數百TB數據“搬家”,銷售易如何實現不停服跨云遷移?
國內SaaS行業正在進入快速發展期。要抓住市場機遇,SaaS 廠商不斷提升自身產品競爭力的同時,也需要穩定可靠的基礎設施和底層技術。
6月1日,國內領先的CRM(客戶關系管理)廠商銷售易透露,目前公司主體業務已經遷移至騰訊云。遷移完成后,在業務不斷增長的情況下,銷售易每月節省了23%的底層基礎設施開支,系統的整體穩定性也大幅提升。
銷售易成立于2011年,其CRM產品自上線起就選擇“上云”。云計算幫助銷售易快速完成基礎設施搭建,彈性擴容的特性也支撐起銷售易早期業務的快速成長。伴隨客戶規模不斷擴大,銷售易對于云產品的穩定性、豐富度、性價比、技術支持服務等提出更高要求。經過長時間綜合考察,騰訊云成為銷售易首選的云基礎設施提供商。
過去多年,銷售易累積了數百TB的文件數據和幾十TB的數據庫數據,在不停服的情況下,完成跨云遷移是一項巨大工程。騰訊云和銷售易雙方技術團隊反復推演,遷移方案大版本更新了3次,小版本更新了17次。細致的預案保證了遷移順利進行。
針對銷售易數據庫實例過大的問題,騰訊云技術團隊在云端創建了多套生產級別數據庫實例,根據業務特點將過大的實例進行拆分,并使用數據同步工具Otter實時同步,確保拆分和遷移同步順利進行,縮短遷移時間。
銷售易的客戶眾多,這導致其“生產系統”體量龐大。為了保證客戶業務不受影響,騰訊云將不同的客戶進行分類,按照不同類型分批次遷移,保證銷售易的客戶對于遷移無感知。
在雙方團隊的共同努力下,銷售易在短時間內就完成了不停服遷移。銷售易透露,業務系統各類監控數據顯示,遷移后系統整體穩定性顯著提升,這得益于騰訊云基礎設施的高質量保障。
銷售易與騰訊云的合作也進一步加深。作為騰訊SaaS生態“千帆計劃”的臻選合作伙伴,銷售易與騰訊云在多方面合作,拿下眾多行業頭部客戶。
千帆企業應用連接器產品也幫助銷售易解決了實際交付過程中的技術難題。國內某頭部電商企業旗下物流集團是銷售易的重要客戶。電商大促時,該物流企業常常出現流量突刺的問題。但銷售易系統有流量控制,無法處理訂單大并發的情況,需要快速上線“流量削峰填谷”的能力。
借助千帆iPaaS,銷售易技術團隊僅用三天就實現了與該客戶業務系統的集成,集成效率提升了約5倍,且在大流量高并發場景下服務依然穩定可靠。類似的客戶還有很多,千帆iPaaS不但幫助銷售易實現了業務系統間的數據連接,同時極大地提升交付效率、降低交付成本。
銷售易創始人兼CEO史彥澤表示:“銷售易與騰訊云一直保持著緊密的合作關系,集成了企業微信、騰訊企點、騰訊廣告、騰訊會議、AI等眾多產品和能力,通過千帆生態,共同為客戶提供優質產品和服務。騰訊云穩定可靠的底層設施和豐富的產品矩陣也為銷售易的快速成長提供了有力支撐。未來,我們將持續深入合作,為全行業企業提供數字化解決方案。”