在ICT領域曾有權威機構調查顯示，約75%的企業CIO對產業化數據服務、平臺即服務、安全服務等提出了強烈訴求。在ICT技術驅動企業業務變革的今天，無論客戶處于哪一個階段，服務都已成為全行業ICT需求的共同特征。

從華為分享的數據中，也不難看出ICT服務日益被企業的變革者們所接受、認可。華為企業BG中國區副總裁（交付與服務）孫茂錄談道：“2015年服務收入過億的合作伙伴有三家，服務收入過千萬的合作伙伴達20家，華為認證服務合作伙伴超過1300家，四鉆及以上合作伙伴超過150家，認證合作伙伴工程師近2萬人，合作伙伴能力正在逐步提升，大服務走在良性發展的道路上。”

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華為企業BG中國區副總裁（交付與服務）孫茂錄

客戶的需求開始轉變了，服務在整個ICT采購過程中開始扮演很重要的“角色”，作為廠家的合作伙伴，銷售策略是不是也應該變一變呢？答案當然是肯定的，但得需要一個志同道合的廠家一起轉變。

據了解，服務是華為面向數據時代的ICT解決方案重要組成部分，華為不斷地與合作伙伴一起進行服務創新，使之成為公司的核心競爭優勢，華為“大服務”解決方案，涵蓋規劃、設計、實施、運營和提升等全生命周期，端到端的服務解決方案架構。重要的是，華為一直把合作伙伴當作大服務生態里最關鍵一環，合作伙伴服務的能力的提升是未來大服務成功的首要因素。

因此，華為一直幫助合作伙伴從過去通路型向能力型轉變。首先幫助合作伙伴從賣盒子+基礎的服務產品向賣解決方案+高級專業服務產品的過渡，而且未來幾年華為會投入更多資源在更高級的專業服務產品的開發以及對合作伙伴的賦能。

其次打造從訂單交易到服務履行的端到端云化統一作業平臺，未來5年，實現全業務、全接入、全共享。據了解，全業務是保證所有合作伙伴的服務業務都能夠有IT平臺的支持，保證所有的服務業務的活動都可視和可查;全接入保證支持合作伙伴的工程師可以隨時隨地的接入，同時能夠獲得基于決策的個性化的信息和服務;全管則保證所有服務的信息能夠納入到平臺，能夠實現人與知識，人與人，以及人與服務全聯接，同時能夠和合作伙伴，主流的平臺實現互聯互通和數據互享。

可以看出，華為與合作伙伴沒有傳統的上下游的關系，在大服務的生態體系中，所有的企業都是互相合作關系。中國智能交通系統（控股）有限公司 ***科學家&***技術官關積珍對此就有很深的印象，他表示："隨著華為'大服務'戰略提出和整個服務戰略的布局，我們伴隨著華為的發展也在轉變，我們跟華為在服務上是緊密合作的伙伴，得到了很好的促進。"

在ICT服務投資每年的增長率超過15%的環境下，華為和廣大的合作伙伴只要堅持長項共享、各展所長、共同擔當，必將形成一個和諧的、良性的大服務的生態環境。