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華為企業BG企業技術服務部總裁孫茂錄服務分論壇開幕致辭

華為企業BG企業技術服務部總裁孫茂錄：

六年來服務高增長成新常態

“中國區一直是華為企業業務發展的橋頭堡和戰略基地，2016年大服務收入已超過30億元RMB，同比增長68%，認證服務合作伙伴(CSP)已經超過1500家, 三鉆及以上占比達40%，伙伴自主交付比率達84%。現在，中國區合作伙伴服務業務高速增長已經成為新常態，合作伙伴服務收入過億元的已經達到5家，收入過千萬的有36家，業務規模同比增長超過70%，并在數據中心、遷移服務、Smart NOS、大數據、云使能等高端服務解決方案領域，突破項目達到1200多個，‘能力越強，收益越大’，是大服務生態系統‘共擔、共享’的基本準則，所以本次大會我們將發布首批6家領先級認證服務解決方案合作伙伴(CSSP)，預計2017年，認證CSSP可以達到80家。”華為企業BG企業技術服務部總裁孫茂錄在服務分論壇開幕詞中說到。

除了中國區服務業務高速增長以外，華為企業服務全球業務也進入發展快車道。在過去六年，華為企業服務始終秉持著“開放+長項共享”的精神，與合作伙伴共同打造卓越的客戶體驗，服務客戶已超過45000家，覆蓋170多個國家和地區。2016年，華為全球服務合作伙伴數量已經超過2100家，合作伙伴的自交付率達到80%，持華為認證證書工程師人數已經超過20000人。在幫助合作伙伴發展的同時，華為企業服務收入已經達到10億美元，年復合增長率超過40%，攜手合作伙伴正式邁入規模增長時代。

ICT人才生態是企業發展原動力

數字化轉型成為企業獲取商業成功的必由之路，由此***的挑戰就是適應當前數字化轉型背景下的企業ICT人才短缺，即優秀ICT人才的供給與需求存在相當大的鴻溝。華為將發揮產業鏈優勢，做ICT人才生態的使能平臺，消除企業與個人的能力鴻溝，打造良性人才生態。華為預計，未來五年華為所使能的ICT產業生態系統對人才的需求將超過80萬。目前已經發布了業界最全的ICT領域的職業技能認證，華為的HCIE認證已經成為了業內的金字招牌。華為ICT學院，在全球已經超過300家，每年為ICT產業鏈培養人才超過萬名。未來，華為將持續在人才領域進行投入，進一步深化與院校的合作，多維度優化課程與教學，提升華為ICT學院面向創新型人才、應用型人才培養的水平。

華為所倡導的ICT人才生態，就是聚合伙伴、客戶、院校、教育機構，聯合生態各方的力量、知識與智慧，通過“共建、共生、共享、共贏”的方式，將ICT人才生態建設成為連接產業伙伴、客戶、院校、教育機構及更多第三方社會力量的“紐帶”，成為生態各方之間相互交流分享的“窗口”，成為培育未來ICT人才的“土壤”。

服務是助力行業數字化轉型的核心要素

數字化轉型已經不是選擇，而是唯一出路，服務作為未來數字生態的核心要素，正扮演著越來越重要的角色，并已成為業界投資的主流，據全球權威機構TSIA的統計，全球TOP 50的廠商中，72%正在經歷產品收入的負增長，而64%正在實現服務收入的持續增長，價值正在向服務轉移。ICT服務未來空間巨大，發展迅猛，到2021年全球ICT服務投資將超過1.1萬億美元的規模。

面向未來的數字化，“因聚而生”就是華為與伙伴的合作使然。在新生態中，華為力爭扮演其中“土壤和能量”的角色，不與合作伙伴爭利，在華為生態合作戰略中，共贏的價值要遠大于競爭的價值。

在云計算、大數據、物聯網等新技術發展趨勢下，聚焦行業客戶需求，創新服務解決方案，構建服務生態競爭優勢，將成為未來成功的關鍵。我們將和合作伙伴在資源和技術上進行優勢互補，并通過聯合創新、聯合開發、合作分成等模式進行深度合作。華為已經在全球建立了36個聯合創新中心、5個開放實驗室(Openlab)、6個服務驗證中心，在大數據專業服務、行業云使能服務、Managed XaaS等新技術、新模式領域，與廣大合作伙伴及客戶展開服務解決方案聯合創新，包括全球10多家***金融機構和獨立軟件供應商(ISV)。在工具研發方面，華為每年投資增長超過30%，到2021年將累計超過10億美金。我們期待與更多的合作伙伴展開合作，共建服務生態競爭優勢，鑄就未來發展引擎。

風起云涌的數字化轉型時代，機遇與挑戰并存。華為愿與合作伙伴、客戶一起，共同面對數字化時代的壓力與挑戰，做數字化轉型的共同體，迎接未來數字化的時代洪流。