SDA全景深運維策略加速提升客戶運維能力

2022-07-28 16:02:44

在數字化轉型浪潮席卷下，企業正在借助智能化設備和新技術來賦能業務發展，產業鏈在跨地區、跨部門以及跨行業的分工趨勢不斷加強，工作協調需求日益提升。迅速變化的業務需求和持續存在的混合辦公模式，給企業 IT 團隊帶來了前所未有的挑戰。

雖然那些尋求數字化轉型的企業會選擇使用思科網絡管理平臺（Cisco DNA Center），實現網絡狀態感知功能以及有線和無線網絡統一的安全策略。然而，當企業上線DNAC平臺后，如何借助該平臺提高IT團隊的運維效率，是每個企業在運維階段都會面臨的困擾與挑戰。例如：您的運維團隊需要快速隔離故障，以幫助減少平均修復時間(MTTR)。可他們很少知道網絡中有哪些基礎設施，以及它們是如何連接在一起的。因此，他們需要清楚地了解網絡組件(control plane node、border node、edge等)與所支持的計算、存儲和應用程序基礎設施之間的關系。通過監控這些事件和警報，并收集正確的數據，您的運維團隊才能減少隔離問題的時間，并開始采取補救措施。

NTT為數字化轉型企業及其網絡其他部分提供多種服務支持，助力客戶強化IT運維能力，并持續為客戶提供交付、遷移和優化賦能，讓運維更加省心省力。

NTT深度監控平臺的可見性——無論是軟件定義、超融合、還是傳統架構，包括大型站點和多站點等，幫助企業跨多個地域的網絡和系統伸縮。NTT深度監控平臺協助企業：

跟蹤關鍵的網絡設備、物理和虛擬服務器性能指標，包括運行狀況、可用性、CPU、內存和磁盤利用率
管理網絡配置更改和備份，以避免網絡中斷和減少設備停機時間
實時了解帶寬性能，分析帶寬消耗情況，并對未來帶寬需求進行規劃
管理防火墻規則、日志、策略和配置，加強網絡安全，避免網絡攻擊
對Java、.net、Ruby on Rails、Node.js、.net Core和PHP應用程序執行端到端應用程序監控，并進行代碼級診斷
監控云應用、容器、數據庫、ERP套件、大數據存儲、應用和web服務器的性能
運行合規性檢查以確保企業符合行業標準

通過實時、高效地呈現網絡和系統組件的單一、統一視圖，您可以看到您所擁有的一切，并了解它們如何協同工作。這種情景化視圖是實時維護的，它為可操作的、情景驅動的決策和準確的故障排除奠定了基礎。同時，結合NTT的ITSM平臺，為IT運維團隊及時準確提供各類事件通知，為故障排除做好準備，并在最終用戶受到影響之前修復問題。

NTT專家技術支持——NTT擁有多位在DNAC領域具有行業影響力的技術專家。為各行業客戶提供復雜架構設計、網絡優化、技術支持和針對性的培訓。幫助企業IT團隊解決各類網絡難點、痛點，并助力IT人員提高技術水平。

案例分享-某制造業合資企業

由于該客戶業務種類繁多，網絡架構復雜，IT人員運維工作量不堪重負。在上線思科DNAC平臺后，IT人員無法第一時熟練掌握使用與排錯技能，反而成為一種負擔。

在NTT的SDA全景深運維策略和大力支持下，NTT運維團隊采用了托管式的DNAC運維策略，幫助客戶致力于主動運維、策略優化、版本升級策略、日常監控、問題解決、事件排障。將用于解決問題的時間縮短了1-2天，IT人員更輕松、迅速地調查導致發生無線局域網身份驗證錯誤的原因，并通過按計劃自動為網絡設備執行版本更新、應用補丁和配置更改，大大減少了工作量。另外，NTT運維團隊還可以利用內部部署和運維洞察開發客戶服務，助力公司未來的業務加速發展。

這套成熟的NTT DNAC運維體系，也正在幫助其他越來越多的NTT客戶更快速地適應抱數字化轉型，更從容地面對運維痛點，更長遠地穩健地為業務發展提供動力。

關于NTT

NTT是全球領軍的科技服務企業。我們與世界各地的組織通力合作，通過智能技術解決方案實現業務成果。對于我們而言，智能意味著數據驅動、互聯、數字和安全。作為全球性的 ICT 供應商，我們擁有超過 40,000 名員工，工作氛圍輕松包容。我們旗下的分部遍及 57 個國家/地區，業務往來遍布 73 個國家/地區，我們的服務更是在 200 多個國家和地區得到應用。我們攜手創造互聯未來。

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