近日，廣通軟件發(fā)布全新一代的敏捷運(yùn)維品牌 — “優(yōu)云”。廣通軟件作為新三板創(chuàng)新層的上市企業(yè)，是國(guó)內(nèi)專注于IT運(yùn)維領(lǐng)域的軟件廠商。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的來(lái)臨，運(yùn)維正在成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成新一輪的創(chuàng)新熱點(diǎn)。在這個(gè)風(fēng)口上，廣通軟件的“優(yōu)云”品牌戰(zhàn)略，和云計(jì)算平臺(tái)、其他運(yùn)維廠商有什么不同，有什么理念，廣通軟件總經(jīng)理劉東海在賽迪網(wǎng)的采訪中提出核心觀點(diǎn)：“優(yōu)云”是云生態(tài)中的運(yùn)維創(chuàng)新品牌，聚焦于企業(yè)“雙態(tài)運(yùn)維”的探索實(shí)踐。

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完善云生態(tài)體系，解決運(yùn)維痛點(diǎn)

不同于阿里云、華為云、青云等廠商，我們不是云計(jì)算平臺(tái)廠商，而是深耕運(yùn)維的軟件服務(wù)商，是云計(jì)算生態(tài)的重要共創(chuàng)者，劉東海這樣定位廣通軟件，并且提出運(yùn)維管理的發(fā)展趨勢(shì)：無(wú)論在IDC時(shí)代還是云計(jì)算時(shí)代，運(yùn)維管理都有著不可替代的作用，并且隨著數(shù)字化的發(fā)展，運(yùn)維的核心競(jìng)爭(zhēng)力形成，運(yùn)維在云生態(tài)中扮演著更加重要的位置。

在企業(yè)的環(huán)境中會(huì)面臨異構(gòu)、混合的IT架構(gòu)，會(huì)面臨不同特點(diǎn)的業(yè)務(wù)應(yīng)用，雖然華為、阿里、青云、AWS等云平臺(tái)廠商提供了一些自身管理工具，但是很多企業(yè)的IT架構(gòu)是逐步演進(jìn)的，不可能是只用單一的云計(jì)算產(chǎn)品。現(xiàn)階段典型的企業(yè)IT架構(gòu)包含了核心的UNIX小機(jī)架構(gòu)、基于VCE的虛擬化架構(gòu)、基于大數(shù)據(jù)的原生云架構(gòu)，不同的架構(gòu)下甚至有不同廠商，但用戶的業(yè)務(wù)是融合的，運(yùn)維需要統(tǒng)一的支撐，而不是分割化管理，所以“優(yōu)云”定位于融合云計(jì)算平臺(tái)，和阿里、華為等云平臺(tái)廠商廣泛合作，在企業(yè)環(huán)境下對(duì)IT架構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)維和服務(wù)管理，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下補(bǔ)充云平臺(tái)面向應(yīng)用的運(yùn)維能力，所以說(shuō)我們和云平臺(tái)廠商是互補(bǔ)關(guān)系，我們期望“優(yōu)云”成為云生態(tài)中運(yùn)維的中堅(jiān)力量。

IBM和HPE也提供運(yùn)維軟件和服務(wù)，但他們錯(cuò)過了在國(guó)內(nèi)云時(shí)代的先發(fā)機(jī)會(huì)，有點(diǎn)水土不服，總結(jié)下來(lái)有三點(diǎn)：***是偏傳統(tǒng)穩(wěn)態(tài)的IT運(yùn)維產(chǎn)品定位；第二對(duì)國(guó)內(nèi)云計(jì)算生態(tài)支撐不足，第三是軟件設(shè)計(jì)上比較厚重不夠敏捷，落地成本太高。“優(yōu)云”注重用戶IT架構(gòu)的演進(jìn)和融合，采用互聯(lián)網(wǎng)化、社交化的體驗(yàn)設(shè)計(jì)思路，融合國(guó)內(nèi)運(yùn)維場(chǎng)景的***實(shí)踐，從本質(zhì)上解決運(yùn)維面臨的需求痛點(diǎn)和落地難題。

詮釋“雙態(tài)運(yùn)維”，***企業(yè)運(yùn)維

在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，廣通軟件創(chuàng)新性的提出了“雙態(tài)運(yùn)維”理念，雖然當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維比較熱，但企業(yè)面向傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)雙態(tài)的IT架構(gòu)，由于業(yè)務(wù)形態(tài)不同，IT的架構(gòu)慢慢的演進(jìn)為2種形態(tài)：穩(wěn)態(tài)，以傳統(tǒng)IT建設(shè)思路為代表，應(yīng)用強(qiáng)調(diào)安全、穩(wěn)定，基礎(chǔ)設(shè)施多采用集中式部署和高端服務(wù)器；敏態(tài)，以互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)思路為代表，應(yīng)用強(qiáng)調(diào)靈活、可擴(kuò)展，基礎(chǔ)設(shè)施多采用分布式部署和通用服務(wù)器。所以在這樣的大環(huán)境下，我們提出了“雙態(tài)運(yùn)維“理念，而不是照搬互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維，雙態(tài)運(yùn)維強(qiáng)調(diào)兩種運(yùn)維形態(tài)的相互融合和相互滲透，穩(wěn)態(tài)運(yùn)維面向穩(wěn)態(tài)的IT運(yùn)維場(chǎng)景，強(qiáng)調(diào)的是可靠、安全、成本，敏態(tài)運(yùn)維面向敏態(tài)的IT運(yùn)維場(chǎng)景，強(qiáng)調(diào)的是速度、靈活、迭代、互聯(lián)網(wǎng)化，雙態(tài)運(yùn)維需要根據(jù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來(lái)組織，穩(wěn)態(tài)和敏態(tài)運(yùn)維比例是動(dòng)態(tài)的，是隨著業(yè)務(wù)的演進(jìn)來(lái)變化，是相互銜接而非獨(dú)立的。

為了適應(yīng)“雙態(tài)運(yùn)維”的場(chǎng)景，“優(yōu)云”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念成為：采用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)打造產(chǎn)品，來(lái)推動(dòng)企業(yè)用戶的“雙態(tài)運(yùn)維”持續(xù)演進(jìn)。一方面優(yōu)云對(duì)傳統(tǒng)架構(gòu)、虛擬化架構(gòu)、云原生架構(gòu)的運(yùn)維進(jìn)行場(chǎng)景化，面向不同的運(yùn)維特點(diǎn)，內(nèi)置***實(shí)踐，進(jìn)行全方位支持，另外一方面，優(yōu)云產(chǎn)品一開始設(shè)計(jì)就是從人性出發(fā)，從用戶的痛點(diǎn)出發(fā)，利用社交化、大數(shù)據(jù)的思路，來(lái)激發(fā)運(yùn)維個(gè)體的人性，提升創(chuàng)作的激情，獲得工作的成就感，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，通過數(shù)據(jù)消費(fèi)和展示來(lái)拉動(dòng)運(yùn)維場(chǎng)景，持續(xù)改進(jìn)運(yùn)維的質(zhì)量。

對(duì)于IT運(yùn)維未來(lái)的演進(jìn)方向，雖然企業(yè)用戶還理解得并不充分，但廣通軟件提出了“雙態(tài)運(yùn)維”的理念，借助一套機(jī)制打通穩(wěn)態(tài)和敏態(tài)運(yùn)維，幫助運(yùn)維團(tuán)隊(duì)保持創(chuàng)新發(fā)展，與大部分的企業(yè)用戶形成深刻共鳴。
敏捷產(chǎn)品模式，生態(tài)是發(fā)展本質(zhì)

發(fā)布會(huì)結(jié)束后，記者也采訪到了很多相關(guān)用戶，大家對(duì)“優(yōu)云”體驗(yàn)式的產(chǎn)品發(fā)布影響深刻，在對(duì)廣通軟件的訪談中，也感受到以下共鳴：

***：產(chǎn)品覆蓋完整，一口氣發(fā)布六款產(chǎn)品，在監(jiān)控上做到了端對(duì)端的全棧監(jiān)控，包含了大規(guī)模云基礎(chǔ)架構(gòu)監(jiān)控，面向用戶體驗(yàn)的UEM監(jiān)控，跨傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的APM監(jiān)控，吞吐量、實(shí)時(shí)性、多標(biāo)簽、可視化都成為引人喜愛的特點(diǎn)。

第二：CMDB繼續(xù)強(qiáng)勢(shì)，CMDB是運(yùn)維的元數(shù)據(jù)，是連接運(yùn)維場(chǎng)景的數(shù)據(jù)橋梁，但是也面臨建設(shè)中的諸多困難，優(yōu)云全新一代CMDB對(duì)云計(jì)算場(chǎng)景的自動(dòng)感知能力大幅增強(qiáng)，同時(shí)引入了社交化的方式維護(hù)消費(fèi)數(shù)據(jù)，從人性化角度激發(fā)了運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)和分享，進(jìn)一步解決了CMDB難以落地的問題。

第三：自動(dòng)化是亮點(diǎn)，自動(dòng)化產(chǎn)品獲得了用戶正向反饋，認(rèn)為解決了企業(yè)級(jí)用戶雙態(tài)環(huán)境中的自動(dòng)化落地問題，自動(dòng)化產(chǎn)品不僅僅提供各類操作封裝，更重要的是形成運(yùn)維場(chǎng)景和崗責(zé)體系的***實(shí)踐，幫助用戶快速搭建符合自身特點(diǎn)的自動(dòng)化運(yùn)維體系。

此外，廣通軟件副總經(jīng)理劉玉環(huán)也透露，此次發(fā)布的“優(yōu)云”在研發(fā)過程中也是一直有客戶參與的，有十家用戶與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行需求探討和原型交互的，他們的反饋都吸收到產(chǎn)品中，未來(lái)我們會(huì)繼續(xù)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)化的用戶共創(chuàng)模式，通過大規(guī)模研發(fā)投入和用戶深度參與，讓“優(yōu)云“產(chǎn)品家族快速迭代、爆發(fā)式發(fā)展。

從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的交付模式上，優(yōu)云提供SAAS在線服務(wù)、開放API三方生態(tài)集成、企業(yè)私有部署三種交付模式。在運(yùn)維生態(tài)上積極拓展合作伙伴，與阿里、騰訊、華為、聯(lián)想簽訂合作協(xié)議，與云計(jì)算、云安全、IDC等行業(yè)的知名廠商、創(chuàng)新企業(yè)形成戰(zhàn)略合作關(guān)系。以組合適應(yīng)更加多變的企業(yè)客戶需求，使得業(yè)務(wù)模式更加靈活更具競(jìng)爭(zhēng)力。

通過“雙態(tài)運(yùn)維”趨勢(shì)上的前瞻性把握，產(chǎn)品與用戶進(jìn)行全方位的共創(chuàng)，運(yùn)營(yíng)交付上的生態(tài)合作和服務(wù)品質(zhì)，廣通軟件在運(yùn)維領(lǐng)域的路越走越快，越走越寬！