OKR之劍·實戰篇02:OKR執行前的熱身準備
本文是《OKR 之劍》系列之實戰第 2 篇。
OKR執行前需要做好熱身準備,幫助團隊在執行中火力全開、斬獲佳績。
一、前言
伴隨OKR制定完成,執行的號角正式吹響!不打無準備之戰,OKR的執行需要團隊在理念和行動上有所準備。具體有哪些準備呢?我們總結了以下幾條。
二、組織梯隊建設
2.1 組織分級
組織分級可以為團隊OKR的執行提供組織基礎。需要說明的是,我們說的組織分級不是“等級森嚴”的組織結構劃分,而是團隊內部的一種“弱分級”——基于業務或者技術方向的模塊分級。這種分級是根據OKR進行調整的,比如說基于某個KR的變化,我們會進行一個模塊的人員調整。這種分級沒有上下級關系,彼此間也沒有壁壘。整個團隊做的事情就像是完成一張大的拼圖,而每個模塊是拼圖的一部分。
圖2-1 一起完成拼圖
每個模塊會任命一個負責人(我們稱之為SE),SE對模塊的結果負責,即具體KR的執行者。團隊的管理者對整個O負責,從整體上跟蹤OKR的進展。雖然每個模塊“各自為營”,卻有共同的目標。這種基于OKR的模塊化分級組織,可以提升整個團隊的OKR執行效率。既能保證模塊內成員目標明確,又能保證整個團隊形成合力,可以集中力量辦大事!
2.2 OKR教練
OKR教練在整個OKR周期內都是牽引性的關鍵人物。聚焦目標、對齊認知、溝通信息、同步狀態,OKR教練們可以發揮很大的作用。
不同于團隊外部的OKR培訓講師,團隊內部的OKR教練主要是傳播OKR理念,傳授一些OKR實踐經驗。順嘴提一句,現在市場上很多OKR培訓講師,提倡的一些理念和方式已經偏離了原汁原味的OKR,不具備實踐價值,純粹就是忽悠,比如某共創。我們所說的OKR教練由團隊內的成員擔任,一方面在團隊內進行OKR理念的宣貫和對齊,另一方面跟蹤OKR周期內的每一個關鍵節點(引入-制定-執行-復盤),同時OKR教練還要有更高的價值追求——幫助整個團隊達成大目標,產生高績效。我們建議每個團隊都要培養自己的OKR教練,他們長期成長在團隊的文化土壤之中,更懂團隊,這種“自己人”的默契是得天獨厚的。
圖2-2 我們團隊的OKR教練梯隊
大家可能會問:團隊應該怎么配置OKR教練呢?
OKR教練可以由團隊內對OKR理念理解到位的人擔任,尤其是OKR引入初期,保證OKR不會跑偏。當然,如果大家對OKR的認知已經對齊,也可以由團隊內的人輪流擔任。
至于OKR教練人數,我們認為教練們能hold住整個團隊的執行就行,沒有具體人數的限制。在我們團隊,一般是每個OKR執行單元選任1-3名教練(結合執行人數),不同執行單元的OKR運作模式也可能有所出入,這個需要教練們自己摸索、尋找規律,找到適合執行團隊自己的模式。我們鼓勵不同OKR執行單元的教練們能定期交流心得,共同成長。
2.3 梯隊完善
合理的組織梯隊是OKR執行的保障。完善組織梯隊,我們認為主要需要做到兩點:backup能力建設和新人的培養。
如果某個人成為了團隊的瓶頸,那么這個團隊肯定是不健壯的。團隊內每個人都要有意識的進行backup人選的能力培養,突破單點人力瓶頸。有可靠的backup能力,可以讓團隊更能應對各種變動。比如說,團隊內某個人離職了(互聯網的人員流動性比較大),那么是否意味著他所負責OKR就要中止了呢?如果有完善的backup能力,那么可以將人員或業務變動帶來影響降到最低。
每個團隊中都會隨時迎來新人,新人是團隊的新鮮血液和后備力量。做好團隊的梯隊建設很重要的一項是新人的培養。我們鼓勵新人共同參與OKR執行,以OKR的形式讓新人快速融入團隊。另外對于新人,我們建議以制度的方式(老帶新、導師制)幫助新人融入團隊,參與到團隊的梯隊建設中。
三、動員——讓更多人參與
3.1 全員參與
有人會說:OKR由團隊幾個核心人員去做就可以了,其他人作為輔助資源,這樣效率更高?
我們認為團隊OKR不是幾個人的事情,它包含了團隊中每個人想成事的愿景和機會,應該全員參與。游離在團隊外的人員,慢慢會覺得在團隊中沒有存在感,甚至感到被孤立,團隊漸漸失去向心力,這對團隊和個人都是一種傷害。
對于一個團隊,我們不提倡個人英雄主義,我們提倡英雄的團隊。單兵作戰可能會取得成績,但個人的力量永遠是薄弱的,我們希望整個團隊都可以持續性的取得更好的成績、更高的績效。我們建議OKR執行中,團隊能并肩作戰,用人之長,各顯神通,每個人都真正的“被需要”。
大團隊成功了,才會帶來小團隊和個人的成功!
圖3-1 團隊并肩作戰,沖刺目標
(圖片來源:Freepik.com)
3.2 快樂進取,一起happy
讓團隊中更多的人參與OKR,同時也是為了營造團隊內良好的氛圍。工作不一定非要苦哈哈的,我們希望團隊中彌漫的是快樂進取的氛圍,大家有著共同的目標,一起干事情,不內卷!
沒有向心力和歸屬感的團隊,奢談好的氛圍。團隊中的事情,大家都不認同、不參與,這樣的團隊做什么事情都是形式大于實質。對于有追求的人來說,待在這樣的團隊是一種煎熬。要想把OKR真正的落實下去,需要動員更多的人參與,讓大家從心里認可。
一旦建立起快樂進取的團隊氛圍,會感染每一個人,團隊會自驅的往前走。好的團隊氛圍不是管理者吹噓出來的,需要團隊中每個人去呵護。
??圖??3-2 一起營造快樂進取的團隊氛圍
(圖片來源:Freepik.com)
怎么做到讓每個人能夠參與其中呢?——讓其在團隊中發揮自己的作用。真正的管理是目標管理,以目標驅動團隊成員去實現價值,這也是OKR的目標管理理念。
為什么我們希望團隊有一個快樂進取,一起happy的氛圍呢?
往大了說,為員工營造快樂進取的氛圍,希望四個利益相關方(員工是其一)能持續happy,是我們企業的重要使命。往小了說,我們希望在自己的小團隊里面可以讓所有的人一起成事,一起happy。好的氛圍有利于提升團隊成員工作的幸福感和歸屬感,好的氛圍土壤更利于團隊不斷進取、持續創造價值!
四、給聽見炮火的兄弟們放權
在企業中會常看到:一些有想法的員工想干點大事,但反饋渠道過窄,獲取資源很難,好的想法也被輕易的扼殺了;還有些唯上的員工,領導想要什么他們就做什么,他們認為這樣績效會好,所以一點其他的想法都不敢有,做起事來也畏手畏腳的。你的團隊有這些情況嗎?另外很多企業管理者認為:“創新往往產生于企業的基層邊緣,而很少產生于權力中心“。那么,一線的兄弟們是不是也應該被授予充分的決策執行權呢?
4.1 大膽放權,鼓勵自驅自組織
OKR適合自驅型的團隊,一線干活的兄弟如果沒有自主權,這樣的團隊沒有自驅的前提,自然我們也不建議引入OKR的管理方式。
可能有的管理者不敢放權。主要是顧慮下邊的人做不好,事情不好管控。其實,好員工不是管出來的,而是培養出來的,尤其是產研團隊,強管理會抑制住活力和創新。每個人都只是“聽命行事”,這樣的團隊很容易躺平,這種方式比較適合那些愿意守成、不愿突破的團隊。對于一些有想法、有沖勁的團隊來說,我們建議管理者不要用強KPI的方式約束一線的兄弟,而是讓他們擁有更多的自主權,給他們更多鍛煉的機會,大膽的去突破。
不同于“被安排”、“領任務”、“背指標”,我們更注重自我驅動,希望團隊每個人都能有老板意識、owner意識,有經營思維,而不是只會“搬磚”的“打工人”。把團隊中更多的權利交給一線能聽見炮火的兄弟,讓他們能主動發揮個人能力和影響力,突破團隊能力邊界,創造價值。
圖4-1 大膽放權,打造自驅團隊
4.2 放權不代表放手不管
放權不等于事情交出去就當撒手掌柜。也不是在前期不管,等果實成熟時進行收割,然后做份PPT,做向上管理。這樣的放權,對于管理者來說是不負責任的。
管理者放權,前提要承擔好自己的責任,我們覺得主要是三點:
- 注重過程管理,關注OKR關鍵節點結果,評估風險,并及時提供資源支持(要為一線兄弟站臺);
- OKR取得成果,要為一線兄弟爭取利益,要讓他們的貢獻和利益達到均衡;
- 平衡團隊資源,避免傾斜。要做到公開透明,給團隊成員提供平等的機會,可以大膽嘗試人員輪動。
OKR是團隊共同參與的事情,不是交待給團隊中幾個人就可以搞定的。如果是這樣,那我們覺得你們還沒準備好!
五、寫在最后
適百里者宿舂糧,我們建議每個團隊在OKR執行前,都做好相應的準備熱身。趁熱打鐵,我們還精心準備了一份checklist清單,便于執行OKR的團隊快速熱身。
關于團隊OKR執行前的準備熱身,本篇文章就介紹到這里了。大家覺得團隊OKR執行前,還需要做好哪些準備行動呢?歡迎在留言區互動分享。當然,我們整理的熱身裝備也不會應有盡有,一些好的準備條目還需要大家在持續的OKR實踐中不斷總結摸索、沉淀經驗。最后也希望大家在執行中能取得更多的成績。