在民政部“全國***生活保障信息系統”網絡平臺上,城市低保信息要每月復查變更一次,醫療救助、臨時生活救助信息需要隨時上傳。必須確保系統信息實時、完整、準確, 這樣才能保證救助對象界定準確、保障資金發放規范、統計數據上報及時。 而隨著全國聯網項目和信息中心的建設,網絡設備、服務器數量大幅增長,民政部信息中心所承受的運維壓力越來越緊迫。

銳捷網絡推出的 RIIL 綜合監控運維平臺,從產品理念和功能上都能滿足民政部 IT 運維的需求。銳捷網絡的 RIIL 平臺將低保信息系統所有相關的 IT 元素統一管理起來,從“主動”和“事前”兩方面出發,讓 IT 部門的運維服務水平在短期內迅速提升,得到了用戶和領導的高度認可。 

RIIL 提供了非常實用的性能報表功能,將全國低保業務系統中所有常用 IT 元素都進行了底層監控和分類,并支持實時數據分析、自定義時間段以及數據導出等功能。整個網絡拓撲通過超大屏幕井然有序地呈現出來。

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對于民政部 IT 運維部門來說,RIIL 更大的價值是把之前的故障響應從被動變為了主動。使用了RIIL 平臺監控管理后,***時間發現故障,并通過聲音、郵件、短信等告知運維人員,可以將很多故障隱患消除在萌芽狀態, 用戶體驗得到了全面肯定。 

在“全國***生活保障信息系統”網絡平臺上線之后, 如何從業務的角度去管理 IT ?如何對整個系統的運行狀況進行評估?如何評估 IT 運維部門的工作業績等問題接踵而至。針對以上這些問題,銳捷網絡在 RIIL 產品的基礎上對民政部的業務進行建模分析,并利用業務卡片、 業務健康指數和 IT 運維工作報表工具等，時時監測和評估網絡情況，讓整個政務網中可能影響低保系統的異常事件都能進行優先處理。這些獨特功能設計完全滿足了 IT 運維與業務的融合，充分體現了“IT即業務”。 

如今,通過 RIIL 綜合監控運維平臺,民政部信息中心的工作已經形成了非常標準的流程化模式,不僅提高了工作質量及效率,并可以自動產出一份很精確的工作績效報表,將信息中心運維價值以數據的形式量化出來。