統一通信服務的興起，都說這是必然趨勢，也的確是科技和經濟的聯合動力所致。那么，它對我們日常的企業工作到底能帶來什么樣的好處呢？本文就將為大家解答這個問題，通過瀏覽文章，相信您，一定能夠找到答案。

統一通信（UC Unified Communications），也稱之為“融合通信 ”、和“統一溝通”、“協同通信”等，盡管廠商在定義略有細微的差別，但總體來看，其核心內容就是指將現在各種溝通方式進行融合，目的是讓人們無論是在任何時間、任何地點，都可以通過任何設備、任何網絡實現自由的溝通。員工可以通過界面訪問所有日常使用的基本通信工具—－多個電話（包括固定電話和移動電話）、電子郵件、即時通訊軟件、電話會議系統等等。用戶還可以利用“統一通信服務”（UcaaS）的“狀態顯示”技術，判斷他們試圖聯系的人是否在線，并選擇***聯絡方式。不管是本地的還是托管型的統一通信，都具有“跟蹤”功能：如果用戶離開辦公場所，他們的桌面語音呼叫會以電子郵件或即時信息的形式轉移到移動電話上。而目前常用的溝通方式有智能電話、傳真、短信、email 、電話會議、視頻會議、語音信箱、IM 軟件、協同工作平臺等等，而這些溝通方式覆蓋了電信、IT 和互聯網三大領域，因此統一通信是這三大領域逐步發展，自然融合的結果。

Gartner近日發布了對企業IT系統的預測，其中對UC（統一通信）的應用頗為看重，大致有以下幾點：

低碳

在全國人大會議中溫總理在政府工作報告中強調要積極發展低碳經濟，低碳將同樣走進統一通信，事實上，微軟和電信協同通信已經在強調低碳欲打造綠色統一通信。

托管統一通信服務

本地統一通信和托管型統一通信的差別在于，采用托管型統一通信的模式，企業無需購買和安裝專用軟件及網絡設備，也不必為實現業已存在的通信系統之間的整合而進行投資，即可實現多種形式的通信。相反，企業只需要通過網絡瀏覽器，按用戶量每月支付員工桌面和移動設備的服務費用。根據美國市場分析機構Radicati公司的研究，購買統一通信服務的好處包括：減輕了企業IT團隊的負擔，降低了實施成本，獲取了***進的技術，費用支出可預測，更大的靈活性。Gartner2012年，20％的企業將不再擁有自己的IT系統，托管統一通信將取代它們。托管統一通信不走全功能的路線，只專注一些特定的功能，如Web會議、語音和視頻會議等。這類托管統一通信在企業通信中的占比會持續增大。

移動統一通信服務

越來越多的人相信統一通信將充當部分移動互聯網的功能，在特定的人群之間，他們將通過統一通信系統完成工作和生活的溝通聯絡，FMC將取得明顯的進步。因為UC將整合一些流行的社交網絡，如Facebook、Twitter等。另外，到2014年，手機將超越PC成為***互聯網接入工具，這也給移動統一通信創造了機會。

統一通信服務商

在整個通信大環境下，雖然市場一直以通信設備為主導地位，但統一通信服務商經過這兩年的風雨洗禮，已逐漸成熟，廣泛的被大多中小企業所青睞。統一通信不僅能為公司節約成本，還可大幅度為公司提高企業形象，提升客戶的滿意度。

統一通信的確可以讓企業提高效率節約成本，現在越來越多的企業領導已經意識到成本與效率的重要性，這時，統一通信的優越性才在企業中受到重視。

作為國內***的統一通信服務商，遠特深入了解了中小企業的需求，并且整合了全方面的解決方案，如fax電子傳真、加強版400業務、精準營銷服務、超級總機、小總機等業務供企業選擇。其中FAX99電子傳真業務，業務量已是處于平穩上升的狀態，深受用戶的好評。而據記者獲悉，遠特的加強版400業務，交易量猛增，優勢也是大家有目共睹的。

用戶只要使用我們的400業務，就會擁有終身不變的號碼，無需安裝任何軟、硬件設備，隨時可根據需求增減線路。 “400號碼的優勢已經讓很多人熟知，用400號碼的企業不僅提升企業形象，而且400要比800更具優勢的地方是400還能夠同時被龐大的手機用戶撥打。但是400號碼的租用費比本地號碼要高許多，如果單獨申請這樣的號碼做一個服務號碼真的很浪費。我們分析了市場用戶的需求，決定為申請遠特400的用戶配送了小總機和企業總機的解決方案，甚至網絡呼叫中心方案，讓400一個號碼就能實現企業總機轉接的所有功能。

傳統的400業務開通就要5－7天，要改動其中的任何設置還需要繁瑣地向電信營業廳提交申請，之后再等個5－7天才能生效，根本無法適應今天中小企業移動辦公的需求。 遠特的目標是要做中國領先的統一通信服務商，這個目標在06年就提出來了，那個時候統一通信的概念還很少見，現在已成通信產業的一個共識。

隨著遠特統一通信平臺的功能完善和服務豐富，在未來的日子里遠特還將推出電話會議，讓中小企業的所有通信問題只需要登陸遠特統一通信平臺即可解決，企業通信變得越來越簡化輕松，即時辦公與非即時辦公將有機結合，讓中小企業徹底擺脫通信復雜維護和高昂費用的負擔，輕松獲得高效通信帶來的營銷驚喜！