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人力社保系統是關系廣大參保單位和參保人員、就業失業人員、機關事業單位切身利益的7*24實時系統。該系統規模龐大，結構復雜，覆蓋人群廣，一旦出現故障，造成的社會影響很大。想提高對人力社保系統運行狀況的實時監控能力、系統異常情況的發現和快速響應能力、及時有效的發現和排除故障隱患、提高系統可靠性、盡量減少系統故障對業務的影響，社保系統最需要的是一套靠譜的監控平臺軟件——數據運維管理系統。

為了能讓大家更加容易得理解，數據運維管理系統是怎么為社保行業插上翅膀的，今天小編以東軟數據運維管理系統(SOC)在杭州和衢州做過的兩大社保案例為例，詳細講解如何拯救社保行業的綜合運維與數據管理問題。

一、什么是SOC

SOC是一套高效的安全態勢分析和安全運營的整體管理系統。通過深入的實時監控、威脅分析、結合企業環境和業務情境分析建模等技術，對企業網絡進行全方位的風險管理。是人員、工具、流程、管理的有機結合。

東軟SOC

通俗的說，SOC可以做到安全態勢感知、數據整合分析、網絡設備監控管理、應急響應處理等。

安全態勢感知：SOC就像一張大網，上面有無數觸角，每個觸角接觸到的是系統業務中的一條數據、一個設備終端等。SOC中心有一個無形的大腦，會把每個觸角接觸到的內容通過分析，連接到一起。比如同一張社保卡在不同設備上消費記錄的信息整合、同一類型的異常數據在哪些設備終端上出現過?這些數據展現出來的整體網絡狀態，就是態勢感知中的“態”。 而SOC大腦君會根據這些狀態，分析預測出業務系統即將發生的一種趨勢。這種趨勢可能是某地將會有大量的醫保消費量、某臺刷卡終端將會出現故障等。SOC會發出警報，在故障發生之前，指引相關工作人員作出相應行動進行避免。

數據整合分析：前面提到社保系統龐大且繁雜，每個地域最少都有上千種子系統。系統之間相互關聯，數據相互通用。由于社保業務中，數據的產生非常分散(比如在不同的藥店買藥)，人工進行數據處理接近天方夜譚。在SOC的大網中，數據會以不同維度進行整合。每個人的記錄、每臺機器的記錄、每個地域的記錄、每種藥品的記錄、每個窗口的記錄都會準確整合，并形成趨勢分析圖，使管理員一目了然。

網絡設備監控管理：舉例來說，SOC可根據態勢感知和數據的分析，推斷所有連接的網絡設備中異常的設備，在設備發生故障之前進行告警，預防故障的發生。

應急響應處理：由于SOC感知準、預警快的特點，應急處理也突出了快速、高效。因數據整合分析到位，在故障或者攻擊發生時，能夠快速分析數據，找到故障的原因，針對故障原因高質量的解決故障。

二、SOC的運維管理手段

社保行業業務系統狀態總覽界面

SOC通過前面所說的安全態勢感知、數據整合分析、網絡設備監控管理、應急響應處理的管理方式，對社保行業業務系統狀態進行全面的展示。每一個模塊系統中都包含了SOC大量的計算分析。那么這些計算分析是怎么進行的呢?

集中監控與告警管理

對人力資源和社會保障信息系統IT基礎設施和應用系統進行監控與管理，包括對主機、存儲、備份和應用服務器等硬件平臺，網絡、網絡設備件設施，操作系統、數據庫、中間件等軟件產品，以及對系統進行監控與管理，對故障進行告警與定位，支持不同粒度的監控和管理，能夠針對網絡設備和應用進行二次開發，能夠與其它軟件系統進行集成：存儲所有的IT資源，包括各種軟件、硬件、應用、業務單位、人員的配置信息等。

資產管理及應急資源管理

建立集中的資源對象信息存儲、維護和管理的功能。提供資源屬性配置功能。維護人員能夠查看各種資源對象的配置信息，SOC提供資源對象的樹圖表現方式，并提供查詢和統計分析的功能、設備續保告警，當設備即將過保時，可以通過短信等方式通知設備管理員及時續保。

SOC提供設備維護告警，當設備割接維護時，可屏蔽因設備割接發生的告警;提供資源間關聯關系、資源對象關鍵級別、資源維護屬性等基礎數據，有助于故障定位、提高故障處理效率等工作開展。由于各業務系統的設備可能進行相應的調整，如追加或者減少CPU、內存、硬盤等情況，因此應支持已建資源對象的重新發現功能，以適應設備變化的情況，反映現網中的資源狀況。

監控管理

• SOC提供網絡監控管理、主機系統監控、數據庫監控管理、中間件監控管理、備份軟件監控、存儲設備監控管理、安全設備監控管理、業務應用系統監控管理、漏洞狀態監控管理、運維服務管理、報表管理、視圖管理、系統管理、知識庫管理等。
• 其中業務應用系統監控管理最能突出安全運維管理在社保行業應用的特殊性。
• SOC支持整體業務應用、單個業務應用的多層次監控展現，提供單個業務應用監控管理功能，支持對具體某個業務應用系統的網絡層、應用邏輯層、業務層進行綜合監控展現。
• SOC提供醫保刷卡交易業務監控功能，可視化分解醫保交易所有后臺步驟及每步所需時間。
• SOC提供本地醫保業務可用性實時監測功能，通過獲取單位前置機軟件、醫保系統軟件的運行監測數據，并匯總分析監控數據后，顯示重點兩定單位和醫保業務系統軟件的業務運行情況。
• SOC提供重點醫院業務交易監測功能，通過對當天重點醫院的交易量、交易次數、結算業務次數的監測，對重點醫院的業務交易進行了解和比較。
• SOC提供醫保業務拓樸圖功能，通過業務拓樸圖方式直接反映醫保系統中各個關鍵子系統和業務的的運行狀態。支持全屏顯示業務拓撲。支持根據管理需要，對設備節點、二級對象、容器的圖標、圖標大小及拓撲背景圖進行個性化定制。
• SOC支持通過模擬交易的方式，對業務可用性進行監測，并可對遠端代理進行有效管理。
• SOC支持一卡通異地就醫系統業務可用性的監控。
• SOC支持根據告警條件，產生業務不可用或響應時間過慢等告警信息。
• SOC支持對具體的業務應用的可用性、響應時間的實時撥測。
• SOC支持全屏顯示業務拓撲。支持根據管理需要，對設備節點、二級對象、容器的圖標、圖標大小及拓撲背景圖進行個性化定制等。

三、SOC帶來的直接收益

IT綜合運維管理系統總體目標是確保數據安全和系統平穩運行。具體成效體現在三方面：

一是實現對硬件設備、網絡的實時監控，達到對中心的網絡、設備、應用系統等資源的可視、可控、可管理，從而加強系統的監控與維護能力;

二是提高系統維護工作的質量和綜合運維管理水平;

三是實現業務實時監控，為業務系統提供有利保障，進一步提升信息安全防護能力。

現在你知道東軟SOC是怎樣維護社保行業的數據綜合運維的了吧。當你發現，數據管理越來越簡單，維護成本越來越低的時候，就真的了解到東軟數據運維管理系統——SOC帶給你的實在幫助了!