用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的核心之旅：揭露神話
什么造就真正偉大的汽車？漂亮？如果是這樣，世界上每一個百萬富翁開的都是華而不實(shí)并且價(jià)值二十萬美元的跑車。毋庸置疑它們總是那么漂亮，但又存在很大缺陷：缺少存儲空間；對環(huán)境不利；不經(jīng)濟(jì)...等等。
當(dāng)然，也有很多非?？孔V的車能帶人從這到那只花一點(diǎn)點(diǎn)錢。但有多少人愿意開著福特?？怂钩霈F(xiàn)在商務(wù)會議上？
很多世界上最成功的汽車公司分享了他們的共同點(diǎn)：他們不僅僅是配置一些高檔的汽車，他們還提供更多的東西。寶馬、奔馳和大眾他們就賣一種體驗(yàn)———視覺駕駛。作為一個擁有者，他們讓你覺得好像你是那個更大的部分。
你記得大眾的“Fahrvergnügen”比賽不？
少有人走的路
Fahrvergnügen，直譯是享受駕駛。這就是大眾駕駛者想要的——超越日常上下班讓人感覺更好的體驗(yàn)。好的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)都是在一天結(jié)束的時候讓人們享受到了放大(或超越了)他們經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品或服務(wù)。
這聽起來很簡單，但一路上我們常常忘記。人們經(jīng)常混淆好的設(shè)計(jì)和漂亮的設(shè)計(jì)，盡管外表確實(shí)是它的一部分，但真正的設(shè)計(jì)不僅僅停留在表面。最近去世的蘋果CEO、用戶體驗(yàn)天才史蒂夫-喬布斯完美的總結(jié)了它：“設(shè)計(jì)并非外觀怎樣，感覺如何。設(shè)計(jì)是（解決）它是怎樣工作的。”
好的設(shè)計(jì)不是展示一個公司的愿景也不是通過公司的用戶來講述一個故事的。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)包括從最初的想法到頁面上的最后一個像素這一過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。它是有關(guān)性能和效率，理智與情感的。它是有關(guān)解決問題和發(fā)現(xiàn)優(yōu)化方案以影響用戶目標(biāo)的。
假設(shè)你有一個很了不起的設(shè)計(jì)師——一個懂得形式、功能和情感的真正的專家———提供相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)對他們來說很簡單...但是它有沒有例外？
危險(xiǎn)地帶
另一個關(guān)于設(shè)計(jì)的常識性錯誤是很多設(shè)計(jì)師對基本的用戶測試仍然存在問題。雖然專家設(shè)計(jì)師的審視對發(fā)現(xiàn)明顯的用戶可用性問題肯定是有用的，但絕不是一個好且健全的用戶測試的替代品。
到目前為止，可能有很多很明顯的錯誤是有關(guān)什么構(gòu)成了好的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的。談?wù)撍呛苋菀椎?但是定義它是困難的。最好的避免一般錯誤的方式是記得好的設(shè)計(jì)是以服務(wù)內(nèi)容——一個信息或一個想法為中心的。
如果你有興趣學(xué)習(xí)更多有許多優(yōu)秀的資源:
首先，你正在讀的這篇博客就是不可思議的信息資源，這個網(wǎng)站在用戶體驗(yàn)的世界里總是有新的線索，以及許多作為一個年輕的、高度被誤解的領(lǐng)域中我們必須克服的障礙。
Box and Arrows特征傳播，里面有尖端的文章,和一份工作清單板。
還有UX myths，一般而言可以幫助你消除很多有關(guān)設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)的錯誤。
不管你選擇怎樣看待它，我們正處在一個用戶體驗(yàn)繁榮發(fā)展的階段。信息和錯誤信息充斥著每一個角落。我希望，有了這些知識和一些好的資源,你可以開始你自己不同的體驗(yàn)之旅。
人人自我，夢想成真
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)帶給我們一種使命感。它促進(jìn)了使用者、設(shè)計(jì)師和被設(shè)計(jì)的物品之間的會話。為了達(dá)到這個目的，從學(xué)習(xí)你的用戶真正想要什么開始。然后使用設(shè)計(jì)超越它：形式和功能,智力和情感。它像聽起來一樣給力，不僅創(chuàng)建了一個偉大的產(chǎn)品,還提供了更多的東西:一個真正的，非凡的經(jīng)驗(yàn)。
