8月18日，江蘇省企業信息化協會總群迎來第35期“智造+V課堂”。本期“智造+V”課堂邀請了徐工集團信息化管理部部長付思敏，他為大家奉上了主題為《徐工集團+互聯網探索與實踐》的精彩分享。

一、嘉賓介紹 

嘉賓介紹

• 曾負責徐工供應、徐工鐵裝、徐工傳動、徐工建機等信息化工程;
• 帶領團隊自主實施徐工巴西制造公司信息化項目;
• 負責徐工信息化建設，成為全國通過兩化融合管理體系首批單位認證企業;
• 推動徐工集團電商平臺、物聯網、全球協同研發信息平臺、工業云平臺戰略等重大信息項目實施推廣

榮譽加身

• 國家管理創新一等獎
• 徐工集團管理創新特等獎
• 2015年度全國百佳首席信息官
• 2016年度全國百佳首席信息官

演講綱要

1、制造業與互聯網的關系

2、“徐工+互聯網”探索實踐

3、未來企業信息化如何發展 

二、演講主題：“徐工集團+互聯網探索與實踐”

今天在我們部門里邊，跟大家分享和收聽的還有我們其他的一些主管，在初秋的夜晚，與大家一起來共同交流探討。我今天演講的主題大概是三個部分，一部分是關于互聯網時代的理解與認識;第二部分是徐工互聯網+運用探索，第三部分是未來企業信息化發展的幾點思考。

首先是互聯網時代的理解認識。談到互聯網時代，我覺得我們繞不開互聯網時代耳熟能詳的九大思維，這九大思維是什么?我不說大家應該都非常清楚，那么我想應該是說它分為幾個層面，首先我們怎么借助于用戶思維和大數據思維來貫穿到我們整個價值鏈的始終?第二個層面是我們怎樣去實現整個互聯網+制造或者是制造+互聯網，或者是強強聯合的這種跨界融合思維。基于產業方面，第三個層面是我們整個價值鏈研發、生產、服務等環節怎樣進行簡約迭代并且以極致化的服務來體現?

商業模式的改變也是互聯網時代所帶來的最大的變革，我想說的是互聯網時代的九大思維，并不是因為互聯網時代而有的，用戶思維或者說是以用戶為中心、以市場為導向，應該說這是市場經濟的規律，但是它只是在我們互聯網技術新一代信息技術急速發展的今天，顯現出爆炸式的增長，而且是爆炸式的價值體現，所以說業界把它理解為互聯網時代的九大思維之一。

對于互聯網時代的這種商業模式，長尾模式、眾包模式、體驗模式、免費模式，這一些模式，可以說對于我們每個消費者，或者對于我們每個企業來說，應該是感受最深的。長尾理論，怎樣將產品變為服務，滿足客戶盡可能多的需求，怎樣進行差異化、多樣化，并且以盡可能低的成本，來發揮我們的效應，怎么讓我們的用戶獲得這種參與體驗和感受，來突出這種企業與用戶之間的互動，并且出現這種雙邊市場的交叉補貼的新的競爭模式，我想這是互聯網時代的全新商業模式。

互聯網加速推動我們制造企業的發展，對于我們制造業服務化的轉型，與傳統的制造業由相對封閉走向開放;從運作模式來說，從傳統的至上而下的管控方式，轉變為自下而上的協同制造;從服務創新，以產品為中心轉變為以客戶為中心，交易方式一次性的這種買賣服務，轉化為長期服務這樣的模式;價值再造方面，由傳統的產品體現的價值，轉變為產品加服務這樣的方式進行轉變，正是由于這種互聯網加速推動我們整個制造服務業轉型進程，那么同時也加快再造我們創新創業的體系。

對于這種新技術引發的創新創業模式的變革，支持傳播的壁壘消除，員工比老板知道的都多。傳統的管理模式由于信息之間的不對稱，所帶來的這種管控方式都需要發生變化，甚至是需要進行變革。創新的成本大幅度降低，網紅經濟每人都是自媒體，就像我今天在這里，就可以為所有的人員進行交流分享，同時，我們的這種創新資源的組織和創新成果的轉化方式更加網絡化、全球化、便捷化，所以說，這是基于互聯網的時代，我們要加速創造!

還得回過頭來，對于我們制造業，互聯網時代這么多的特征，加速了我們這么多的變革，帶來了這么大的影響，對于我們國內外的先進制造業它的發展路徑是怎樣的?應該繞不過德國的工業4.0，美國的工業互聯網。經歷過德國工業4.0，從它2011年提出這樣的概念，到今天也是逐漸清晰，工業互聯網也是GE公司最開始提出這種理念到今天也是逐漸清晰明了，這實質上面就體現了我們這種信息化時代的概念引領，理論支撐，實踐落地的過程。

正是基于這種理解認識，我想給大家分享一下，工業4.0為什么?工業4.0是什么?兩個方面。工業4.0，為什么?為的是它的危機意識，為的是它對新興產業創新能力的憂慮，為的是傳統產業競爭優勢的憂慮，為的是德國對整個國家產業戰略方向的憂慮，回頭看看我們中國是不是也有相似的問題，回頭看看我們自己所處的制造業，是不是我們每一位領導、所有人員也在關注這些方面。

第二個方面是機遇意識，怎樣去把握市場機遇、技術機遇和產業機遇?再就是領先的意識，領先意識首先是理念的領先，比如說以我們物聯網、移動互聯、云計算、大數據為新一代信息技術為代表來推動我們生產方式的變革。第二是技術領先，怎樣在虛擬化的技術，3D打印，工業互聯網，大數據等新興的技術來重構這種制造業的技術體系?來實現對整個工業領域的研發創新，在領域的這種推動。這是不是和我們中國正在倡導的兩化融合，信息技術和IT技術，IT技術和工業技術融合是一脈相承的。

最后產業領先，怎樣實現通過CPS、智能工廠、智能制造的模式，來引領全球制造方式的這種變革，對于德國來說，繞不開標準，標準還是要領先的，產品的智能化，裝備的智能化，生產的智能化，管理的智能化以及服務的智能化，企業產品用戶，全流程全方位時時的互聯互通。怎樣去對這些數據時時準確識別處理?對于整個價值鏈過程中的高度協同，對智能制造的這種標準化提出了更高的這種要求以及市場領先的這種概念，怎樣采取德國采用領先的供應商戰略和領先的市場戰略，來釋放整個德國的市場潛力，這就是為什么。那么是什么?網上也有很多這方面的理解，我認為首先是設備之間的互聯，設備和產品。生產設備之間的互聯，這就是我們制造系統的核心，它不是單機智能設備的互聯，而是智能單機設備的互聯組成的智能生產線。

第二是設備和產品。我們制造企業輸出的產品，應該要知道，我是什么時候被制造出來的?哪一組參數應該是用來處理我?我應該被傳輸到哪里去?什么時候給我的設備，給我的客戶提供哪一些信息，要去解決這些問題，同時虛擬和現實的互聯，怎樣實現生產過程的自感知模式，集成、縱向集成、橫向集成、端到端的集成，這里我不想過多的去強調，而想說的是它跟我們兩化融合的階段里邊的單向運用，與綜合集成里邊談到的內容，應該是說是一脈相承的。包括企業內部的信息流，資金流，物流的集成，所有環節的無縫集成，企業內外部信息集成，向產業鏈的這種方向進行綜合集成，方向轉移。

回過頭來看看，我們是否做到了真正的這種集成?這是工業4.0的為什么?是什么?包括我們的產品數據，運營數據，價值鏈的數據，外部數據以及工業4.0所強調的技術創新，產品創新，模式創新，液態創新，組織創新，我所描述的是關于工業4.0為什么?是什么?

后面再跟大家分享一下，因為最近徐工集團也是圍繞著我們的工業互聯網或者是企業互聯網化，做了大量的這種研究和探索。對于工業互聯網，首先它的目標應該是貫穿了整個產品全生命的信息數據鏈驅動的工業系統的智能化決策與執行，打通企業設計、制造、服務全流程，打破企業內層級與企業間的界限，實現企業資產與運營的雙重優化，同時創造新的服務價值。這里邊體現為，是基于供應鏈集成的零庫存的管理，第二個是基于高效分析的生產過程的優化，包含了我們的時時監控，偏離標準工藝的狀況。再有是基于柔性生產線的大規模的定制，也就是我們通過軟件定義機器，實現設備的及時調整，個性化需求低成本的實現。再有是基于網絡平臺的遠程云服務，應該是對它整個目標的分解。

它的本質應該是借助工業互聯網這種網絡的基礎，通過軟件控制運用或者是軟件定義機器這樣緊密的聯動，來促進機器之間，機器與控制平臺之間，企業上下游之間的時時的連接和自然交互，最終形成以信息數據流為驅動，以模型和高級分析為核心的開放智能為特征的工業系統。這里邊最典型的是GE公司的Predix平臺，它是充分運用到了分析控制平臺，數據流，并且通過軟件定義，也是SDM這樣子的方式來實現整個平臺的統一，并且快速的推廣應用。

前邊也講了，它的目標本質，包括工業互聯網關鍵的要素，信息數據鏈，工業互聯的網絡，軟件定義的機器，還有軟件運用的平臺四個要素。對于工業4.0和工業互聯網的共同之處和不同之處，我在這里對這一塊做一些分享。

嚴格意義上面講，兩者的共同之處，工業4.0也好，工業互聯網也好，它兩者的基礎，都是依托物聯網，大數據，云計算，實現基層互聯，工業4.0強調打造智能工廠，工業互聯網強調，實現系統資源效率的提升和優化。我們還得看看中國，中國與美國不同，與德國也不一樣，那么中國的探索的路徑可以說，從我們國務院下發的中國制造2025，互聯網+行動，2016年下發的關于深化制造業與互聯網融合發展指導意見，這些方面，可以看出來，對于企業來說，都是國家的政策導向，存但有一定的差異。

但是我認為站在企業的角度，它都是殊途同歸，一脈相承，企業的核心，都是圍繞著核心競爭力的打造，更多的是想跟大家分享一下，互聯網+制造業文件，這里面明確提出來了目標，2018年年底，制造業重點行業的骨干企業，互聯網的雙創平臺，普及率達到80%的目標，并且非常非常明確的，里邊包括打造兩個雙創平臺，是基于互聯網的雙創，鼓勵大中型企業，開放這種雙創平臺的資源，再是推動互聯網企業構建制造業雙創服務體系，包括七項的主要任務里邊的支持制造企業與互聯網企業的跨界融合，培育制造業與互聯網的融合的新模式，包括我們個性化產品的研發生產，服務和商業模式，包括在線的增值服務實現。

這對于我們來說，徐工集團加互聯網，還是互聯網+徐工集團，我認為應該說是徐工集團來加互聯網，互聯網+這種概念，應該說是包括從互聯網+醫療，互聯網+交通，互聯網+制造等等，但是對于我們制造企業來說，我想它還得回歸到制造業的這種本質，如果是制造業的本質，是為用戶提供服務。

我們怎樣通過我們的研發過程，滿足用戶需求的產品，制造過程怎樣去滿足這種用戶低成本，高質量的產品，我的管理圍繞著我為市場的服務，我的營銷怎樣去響應市場，怎樣去為客戶提供他貼心的服務，所以我想在這個層面，徐工集團應該是要去加互聯網，加互聯網這一雙互聯網翅膀。但是對于我整個價值鏈環節之上的構建起來的大數據的運用，包含我的研發數據，產品運營數據，管理流程的數據以及營銷服務的數據，過程應該是互聯網加的過程，也就是互聯網應該要起到引領推進，這樣子的作用，是關于對第一部分互聯網時代的認識與理解，第二部分是關于徐工互聯網+的一些運用實踐，在開始講這一部分之前，我還是想回過頭來，再看一下，包括剛剛前面所講的互聯網+制造，制造服務業的這種發展方向，國內外這樣子的發展的趨勢，我想這里邊，它還是要有一主線，主線對于我們來說，就是工信部正在推行的，兩化融合管理體系的指引，兩化融合管理體系的指引，讓我們能夠聚焦到公司的戰略導向。

著力打造新型的能力，幫助企業來獲得可持續性的競爭的優勢，這里邊可以說，我們今天的徐工在座的每一件的事情，都是基于兩化融合管理體系所形成的兩化融合方針戰略，所形成的一級能力，包括我們的七項一級能力，15項的二級能力，以及所分解出來的兩化融合的項目，這里邊同時我們也在不斷的優化調整兩化融合項目。兩化融合管理體系的指導，再結合互聯網+徐工這樣的定位，我們把徐工的互聯網+之路定位為以物聯網、大數據，云計算，為代表的新一代信息技術的運用。

融合大眾創業，萬眾創新的雙創思路，探索新一代信息技術，和工業技術結合走適合自己發展的兩化深度融合的道路，具體應該是總結為這么一張圖。這張圖，也是我們徐工集團，十三五時期，兩化融合的戰略指引。就是一條主線。怎樣去借助信息技術，加速兩化融合，構建開放共享的平臺企業，第二個是四大方向，智能管理和智能服務，三大領域，信息化整體水平的提升，培育集團信息化的產業，國際化的支撐，九項工程，全球物聯網，全球電子商務，共享服務中心，協同研發信息化，智能工廠，信息安全，大數據，智能供應鏈，海外信息化。

我們有基礎性的平臺叫徐工工業云，徐工工業云的打造，總結下來，就是一三四九一，是整個徐工集團十三五期間，我們的兩化融合的職能的戰略，當然我們也在不斷的在探索，在優化在調整。徐工工業園這是基礎，這里邊我們將會利用以兩化深度融合為主線，為企業在既有優勢的基礎上面，怎么去結合我們雙創的思維，或者是我們互聯網的思維，在借助社會化的資源助力企業的轉型生機。

實現我們的企業互聯網，這里面包括我們的基礎，工業基礎云平臺的構建，包括我們共享服務，我們的用戶中心、交易中心，評價中心，物聯中心，算法中心，物流中心，銷售中心，和大數據中心，大數據中心，不僅僅是來自于我們內部，還有來自于我們跟社會進行相關共享的資源，以及從我們的上下游，從我們的合作伙伴等等共同來構建起來的大數據的運用，并且基于平臺基礎上面，我們開展技術眾籌平臺，電子商務等等，這些全開放的應用。

整個徐工的工業云我們也是采用的是混合云的架構，企業的開放共享，也不是說一夜之間，所有的圍墻都是打通的，那么還得有企業內部的這種私有云，與公有云相協同的機制，哪一些是構建在公有云上面，哪一些是構建在私有云上面，我們有清晰的定位。

圍繞著企業的這種信息化建設，再有就是徐工的技術眾籌平臺，大家可能也是通過或多或少各類信息，也了解到徐工正在構建起自己的技術眾籌平臺，在7月15號，我們已經一期上線了，目前我們在上面重點推行的是我們環衛環境設備的大吸力小型化的風機的技術眾籌的平臺，通過技術眾籌平臺，也是在進行嘗試，怎樣去借助技術眾籌這樣子的方式，采用眾創眾包這種模式，來利用社會化的資源，來嘗試我實現我整個產品研發的這種社會化和定制化的這樣的服務。

當然這里邊也是通過線上和線下的渠道來進行充分的分享，包括我們徐工內部的單位，從用戶層面來說，包括我們徐工內部的單位，中小微企業用戶，和個人用戶，從我們服務的這種模式，包括我們的技術轉化，需求對接，資源交易，眾創眾包，從這種線上的渠道信息共享，互聯互通，包括借助云平臺，大數據，這樣的模式，從線下的渠道，包括我們企業現有的信息系統，以及其他相關方的一些關聯性系統，或者是關聯性的一些數據，比如說我們的部分國標標準。

構建起整個徐工集團的技術眾籌平臺，再就是在數字化研發方面，數字化研發對于整個徐工集團，在打造企業得全球協同研發信息平臺的時候，我們也是分為了三個部分，包括我們產品數據的管理、包括我們的三維數字化的工藝，圍繞著我們的設計工藝，指導環節，這一塊怎樣去研發，圍繞著市場，怎么去集成我們的企業資源，也就是我們ERP數據，怎么去結合我們的制造環節，MES這方面的數據來形成我為后市場形成的這種三維發布物系統來打破數據的孤島，實現產品數據全生命周期這樣的管理。

不然的話我們整個數字化研發的產品數據管理這一塊，已經實現了跟全球范圍內的主要研發機構，比如說我們的歐研，我們的美研的對接，我們能夠通過平臺，來進行一定的協同;三維工藝這一塊，主要是結合我們工藝設計與仿真數控加工，可視化的發布，數控運用，以及檢測的數字化，來實現我們從數字化的工藝，從工藝人員，到數字化的制造，制造人員，在過程中，從檢測數據的分析反饋質量的閉環，制造問題向上游反饋，這種制作的反饋的這種閉環管理。應該說對于離散制造行業的三維數字化工藝，是重大的創新的項目，也是非常具有挑戰性的。

三維發布物，它所實現的一機一冊一檔，為服務人員和我們的用戶提供準確的零部件的手冊，維修保養手冊，尤其是在我們針對海外國際化這一塊的這種維修服務的人員，具有重大的這種指導的這種作用。同時對于我們開拓后市市場，比如和我們的徐工集團的電商平臺，進行綜合集成運用，客戶真正意義上的通過一鍵下單，能準確無誤的確保購買到正品的備件，所以說是三維發布物完成了從二維向三維的立體化的轉型。

圍繞著徐工集團的全球物聯網，徐工集團應該說在整個物聯網平臺建設上面，起步比較早，基礎也非常的好，但是隨著我們的業務的運用，隨著我們的管理的需求，以及我們整個企業轉型升級的這種需要，我們又策劃了整個的全球物聯網的系統，應該說它這里邊的主線就是面向市場，怎樣去為客戶提供增殖服務，同時在數據中心的這種建設方面，國內和海外同步。

從物聯網的這種方向上面，應該說圍繞著這種產品智能化，怎樣跟我們的硬件終端怎么對我產品智能化，提供基礎，我的整個故障代碼的這種體系，包括我的機器與機器之間，怎樣去支撐我的無人操控，那么從市場服務化這一塊，包括我的平臺企業客戶平臺，集群客戶，單體客戶，以及定制化的這種客戶服務，從支撐的這種國際化來說，包括我們海外客戶的定制化的這種方案的解決，包括我們區域化的解決方案，和圍繞著經銷商的這種海外區域化的解決方案以及區域化解決方案的這種復制。比如說圍繞著我們的主機+經銷商，+客戶這樣的模式，從管控方面，圍繞著我們的資產，設備的在線，大數據的運用，基礎業務管理，平臺上面應該說是圍繞著我們的客戶服務的運用，大數據的運用，大數據模型的建立，從市場預測，后市市場分析，售后服務，設備庫存，資產風險，分析研發設計幅度，六大模型為集團的這種，產品設計的改進，產品適應性的改進，產品的健康管理，售后服務，風險管控，集團的市場銷售提供的大量的這種可視化的決策依據。

再有就是關于徐工的電商平臺，我們將于9月份進行上線，整個的電商平臺，也是基于我們怎樣去借助我們當前的資源，比如說我們以整機廠為中心，以電子商務技術為抓手，將經銷商，供應商，客戶，全部貫穿在一起，平臺以內部業務系統，數據打通，構建統一、共享、數字化的電子商務平臺，為客戶提供優質的增值服務，為產品定制化服務創造基礎，這里邊，我想說的是，傳統的比如說，我們對經銷商的管理，通過我們的客戶關系管理，通過我們DMS經銷商的管理來實現以管控為基礎，來實現我們的資金流管理，實際上，這樣子很難，為什么?因為在一定程度上面，就是主機經銷商，客戶之間的利益的焦點、關注點是不一樣的，甚至上在一定程度上是矛盾的，那么我們這一次，通過電子商務的平臺，應該說通過OTO的這樣的模式，在我電子商務的平臺上面，實現我的資金流，信息流統一，同時，我的經銷商的體系，變成我的物流的非常重要的方面，變成指導服務，為客戶提供增值服務，就是說，在一定程度上，是改變了原有的供應商、經銷商、客戶和主機廠至今的關系。

從信息流，資金流，原來是講統一，但是統一的效果，并不是非常理想，借助電商平臺，經銷商就得幫我提供服務，同時我們按照服務的價格進行相應的提成，那么在線上，我實現我的資金流信息流的統一，包括我們對整個電商平臺的跨界的平臺，國內的電商，還有國內運營中心的一些整體的一些部署，包括我們對客戶，和服務的管理。

這一塊的話，也請各位朋友到時候關注我們整個徐工商城的上線，再就是關于智能供應鏈的，關于供應鏈，應該說是在我們進行徐工集團整體信息化提升工程的時候，我們圍繞著跟供應商的協同，供應商關系管理去做了大量的工作，比如說我們怎樣去實現將我的生產訂單，及時的通知給客戶，而供應商怎樣將我們雙方的發票處理，財務帳務的處理，通知給供應商，但是我認為這都是基礎性的，或者是說這都是屬于第一層次的。

我們現在打造的智能供應鏈的體系，應該說更多的是首先借助的是工信部正在推行的，也是我們工信部的試點，來解決我們異構系統之間的這種數據的流通，實現對整個產業鏈價值上面的這種供應鏈的管理，我的產品質量的管理，我的庫存的管理，我的供應商之間的這種成本管理，才會變成可高效的，如果說是基于形式上的零庫存，而實際上是圍繞主機廠之間的這種衛星庫，這樣子的關系，這種供應鏈的這種體系，最終它的成本它的質量都會轉嫁到我的主機廠這邊，所以說，我們正是基于這樣子的理念，希望能夠借助于新一代的信息技術。通過異構系統之間的快速的集成，接口，數據共享，能夠掌握好，供應商，環節的整個過程，生產過程的這種質量的這種監控，生產過程的實現。整個產業鏈，或者是整個供應鏈體系的這種優化，核心。對于整個徐工集團來說，我們也是在加速推進整個智能工廠的建設。

怎樣去圍繞著數字化、自動化、智能化進行不斷的提升，前面我講了，我們的數字化研發，我們的三維工藝，我們的制造，怎樣去指導我們的制造環節，實現我們真正從大規模的制造，向大規模定智能化方面進行發展。我們現在也是在不斷的進行改造系統，我們也是通過典型車間，典型工廠的改造，來實現我們像智能工廠、智能制造體系進行轉型。

整個徐工集團的數字化研發，全球物聯網，包括圍繞著供應鏈體系，圍繞著制造體系，可以說徐工集團發展到今天，我們擁有也具備了去開展我們工業大數據戰略的研究與運用，從業務領域，我們整個的工廠機械，包括其他的汽車產業整個制造的過程，從數據的來源，包括設備的數據，管理流程的數據，研發的數據，包括我們基于構建生態為目的，比如說技術眾籌，雙創平臺的構建，電子商務平臺的構建，能夠獲取到相關的結構。

各個不同的業務領域，再結合我們的統計算法，再結合我們的分析策略，再結合我們的信息基礎設施，來溝通構建整個的徐工集團的工業大數據的戰略研究。當然這里離不開我們內外部的這種協同，離不開我們在信息化整體提升工程時期所打下的基礎，應該說工業大數據的戰略，應該也是在前期或者說在2.0，3.0的基礎上面，或者是說在綜合集成的基礎上面，開始進行創新，運用，研究。

關于整個徐工集團加互聯網，這一塊，我們最開始的戰略，是在兩化融合管理體系的指導思想下面，聚焦戰略，分解我們的一級能力，二級能力，提升我們所需要的兩化融合的體系，圍繞著體系，我們開始，圍繞著體系的構建，或者圍繞著我們核心能力的打造，我們分解項目，我們形成這些平臺，那么最后整個的體系的保障，我想還是需要去借助我們兩化融合管理體系，來進行不斷的優化，包括我們在內部，從組織架構，包括我們不斷的加大，整個全集團，培訓培養，人才兩化融合管理體系內審員。

培訓考核，上崗，來通過這一些的舉措，來不斷的使我們的體系能夠成為科學的，合理的適合徐工集團的，能夠支撐起徐工集團的轉型升級發展的兩化融合的管理體系。這就是我想跟大家分享的第二部分的內容，徐工集團互聯網+的指導實踐。

第三部分是關于未來企業信息化工作的幾點思考，那么談到思考，前一段時間7月份，我們公司王明董事長也是邀請國家工信部安司長專門過來給我們講了一堂課，我想他所理解的，或者是他所分析的趨勢，正是我們也要深深學習的地方，所以我想借鑒一下他這里面談到的六個趨勢，是需求觀，適應個性化的需求的新變革，信息化時代，未來企業信息化應該怎么發展?首先你應該滿足于需求，不管是它叫什么，或者是今天我們所處的互聯網時代。

或許再過五年我們有可能會處于物聯網的時代，但是它都要去滿足我們的個性化的需求，需求是這種產品，產品即服務，服務即產品，怎樣去生產滿足我們用戶需求的產品?這是我們的核心，那么我們產品只是載體，滿足了客戶的需求，那才是我們最終的目的，就像是我們的工程機械，工程機械產品，它的核心的內容，比如說我們的壓路機，它核心的內容是需求在于把路壓實壓平，這才是它最本質的目的而不是那個產品。

那么產品即服務，服務即產品，我們信息化，應該它的趨勢是怎樣去支撐，怎樣去變革，將我的產品變成智能化的產品，直接能夠滿足客戶的需求，這得回歸到本質，數據觀，資源觀，就是數據作為整個資產價值的來源，怎樣去將顯性的價值，顯性的數據的價值，把它給體現出來，顯性價值把它給體現出來。再有是組織觀，怎樣去通過我們構建相應的比如說是互聯網+，互聯網+現在我們最開始前面講，互聯網+制造業的時候，它應該說是構建雙創平臺。

80%的大中型企業要實現這樣子的目標，怎樣去通過構建起這樣子雙創的平臺，或者是說把我們的企業變成開放的平臺化，員工變成個性化的，這樣來激發我們每人的能力觀。不管是德國的工業4.0，還是我們的兩化融合管理體系，都在強調我們的這種能力的打造，都在強調我們通過新型能力的打造，保持我們整個企業的核心競爭力，就是能力觀這一塊。

我們信息化應該怎樣去培育我們企業的信息能力，比如說像剛剛前面，徐工講的一些探索實踐，有一些就屬于新興能力體系，再就是未來的企業，是平臺的企業，是通過構建這種生態企業來實現我們整個的價值。主導技術的引領，標準的制定，未來的話，可能是會變成在基于技術的引領者，和標準的制定者的基礎上面變成生態的這樣子的構建，數據的擁有，才是真正擁有決定未來產業方向發展新技術，何時運用新產品，何時發布，這樣的主導產業鏈、價值的主導權。

再就是說，作為在制造企業從事信息化的人員，我們國家的這種政策，多項的政策，怎樣去加強這種頂層設計?怎樣去實現強強聯合?比如說，我們在互聯網+行動，中國制造2025制造業服務化，這么多的大政方針，對于我們來說，就像今天我跟公司領導匯報的時候講到的，我們徐工正在做互聯網+五年行動方案，在這邊我們將會融入一些比如說中國制造2025，互聯網+行動計劃。

企業服務化轉型，對于企業來說，它就是殊途同歸，它這里面，就是我們在互聯網時代下的管理模式，我們怎樣去進行變革，應該說，我們的裝備的這種基礎，還有我們這種流程化標準化的管理的這種缺位，都導致了我們兩化融合的思考，用周劍主任的話來說，兩張皮的現象是非常嚴重，怎樣去破除這種兩張皮的現象?怎樣去避免它制約信息化有效的落地?我覺得這里還是有大量大量的問題需要我們思考、探索，怎樣去將我們的數據要素與傳統要素，信息技術與工業技術，信息化時代的管理，與工業化時代的管理，不同產業之間的融合。

怎樣去進行融合?對于具體的企業信息化工作人員來說，應該還要去思考這種互聯網時代下的這種管理模式，怎樣去變革?去進行重構?還是局部的優化，還是要進行深度的思考，就是要彌補我們2.0，3.0過程中出現的短版，才可能加速推進4.0環節。在前面講頂層設計的時候就談到了，包括最開始談工業4.0里邊的集成，縱向集成，橫向集成，端到端的集成，回過頭來看看，我們的企業是處于什么時代?是處于什么水平?

所以我覺得在整個信息技術發展非常迅速的，我們要迎接信息技術所帶來的新模式、新運用，而且需要去彌補我們2.0，3.0過程中出現的很多的短版，包括我們信息化過程所出現的組織，流程，系統，數據不匹配的短版，只有把這些短版夯實了，我們才可能加速去推進4.0。

以上的內容就是今天我想和在座的各位，包括跟各位朋友分享的一些在徐工集團，信息化工作的過程中或者在處于我們互聯網時代中的自己的一些思考、理解和認識，有不同的地方或者是不同的觀點，我們也可以一起交流分享，謝謝大家。