11月18日，SAP人力資本高峰論壇（SAP SuccessConnect）在北京舉行，SAP SuccessConnect是SAP針對全球人力資本管理高端人群量身打造的盛會，這是繼9月份在拉斯維加斯、10月份在阿姆斯特丹之后本年度***一站的人力資本高峰論壇，同時也是該論壇***次來到中國。

SAP HR業務線全球總裁Mike Ettling在主題演講中表示，“全球正在經歷很大的變化，市場正在從勞動密集型向戰略知識產權型發展，而企業要想獲得成功，必須圍繞人力資本、領導力、人才三方面發展。想要成為基于消費、技術的全球領導企業，人力資源、發展人才是關鍵，以次來創建新型經濟。”

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SAP HR業務線全球總裁Mike Ettling

如今，消費者、雇員，以及各個不同社區在全世界不斷地增加自己的實力和力量，這些實力都是靠技術來推動的。技術是非常大的推動因素，讓整個社區具有了力量、賦予了實力。Mike Ettling認為，人力資本的變革方向在云端，同時有四個重要的發展趨勢，企業要想成功，就必須抓住以下四個趨勢。

首先是人才管理，Mike Ettling認為，目前***的趨勢是人才管理還沒有完全解決。因為缺少人才和領導，企業沒有足夠的人員和技能抓住各種機會。實際上創造價值和業務增長都需要人才，而人才管理的問題還沒有解決。第二，企業增加了很多臨時員工，在2008年出現經濟危機時，企業堆積了很多人才，當危機過去后，冗余的人又被解雇。因此，很多企業高管都沒有做出承諾，要在未來使用更多的長期員工。第三是標準化和簡單化，過去20年，人力資源的工作沒有統一的標準，每個國家都有不同的做法，不同城市也有不同的管理方法和要求，而云提供了標準化，所有的工作可以按照標準來執行，找到***實踐的模式。***一個趨勢是第五代勞動力。如今90后已經開始進入職場，未來兩三年，企業中50%的員工都將是千禧一代，他們可以給社會帶來更多價值。

無論是國際廠商還是國內本土廠商，很多企業都在人力資源管理方面有所涉獵，Mike Ettling認為，“市場人很多產品在深度和廣度上很難兼顧，有些在某一領域比較深，但是覆蓋面不夠寬；有些企業的解決方案包羅萬象，但是每個方面都不夠深。而SAP可以兼顧深度又有廣度，這是SAP的主要優勢、此外，全球化也是SAP解決方案的一大優勢，幫助中國企業走向全球市場。”SAP大中華區云計算業務總經理高樹楷表示，中國人力資源的市場重點在績效管理，幫助中國企業提升勞動力。

Mike Ettling認為，人力資源管理系統并不只是一個管理系統或者記錄系統，而是一種互動參與的系統，人力資源涉及行政管理、也涉及到記錄系統，但最重要的是讓人可以參與互動，保留住人才。SAP人力資源的核心產品是Employee Central，在2年半前推出市場，目前全球有500個用戶正在使用。Mike Ettling介紹說，“Employee Central是真正實現了全球化。過去中國企業走向全球，就必須要求人力資源管理滿足各個國家的不同要求。而Employee Central是針對全球開發，按照不同國家要求，根據當地法律法規將系統定制化。”

SAP以前定位是一家管理軟件的公司，而如今開始全面向云計算轉型。而用戶在選擇時，SAP是會傾向于提供云的解決方案還是本地部署的呢？Mike Ettling表示，“毫無疑問是建議用戶購買云的解決方案。主要原因是現在所有的核心功能都在向云端轉移，特別是人才、培訓、招聘三個功能。這三方面在本地已經不做更新，只有云端解決方案才會提供。而核心的人力資源部門在本地解決方案和云端都會存在。如果客戶購買本地預置的解決方案，SAP無法確保客戶會使用***的產品和技術。”

在很多行業，根據客戶的需求進行定制化的服務，這是常有的事情，而Mike Ettling卻非常不喜歡所謂的定制化。他認為，人力資源管理之所以會出現混亂，很大的原因就是所謂的定制化。而SAP認為好的方式是預置在加上可擴展或可延伸性。SAP制定標準化的平臺，用戶可以在平臺上進行擴展，開發實現自己企業需要的應用。

SAP在人力資本管理領域深耕多年，不僅擁有基于SAP企業資源規劃（SAP ERP）的SAP HCM解決方案，也提供基于云的SuccessFactors HCM解決方案，服務于國內外各種行業和規模的企業。其中，可按需部署的SuccessFactors HCM解決方案涵蓋完整的員工生命周期管理，能夠優化企業招聘、培訓發展、績效考核和后備人才等各方面工作，助推企業的業績提升。今年，SAP與中國電信旗下中國通信服務股份有限公司聯手建立的中國數據中心正式啟動運營，并由雙方成立的合資公司中數通信息有限公司向中國的客戶提供SuccessFactors HCM解決方案。該解決方案是數據中心所推出的***個產品套件，也是中國市場上的***整合HCM云解決方案。