1月9日，阿里巴巴釘釘CEO無招的一封內部動員郵件流出，剛剛宣布用戶過億的無招將2018年定為釘釘的“企業服務年”，并調整釘釘組織架構，成立企業服務中心，要求管理團隊成員全部下沉到企業服務渠道，和服務商一起服務客戶。

這封郵件發給了釘釘全體員工。無招說，再過7天，就是釘釘上線3周年的日子。感謝大家3年來的忘我拼搏和付出，以人為本、簡單高效安全的工作方式已經普及到了一億用戶。

郵件中透露，釘釘上周剛剛召開了全國服務商大會，宣布今年為釘釘的“企業服務年”，無招要求釘釘管理團隊成員全部下沉到企業服務渠道，和服務商一起服務我們的客戶，“我們不僅要做***秀的產品，也要提供***秀的服務。”

為了做好“企業服務年”，無招宣布釘釘組織架構做大調整，成立企業服務中心，釘釘原產品線負責人吳振昊（花名么么茶）轉任該中心Leader，其他各線口也做了相應歸并調整。

值得注意的是，釘釘將亮相拉斯維加斯的CES展。無招說，“這標志著我們正式啟動國際化。”

組織架構調整中，也提到了國際化團隊的運營，由釘釘CTO朱鴻（花名一粟）負責。無招對此信心滿滿，“阿里釘釘作為中國原創的產品，具有旺盛的國際化生命力，我們希望讓全球企業都能共享我們的智能移動辦公。”

無招強調，無論釘釘的用戶是現在的一個億，還是未來的十個億，都應該保持初心，戒驕戒躁，以創業之心服務好每一位用戶。

2017年12月27日，釘釘宣布用戶突破一個億。接下來的1月16日，釘釘將迎來正式上線3周年。在騰訊微信一家獨大形成壟斷的社交領域，釘釘不滿3年完成一億用戶的積累，業內認為社交格局已經發生變化。釘釘在安全和智能方面占優，伴隨著國際化海外布局，未來社交領域的競爭將充滿變數。