B2C電商——耶客

B2C電商移動業務外包服務商最早火起來的是耶客。依靠早期對凡客、美特斯邦威移動業務的承包，耶客開始在電商領域逐漸打開市場。樂蜂、聚美優品、銀泰網等一大批B2C電商紛紛成為耶客的客戶。

耶客將自己定位為“移動零售服務企業”，服務模式主要是為不同的客戶定制個性化App，成本相對較高，收費更貴，但會涉及包括移動端業務的戰略咨詢、技術開發、整合營銷和運營管理等在內的系列業務，對客戶企業的需求滿足也會更細化。

2011年是耶客快速擴張B2C電商客戶的一年。但據億邦動力網了解，目前有很多發展到一定規模的B2C電商（如樂蜂、銀泰網等）已經逐步開始自建團隊開發和維護移動業務。因此，現階段耶客在客戶結構上已經開始逐漸變化，GAP、優衣庫、必勝客等傳統大型企業開始成為其主要服務對象。

外貿電商——Kancart

外貿電商領域的移動App服務商主要是Kancart。國內大型的幾家外貿電商平臺如敦煌網、米蘭網、蘭亭集勢、大龍網等都是Kancart的客戶（目前蘭亭集勢已自建團隊運作移動端）。據媒體報道，從2011年創業至今，Kancart擁有國內外十幾家大型電商客戶，一千多家中小商戶。

Kancart的團隊規模較其他移動服務外包公司要小很多。據Kancart CEO周翔介紹，Kancart目前大概有40多人的團隊，主要的營收來自于App開發年服務費和增值費。據悉，Kancart移動應用開發的年服務費約在5000元人民幣左右，同時會根據多語言支持、社會化電子商務解決方案等其他功能或服務收取不同的費用。

Kancart提供的移動應用開發同樣分為定制、模板兩種，敦煌網是Kancart典型的定制化產品客戶。定制化App開發的成本更高，收費額更高。據周翔介紹，雖然Kancart定制化客戶數量很少，但其產生的營收能占到Kancart的50%左右。據了解，Kancart目前的年營收規模約500萬左右，已處于盈利狀態。

淘寶賣家——追信魔盒、卡塔科技

在淘寶集中發力移動端業務的同時，平臺上的賣家也紛紛開始了自己的移動化進程。目前，除了少數大賣家如御泥坊、韓都衣舍通過自建團隊開發移動App，絕大多數中小型淘寶賣家都通過第三方服務商來開發移動客戶端。

在淘寶賣家服務市場中，追信魔盒、卡塔科技是***的兩家移動外包服務商。據了解，目前卡塔科技旗下的“手機店鋪”服務已有訂閱客戶2000家左右，對客戶收取一年550元的服務費。

而追信魔盒的業務覆蓋相對更廣，除了淘寶店還包括媒體、個人等App的自動生成。據追信魔盒CEO申穎超介紹，電商類客戶占了追信60%的業務比例，包括淘寶店、導購應用（淘寶客）等。與卡塔科技不同的是，追信98%的App開發均為免費，只有部分“尊享版”業務會采取收費策略。

億邦動力網了解到，與B2C電商、外貿電商、傳統消費類企業的外包商相比，淘寶賣家的App外包商在收入方面相對要少很多。一方面，淘寶賣家的體量與其它大中型企業相比要小很多，對服務費用的承受能力有限；另一方面，由于淘寶有“手機淘寶”App，很多淘寶賣家能自動生成自己的手機店鋪，而不會另外開發店鋪App。

傳統消費業——道有道、耶客、商聯網

傳統企業做移動業務的情況較為復雜。部分大型傳統企業會選擇自建團隊開發App，部分缺乏人才或經驗的傳統企業會在涉足移動業務初期選擇與服務商合作。除了上文提到的耶客，道有道、商聯網也在瞄準傳統企業。

不同的地方在于，耶客的客戶多為大型品牌商，而道有道和商聯網的客戶主要集中在中小型線下商戶，如小型零售商、生活服務商戶等。這類客戶的移動App開發更簡單，收費也更低。

據道有道相關負責人介紹，道有道的客戶包括鮮花蛋糕、汽車、教育培訓、美容美發、餐飲、酒店賓館等多個傳統消費領域。主要采取模塊式開發，一個行業一個模板，客戶可以進行自助選擇和組合。道有道會對客戶進行前期移動業務培訓和后期的產品升級服務。

商聯網的客戶群則主要集中在生活服務類商戶如餐飲、酒店等。據商聯網相關負責人介紹，商聯網的客戶包括連鎖品牌，也包括連鎖品牌的某個單店。

與淘寶賣家相比，傳統企業在移動業務外包方面會“闊綽”很多，服務商的收入空間也更大。據道有道相關負責人透露，道有道在2012年的營收規模達到數千萬，處于盈利狀態。