CTO訓練營第一季畢設：軟件企業技術團隊激勵方法
作者：宮躍峰 天津新智視訊副總
CTO訓練營第一季學員畢設作品賞析
導語：CTO訓練營***季已經圓滿收官，作為一個學習分享和社交的平臺，CTO訓練營提供的不光是知識分享，還有一個屬于技術管理者的人脈圈子。結課之后，***季學員提交了畢業設計，來對四個月以來的學習進行總結與回顧，部分論文由CTO導師進行點評和打分。
軟件企業技術團隊激勵方法 宮躍峰 天津新智視訊副總
某公司是一個有十年歷史的軟件企業，其業務是軟件外包開發業務。業務又分成按項目結算的和駐場開發按人月結算的。針對這兩個業務方向，技術團隊也相應分成兩部分。由于工作性質的不同，團隊成員的訴求也不同，所以，相應的激勵方式也應采用不同的形式。
針對駐場的外包業務，公司與客戶合作關系和業務模式基本穩定，甲方對我方團隊比較認可。但甲方引入了自有開發團隊，研發負責人負責分配工作，已經逐漸將電商、CRM等項目從我們團隊分走。目前我方團隊只有CMS和大量前端頁面工作。員工感覺低人一等，滿意度和積極性不高。
項目階段性加班嚴重。在社區集中上線或其他特殊交付點，項目會有集中的突擊加班。而 此類頁面類工作TZ(競爭對手）的外包團隊明確不接。對于這種突擊加班，經雙方協商，甲方支付額外費用。原來處理的方法是作為這次突擊工作的特殊獎金，一 次性發放給參與人員。本次辦法將此類收入明確為整個項目的獎金，由項目經理統籌多次使用。本方法預期達到以下改進效果：
團隊多勞多得，團隊有積極性爭取更多收入，達到甲方、團隊、公司多贏的效果；團隊實際獎金數額提高，團隊士氣有效提高；公司項目收益率更穩定。
針對按項目結算的軟件開發項目，目前公司軟件項目市場部不計入成本核算，研發部成本估算僅供參考。而研發項目組對成本沒有直接認識，壓縮和控制成本問題主要 由技術副總考慮。另外，項目組對于整體項目進度控制也沒有直接壓力，對于人力資源的使用沒有直接成本意識。項目內的加班成本由公司負擔。
本次辦法采用總體預算制。項目節約成本作為項目獎金。獎金采用階段式釋放，主要是考慮如果項目期較長時，如果在項目結束時一次性發放，時間間隔過長，難以達到激勵效果。按階段評定，部分釋放，部分獎池的方案在激勵效果和風險間取得一個較好的平衡。
改進效果：
1、逐漸促進項目預算的科學性和準確性，項目前期的財務分析更加準確。
2、鼓勵團隊多承擔項目。
3、鼓勵團隊加快項目進度，盡快完成項目。
4、鼓勵團隊節約人力資源（少用人，用低成本的人）。
5、鼓勵團隊盡早釋放資源。
6、項目延時虧損時團隊與公司分擔風險。
可能存在的問題：
1、預算的科學性準確性十分重要。
解決方案：
建議由市場部進行外部制衡，這是最有效的措施。
研發部也通過實際工時投入情況對預算的偏差進行修訂。（具體實施細則需要仔細考慮）
2、各種原因造成項目超支，項目延期時，沒有獎金，容易引起團隊的不滿。
解決方案：針對這類項目分析原因，若是外部原因為主要原因的，可以增補項目預算。
針對內部原因為主因的，要在內部區別分析，對于團隊內無責且表現良好的員工，通過其它手段進行激勵。
3、項目售后期較長，管理方式也與開發實施期有較大區別。
解決方案：將售后（指實施驗收結束，并穩定運行一段時間后真正進入售后期）作為單獨售后項目管理。具體方案另案。
軟件開發項目獎金管理辦法
(試行）
***章 總 則
***條為強化軟件研發的戰略導向和市場導向的開發理念，控制項目成本，加快項目進程，培養開發人員的開拓創新精神，調動開發人員工作的積極性并提高工作效率，特制定本管理辦法；項目獎勵堅持按貢獻取酬、多勞多得的原則。
第二條項目實行預算制，節約受獎，超支受罰。
第三條根據項目的類型，研發項目分為內部產品研發，軟件項目開發，軟件人力外包項目。項目經理可以項目經理，也可以是開發項目組的組長。
第四條本辦法適用于進入項目開發組的開發人員和測試人員及其他支持人員.
第二章 項目成本的預算
***條 內部產品研發類和軟件開發項目在項目立項時根據項目工作量，技術難度，資源情況，外部商務影響等條件，綜合確定一個內部核算項目預算價。
第二條對于市場項目，在項目前期，由研發部向市場部提交項目成本預算，預算應該分階段，研發階段成本，實施驗收階段成本和售后服務成本，人工成本與其它成本單列。項目成本經公司總經理批準后財務部、研發部、市場部、經營管理部備案.
第三條人力外包項目成本即為人員實際成本。
第三章 項目獎金的評定
***條項目獎金在項目完成驗收后評定發放。項目期超過半年的，可根據項目開發的里程碑時間點分段發放任務獎金（分段時間不小于6個月），且項目階段總發放比例不超過下表所示。
序號里程碑時間點開發獎金累計發放比例
1設計甲方評審通過20%
2開發測試完成并交付50%
3初驗通過70%
4終驗通過90%
5售后（一年）結束100%
第二條按月結算的外包項目，每3個月進行一次獎金評定。
第三條項目獎金數額
一般項目獎金=（項目階段預算-項目階段實際成本）*80%
外包項目獎金=（實際結算額-預訂結算額）* 80%
（即甲方因額外工時結算的額外金額）
注：以甲方名義發放的獎金不屬此列。
第四條階段實際成本超過項目階段預算的，本期沒有項目獎金，并從前期留存的項目獎池（風險儲備金）中提取補足預算。不足以彌補的，全部提取，且從后續項目預算出扣除差額。
第五條任務獎金數額評定完成后經財務核算批準，最終經總經理批準生效。
第六條任務獎金數額審批后，評定完成從中提取50%納入項目獎金池及作為項目后期風險儲備金。
第七條任務獎金的分配
任務獎金按以下步驟分配：
1、各項目組項目任務獎金可按情況計提20%作為激勵獎金。激勵獎金用于獎勵項目組內具有突出貢獻的員工。如果不存在突出貢獻的，這部分獎金可以不計提。
激勵獎金=項目獎金×20%
2、根據項目組所承接開發的項目難易程度不同，及項目經理在項目中的貢獻程度，由技術副總確定項目經理在開發獎金中的分配比例。
參考比例范圍（20—30%）。
項目經理及項目經理的貢獻程度主要參考以下指標：
用戶（甲方）滿意度
總體任務完成情況
個人工作貢獻
3、其余部分由項目經理根據項目成員貢獻度，各模塊開發難度系數等分配給下屬開發人員作為任務獎金。項目團隊成員貢獻度主要參考以下指標：
個人完成工作量
個人完成任務挑戰性
工作質量
團隊配合
4、分配方案須逐級上報，經技術副總批準后生效。
第五章 項目獎池的使用
第八條項目獎池的所有獎金歸項目組所有，但在項目結束前首先作為風險儲備金，在項目驗收后補足后續項目預算超支（如有）后才能自由發放或使用。
第九條項目獎池獎金使用：對于已經釋放的項目獎金，項目經理可以立即發放，也可作為項目獎池和經費使用。
第十條作為項目獎池的，項目經理可以根據項目階段需要，自行增加獎金評定周期或時點，按項目獎金評定辦法，多次使用。
第十一條作為項目經費的，可用于團隊集體活動經費，發放特殊獎勵等。憑公司認可的發票報銷。使用方案報公司技術副總備案。
第四章 項目獎金的發放
第十二條項目獎金方案經財務審核，總經理批準后發放。
第十三條項目獎金的發放
1.階段項目獎金批準后隨下個月工資發放，個人所得稅個人承擔。
2.員工在項目獎金發放前離職，項目獎金一律不發放。已經評定但未發放的，計入項目獎金池。
3.員工按公司要求在公司內部項目間調動，按在項目期內實際工作時間比例參與項目獎金發放。
第五章 項目的非正常終止
***條由于外界條件的變化或公司決定，可能會造成項目的非正常終止。
第二條項目的非正常終止情況發生時，在項目通過內部驗收后，根據任務的完成進度按比例發放開發獎金和激勵獎金。
第六章 附則
***條 本辦法解釋說明權歸本公司。本公司有權根據情況動態調整本辦法。
第二條 本辦法自公布之日起開始實施。2016年底之前為試行期，將根據執行情況調整修訂。
XXX 有限公司
導師點評：51CTO ***內容官 楊文飛
評分:B
評語：思路清晰，論證嚴謹規范，可行性高
【CTO訓練營】是51CTO高招旗下，面向中高端技術管理人才，提供技術和管理的學習以及人脈和資源平臺，旨在打造技術經理的MBA，為行業輸送更多CTO人才，第二季CTO訓練營課程內容參照CTO勝任能力以及延展能力設計，包含技術與架構、技術與管理、商業運營、敏捷個人管理4大模塊，聘請一線互聯網平臺CTO擔任導師，完成為期12天的課程學習之后，參與畢業典禮，輔修學分，完成結業。
責任編輯：KOL
來源：
CTO訓練營
