引言：在CTO的世界里，你所關(guān)注的絕不僅僅是技術(shù)的那一塊領(lǐng)域，如何把握行業(yè)動(dòng)態(tài)趨勢(shì)，怎樣站在戰(zhàn)略層面去預(yù)判業(yè)務(wù)，如何帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)思考未來(lái)？身為CTO，有沒(méi)有先予后取的度量、統(tǒng)籌全局的高度和運(yùn)籌帷幄而決勝千里的方略？做一個(gè)心中有大格局的管理者。2017年3月25日，CTO訓(xùn)練營(yíng)第三季第二次活動(dòng)，針對(duì)活動(dòng)感受，同學(xué)們給出了這樣的答案。↓↓↓

技術(shù)管理者的思維誤區(qū)與面臨的挑戰(zhàn)

作者：黃添來(lái)，跟誰(shuí)學(xué)架構(gòu)師，曾在騰訊、百度、搜狗多個(gè)公司擔(dān)任過(guò)技術(shù)工程師、架構(gòu)師，目前在跟誰(shuí)學(xué)基礎(chǔ)平臺(tái)部擔(dān)任架構(gòu)師，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)及基礎(chǔ)服務(wù)。

技術(shù)管理是一個(gè)復(fù)合詞，既要有技術(shù)又要會(huì)管理，這也往往是很多技術(shù)從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃。對(duì)于初轉(zhuǎn)或想轉(zhuǎn)管理崗位的技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，往往容易陷入三個(gè)思維誤區(qū)以及面臨著三大挑戰(zhàn)。
誤區(qū)一：技術(shù)牛了就可以做管理
誠(chéng)然，技術(shù)牛的話，在技術(shù)方向的把控上，技術(shù)相關(guān)的決策上可能正確性更高，對(duì)于優(yōu)秀技術(shù)人才的吸引上也更加有競(jìng)爭(zhēng)力，但是作為技術(shù)管理者，如果只是追求自身技術(shù)的精湛，吸引了一批同樣技術(shù)精湛的大牛，但卻無(wú)法讓這些大牛協(xié)同工作，團(tuán)隊(duì)將發(fā)展為事事必躬親，誰(shuí)也不服誰(shuí)，臟活累活沒(méi)人干的一個(gè)團(tuán)伙。對(duì)于技術(shù)管理人員來(lái)說(shuō)，在技術(shù)上應(yīng)該更多關(guān)注廣度，關(guān)注what,why, when，關(guān)注團(tuán)隊(duì)里who來(lái)學(xué)習(xí)how。

誤區(qū)二：技術(shù)管理者必須是問(wèn)題解決者
這是一個(gè)更加普遍的誤區(qū)，一些技術(shù)管理者每天都處于焦頭爛額、救火填坑的狀態(tài)，有一種『因?yàn)槲沂菆F(tuán)隊(duì)的技術(shù)管理者，所以我必須要具備解決所有問(wèn)題的能力，否則我不配這個(gè)職位』的錯(cuò)覺(jué)。一名優(yōu)秀的技術(shù)管理者，一般會(huì)是第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的人，但是問(wèn)題如何解決卻不是技術(shù)管理者需要過(guò)多花費(fèi)精力的地方，他需要具備能夠在第一時(shí)間把問(wèn)題分配給能夠解決該問(wèn)題的最佳人選。

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誤區(qū)三：技術(shù)管理者略懂技術(shù)即可
嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，我習(xí)慣把陷入此誤區(qū)的人稱為『管理技術(shù)者』而非『技術(shù)管理者』。陷入此誤區(qū)的人認(rèn)為技術(shù)管理的核心是管理，同時(shí)還要懂一點(diǎn)技術(shù)，壞就壞在『懂一點(diǎn)』上，對(duì)于技術(shù)上的決策指手劃腳，缺乏專業(yè)全面的思考，往往把團(tuán)隊(duì)帶到陰溝里去。對(duì)于陷入此誤區(qū)的建議是，如果只是知道what就不要在技術(shù)上做決策，把資源分配協(xié)調(diào)好，服務(wù)好團(tuán)隊(duì)，如果真是特別上進(jìn)好學(xué)的，除了what外，還需要去知道why和when。
同樣，技術(shù)管理者面臨三大挑戰(zhàn)。

挑戰(zhàn)一：業(yè)務(wù)與技術(shù)的平衡
優(yōu)秀的技術(shù)人員都有一種技術(shù)上的癖好，想學(xué)習(xí)、嘗試并使用最新、最酷的技術(shù)，很多時(shí)候只是為了使用新技術(shù)而使用了新技術(shù)但卻未考慮ROI。但是另一個(gè)極端，有些技術(shù)人員認(rèn)為技術(shù)只要能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求即可，完全沒(méi)有考慮擴(kuò)展性和前瞻性，業(yè)務(wù)一旦發(fā)生調(diào)整可能需要推倒重來(lái)。如何把握好技術(shù)與業(yè)務(wù)的平衡，是最考驗(yàn)技術(shù)管理者的地方，一方面需要考慮技術(shù)人員技術(shù)方面的成長(zhǎng)，另一方面又要確保業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)，不能過(guò)于冒進(jìn)，之間的拿捏是一門藝術(shù)。段念老師對(duì)此的總結(jié)是：
1）技術(shù)用于支撐業(yè)務(wù)；
2）業(yè)務(wù)表現(xiàn)是技術(shù)最好的出口；
3）『支撐』不等于『實(shí)現(xiàn)』，而需要盡量用『當(dāng)前最正確的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)』。

挑戰(zhàn)二：管人
管人包括招聘、激勵(lì)與保留、制度建設(shè)。對(duì)于技術(shù)型管理者而言，招聘是很擅長(zhǎng)的，基本上招人不會(huì)是什么挑戰(zhàn)。技術(shù)管理者的挑戰(zhàn)在于如何激勵(lì)留住優(yōu)秀人才與如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)制度。技術(shù)人員喜歡與電腦打交道勝過(guò)與人打交道，但是在激勵(lì)與保留方面恰恰需要很多與人的溝通，如何準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)你對(duì)下屬的預(yù)期，如何給團(tuán)隊(duì)畫(huà)餅都是技術(shù)管理者面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。職業(yè)化是硬素質(zhì)，但是對(duì)下屬發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷卻是更難學(xué)習(xí)到的軟素質(zhì)，關(guān)心下屬能夠讓下屬去關(guān)心企業(yè)。不要預(yù)先給下屬貼標(biāo)簽，特別是負(fù)面的標(biāo)簽，在看人方面要看到的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間而非當(dāng)前的狀態(tài)，允許試錯(cuò)，除了教下屬如何完成工作外，還要去幫助他們提升個(gè)人能力。在分配工作時(shí)應(yīng)該盡量匹配每個(gè)人的能力模型，讓他們?cè)趦?yōu)勢(shì)領(lǐng)域最大限度發(fā)揮自己的專長(zhǎng)。作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，自己的一舉一動(dòng)都是團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)桿，所以在言行上要做到以身作則，言行一致，言出必行，行必有果。團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人能力模型、工作內(nèi)容、工作方式都不一樣，對(duì)于能力一般或承擔(dān)臟活累活的下屬，應(yīng)該在過(guò)程中給予肯定，但在做績(jī)效評(píng)估及加薪等獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的產(chǎn)出結(jié)果和經(jīng)過(guò)評(píng)估的過(guò)程來(lái)進(jìn)行。在制度建設(shè)方面，建議去營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的文化氣氛，只建設(shè)必要的制度，更多去定義『約束』而非『規(guī)則』，形成『獎(jiǎng)勵(lì)正確的事情』的文化。

挑戰(zhàn)三：向上管理
向上管理最大的挑戰(zhàn)來(lái)自來(lái)于對(duì)期望的管理。技術(shù)人員認(rèn)為的常識(shí)在不懂技術(shù)的老板那里可能百思不得其解，或者老板對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的能力水準(zhǔn)沒(méi)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，從而制定或押寶于一些不可能完成的目標(biāo)上。技術(shù)管理者作為技術(shù)團(tuán)隊(duì)與老板的橋梁，需要清楚團(tuán)隊(duì)的能力邊界，對(duì)于不可能完成的目標(biāo)要能夠堅(jiān)決說(shuō)不，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展要保持足夠的認(rèn)知和預(yù)測(cè)，對(duì)人才、組織結(jié)構(gòu)、IT系統(tǒng)的擴(kuò)展性要保持關(guān)注。

做一個(gè)”可擴(kuò)展“的技術(shù)管理者

作者：于富龍，360同城幫技術(shù)負(fù)責(zé)人

有幸在幾年內(nèi)接觸技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理工作，做為一名“橙色”性格管理者，在日常工作過(guò)程中更關(guān)注“成功的能力”——技術(shù)。
偶爾閑時(shí)Review前段時(shí)間的工作，不免有些疑慮：自己做法是否正確得當(dāng)。CTO的職責(zé)是什么，如何成為“稱職”的CTO。
在“CTO訓(xùn)練營(yíng)”，段念老師為我們分享了其感悟——做對(duì)“擴(kuò)展性”負(fù)責(zé)的CTO。不能再認(rèn)同。結(jié)合老師的部分分享內(nèi)容，整理自己的一些理解，暫且做一記錄，供日后校對(duì)。

做問(wèn)題關(guān)注者，不一定是解決者
段念老師，首先提出一個(gè)概念，CTO是干什么的：
1.效率關(guān)注者
2.問(wèn)題關(guān)注者（不一定是解決者）
3.要懂得撕逼
結(jié)合自身，日常的工作過(guò)程中，總希望把事情做好、做“快”。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（獲得需求）后，總是想盡早解決這個(gè)麻煩，以迎來(lái)下一個(gè)麻煩。更多的情況，是在充當(dāng)“問(wèn)題解決者”。但是這樣的管理方式真的好么？我認(rèn)為管理者首先要能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并對(duì)其保持關(guān)注。關(guān)注的同時(shí)要將問(wèn)題進(jìn)行分解，由擅長(zhǎng)的同學(xué)去解決相應(yīng)問(wèn)題。如果事必躬親，且不說(shuō)精力是否有限，團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)如何談起？
“吾生也有涯，而知也無(wú)涯。以有涯隨無(wú)涯，殆已！” —— 莊子。

準(zhǔn)備擴(kuò)展性
還是先來(lái)看下，”什么是擴(kuò)展性“：可以隨著業(yè)務(wù)發(fā)展變化進(jìn)行適應(yīng)的
1. 團(tuán)隊(duì)技能
2. 團(tuán)隊(duì)的工作方式
3. 技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)上的積累與提前布局
技術(shù)的同學(xué)，會(huì)持續(xù)關(guān)注新技術(shù)，但是偶爾心里會(huì)有“秀“一下的意愿。
從管理者角度，應(yīng)該關(guān)注的是“支撐“業(yè)務(wù)發(fā)展的技術(shù)，并做到提前布局。不過(guò)”支撐“不等于”實(shí)現(xiàn)“，要結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際盡量用”當(dāng)前最正確的方式實(shí)現(xiàn)“。
技術(shù)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，不僅僅體現(xiàn)在”技術(shù)實(shí)現(xiàn)“上。知曉”業(yè)務(wù)表現(xiàn)是技術(shù)最好的出口“！
關(guān)注業(yè)務(wù)，保持聚焦。

向上管理
從事管理工作以來(lái)，時(shí)刻記得”管人“，”理事“。這里的”管人“更多時(shí)候被潛意識(shí)的標(biāo)記為團(tuán)隊(duì)的成員。在本次課程中，接觸到的一個(gè)新觀點(diǎn)：要進(jìn)行向上管理。
老板：小李，我出差在新加坡，咋訪問(wèn)咱們頁(yè)面這么慢？咋百度就不慢？
小李：還好您沒(méi)去美國(guó)。。
不要指望不懂技術(shù)的老板/合伙人真正理解的到技術(shù)人員認(rèn)為的常識(shí)。多溝通，很重要。
老板：小李，咱們技術(shù)部門這一個(gè)月多加加班，抄個(gè)淘寶出來(lái)。
小李：做不到。
在面對(duì)不懂技術(shù)的老板時(shí)，要”管理期望“，讓其明白團(tuán)隊(duì)的能力水準(zhǔn)非常必要！（羅馬不是一天建成的）。

致創(chuàng)業(yè)公司的CTO

老師的結(jié)尾對(duì)大家說(shuō)的話，很重要，直接抄錄，共勉。
弄明白你做的究竟是什么事情
搞清楚你的CEO和投資人究竟是不是可靠
知道你的“價(jià)值變化曲線”
做正確的決策

CTO訓(xùn)練營(yíng)感想雜談

作者：董四輩，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)資深架構(gòu)師，主要負(fù)責(zé)當(dāng)當(dāng)推薦系統(tǒng)的架構(gòu)開(kāi)發(fā)及數(shù)據(jù)分析，以及進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)的研究。

聽(tīng)了一天大牛們講授，受益匪淺。
主題一：一個(gè)作為技術(shù)人的發(fā)展方向；
主題二：怎樣用技術(shù)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值和夢(mèng)想。

從段念老師那里了解到一個(gè)技術(shù)人從工程師發(fā)展到CTO帶技術(shù)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建自己的技術(shù)力量。技術(shù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建過(guò)程與CEO的理念、人品、業(yè)務(wù)能力密切相關(guān)；選擇合適的CEO，制定一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)為基礎(chǔ)打造團(tuán)隊(duì)。
另外還要注意到在整個(gè)團(tuán)隊(duì)以及業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，CTO地位的不斷變化；要及時(shí)調(diào)整技術(shù)發(fā)展策略以及技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和方向，同時(shí)在發(fā)展的過(guò)程中要不斷的增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，財(cái)務(wù)能力以及人力資源的統(tǒng)籌能力。如果不能適應(yīng)上述變化，那么在公司與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過(guò)程中，CTO的地位將會(huì)不斷的下降，最后難以達(dá)成技術(shù)共識(shí)和共同目標(biāo)。（PS：想到這里其實(shí)很失落啊，原來(lái)技術(shù)人員的地位隨著環(huán)境變化還會(huì)有下降的時(shí)候)

總結(jié)：對(duì)個(gè)人而言CTO要有自知之明，不斷的了解自己的處境，自己的價(jià)值，并采取正確的措施。

對(duì)于第二位分享導(dǎo)師元航資本創(chuàng)始合伙人張志勇老師，更多的是敬佩，拿著錢不去投必然會(huì)升值的資產(chǎn)財(cái)富(比如房地產(chǎn))，居然愿意來(lái)趟技術(shù)這趟“渾水“，張老師的理想和夢(mèng)想打動(dòng)了我。我相信有這樣的投資人來(lái)關(guān)注技術(shù)，中國(guó)的未來(lái)是有希望的(很受感動(dòng))。
而今天的特殊環(huán)節(jié)--公開(kāi)路演的兩小伙伴都展示了自己的夢(mèng)想與藍(lán)圖，他們是我們這個(gè)時(shí)代的開(kāi)拓者，勇往直前，無(wú)論道路有多坎坷，無(wú)論成功與失敗。他們給了我滿滿的正能量。