在互聯(lián)網(wǎng)+和云計算等因素的影響下，許多實力雄厚老牌IT運維廠商與生力軍在IT基礎(chǔ)設(shè)施運營管理(IT Infrastructure & Operations Management，ITOM)軟件領(lǐng)域展開了激烈比拼，這直接推動著中國IT運維市場邁進(jìn)了SaaS時代。

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APM高速增長， IT運維市場的“吸金石”

APM是對軟件應(yīng)用的性能和可用性進(jìn)行監(jiān)控和管理，若是貫穿軟件開發(fā)生命周期，APM便可以自上而下的監(jiān)控方式就能為用戶、業(yè)務(wù)、代碼、服務(wù)以及用戶體驗提供保障，這為企業(yè)核心產(chǎn)品調(diào)整優(yōu)化、更新發(fā)布提供了速度優(yōu)勢。

據(jù)Gartner數(shù)據(jù)顯示，APM 軟件市場的營收在過去幾年呈加速態(tài)勢，截至2014年已達(dá)到26億美元，較2013年增長了15.8%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于整體軟件行業(yè)的5.8%，足以看出應(yīng)用性能管理(APM)的市場發(fā)展空間之廣闊。2015 年的APM雖然談不上“跨越式”增長，但不可否認(rèn)的是，APM正在從核心IT部門延伸到了業(yè)務(wù)部門，不斷蠶食著商業(yè)智能系統(tǒng)和傳統(tǒng)運維工具的地盤。

DevOps刷爆朋友圈，“一家人”充滿期待

刺激APM市場高速增長有許多因素，其中之一就是火得不能再火的DevOps。關(guān)于這一點，你可以從頻繁刷屏的“朋友圈”得到證明。相關(guān)APM產(chǎn)品的方向令人敬佩，它們負(fù)責(zé)填平Dev(開發(fā))和Ops(運維)之間的鴻溝，并最終將IT價值流從開發(fā)延伸至生產(chǎn)，其意義不言而喻。

回顧IT運維管理的發(fā)展歷程，我們可以看到隨著系統(tǒng)交付及使用方式不斷變化，Dev和Ops兩者也經(jīng)歷了由合到分，又重新走向融合的過程。而DevOps最直白的例子就是，“今后開發(fā)團(tuán)隊不會在周五下午6點后把代碼交給你，運維團(tuán)隊也不會周末加班來給他們擦屁股，開發(fā)和IT運維之間的高度協(xié)同，控制和減少計劃外的工作”。也正因如此，雖然現(xiàn)在還有人仍然對DevOps的理念充滿懷疑，但不斷出現(xiàn)的成功案例已然讓運維人員對其滿懷期待。

老牌運維廠商發(fā)起“反擊戰(zhàn)”，SaaS將是未來主戰(zhàn)場

從2015年市場宣傳上看，老品牌們出來喊話的次數(shù)明顯減少。后起之秀們卻是一輪輪融資，被估值幾億、幾十億的火熱報道。但情況并非是你所想的那樣。

老牌廠商從理念、從技術(shù)、從關(guān)注重點，甚至從產(chǎn)品名字，都進(jìn)行了全面的改變。例如：IBM Tivoli將其名稱變?yōu)?ldquo;云和智慧基礎(chǔ)架構(gòu)(Cloud & Smarter Infrastructure)”;Compuware 將APM業(yè)務(wù)命名為Dynatrace，在2014年實現(xiàn)了3.269億美元的營收，排在Gartner APM數(shù)據(jù)調(diào)查***的位置;成立于2001年的北塔軟件，在推出智慧運維平臺BTSO之后迅速上線“代維寶”，憑借價格、技術(shù)、經(jīng)驗等優(yōu)勢，以及O2O服務(wù)和遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，吸引了眾多中小企業(yè)用戶，剛殺入SaaS云運維市場便風(fēng)生水起。

但是，APM終歸是面向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“小眾化”市場，是IT運維總體市場的一部分，北塔軟件這些實力派企業(yè)仍然占據(jù)著能源、醫(yī)療、政府、教育、金融等行業(yè)的主導(dǎo)地位。當(dāng)“他們”能夠結(jié)合SaaS應(yīng)用趨勢、滿足用戶不斷進(jìn)化的管理需求、為中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)(傳統(tǒng)行業(yè)完全實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，遙遙無期)提供云端運維的時候，這種“回?fù)?rdquo;則是兇猛的、可怕的。

如今，包括完全基于APM產(chǎn)品的新秀，以及IT設(shè)備管理和網(wǎng)絡(luò)性能管理的老牌廠商，已經(jīng)在SaaS領(lǐng)域展開了一輪激烈的爭奪，例如：華勝天成的云悅、北塔軟件的代維寶、愛維云、監(jiān)控寶、聽云、博睿、美信科技等等，其中一些還屬于上市公司。

何時再“洗牌”?

SaaS是大勢所趨，但SaaS決不會將安裝軟件徹底消滅掉，最終也會成為兩個市場。當(dāng)大量廠商移兵SaaS的時候，反而可能在原有的戰(zhàn)場上給那些“按兵不動的”留下相當(dāng)?shù)目臻g。所以問題的關(guān)鍵，不在于安裝或者SaaS，而在于你是否有創(chuàng)新、差異化的產(chǎn)品。

不過，任何一個有“錢途”的領(lǐng)域都會引來無數(shù)的競爭者，SaaS云運維市場也不例外。所以，根據(jù)以往的經(jīng)驗，APM在運維管理細(xì)分市場中會迎來首輪洗牌，而只有肯于持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)才能在IT運維管理生態(tài)圈中混出模樣。

展望2016，新、老企業(yè)的競爭必然會推動著國內(nèi)IT運維市場的蓬勃發(fā)展，最終受益的還是用戶。用戶不必再一次性投入大量資金，不需要配備專職運維人員、更不必掌握專業(yè)運維管理技能，就可以得到高效、高可用和安心的專業(yè)IT運維保障，這才是我們回顧2015年IT運維市場的重要原因，也是為SaaS云運維點贊的理由。