化***實踐,將實施導航融入U8+產品,讓客戶能夠自主應用,或者伙伴實施的時候更簡單,實現快速交付。作為產業鏈服務伙伴也可以借助實施導航快速進行服務實施。
用友U8+還為客戶提供了及時的服務支持。用友U8+ iSD(綠色服務桌面)可以實現在云端推送很多服務,成長型企業可以通過這個應用端實時下載服務應用體驗,而且這個云服務平臺提供的服務不單是用友公司一家,上面還有很多客戶應用成果分享,讓更多的客戶獲得更專業及時的服務支持。
用友U8+促進產業鏈共贏
用友U8+在全國有將近1000家銷售伙伴,在新的戰略下,將大力發展產業鏈伙伴。我們將把精力專注于產品和平臺上。產業鏈伙伴可以在U8+平臺上為客戶創造更大的價值,讓U8+產品更具競爭力、更適應客戶需要。
對產業鏈伙伴來說,他們可以借助用友U8+UAP平臺匹配客戶更多個性化需求,基于這個平臺開發的插件也能融合于用友U8+應用當中。用友U8+UAP平臺既能夠讓產業鏈伙伴為客戶創造更大的服務價值,同時也能將一些成果在這個平臺上向客戶快速實時分享。
從4月1號推出的標準支持服務直接嵌入在產品里,客戶可以直接獲取。后端會通過云端推送很多服務給客戶,這樣可以和伙伴實現雙贏。未來應用端還會把某一個授權伙伴服務與客戶綁定起來,目的就是讓伙伴為客戶帶來更大的價值,實現合作共贏。
U8+開放者社區給了大家無限的想象空間,無論是產業鏈上的個人開發者、還是企業客戶、還是伙伴,都能夠通過開發者社區、通過在線應用端和云端模式,一方面快捷獲得開發支持,另一方面讓實用的開發成果分享給更多的客戶,拓展更多的商機,實現更大的價值。
從用友U8+開始,我相信成長型企業會獲取更大的價值,為企業打開更廣闊的空間,讓成長型企業無論在電子商務時代、還是在市場競爭時代,都能借助用友U8+有效提升生命力和競爭力。用友U8+一定能夠相伴客戶進入“軟件和云服務”新時代,產業鏈伙伴也會在用友U8+基礎上進入創造更大價值的時代!